圣誕節(jié)是西方最重要的節(jié)日之一，與中國的春節(jié)有著相似的地位。圣誕節(jié)源于宗教慶?；顒?，為了紀(jì)念的誕辰而被稱為“耶誕節(jié)”。

在大多數(shù)教堂所在的城市，平安之夜即12月24日晚上會舉行隆重的彌撒儀式，而一些分支則會在報佳音之后慶祝圣誕節(jié)。有趣的是，的圣誕節(jié)慶祝時間則在每年的1月7日。

圣誕節(jié)不僅是西方世界的公共假日，而且在很多其他地區(qū)如亞洲的香港、澳門、馬來西亞和新加坡等地也同樣受到重視。在這個特殊的節(jié)日里，人們習(xí)慣進(jìn)行購物并互贈禮物。

亞馬遜報告稱，2018年圣誕季期間，中小企業(yè)的銷售額創(chuàng)下了歷史新高，占據(jù)了市場的一半份額。為迎接今年的假日購物季，各種規(guī)模的賣家都在積極準(zhǔn)備。關(guān)于圣誕節(jié)，我們?yōu)槟占藦膩嗰R遜的假期退貨政策到eBay最佳產(chǎn)品的銷售等節(jié)日信息，作為在線賣家的圣誕禮物。

以下幾點(diǎn)建議值得新賣家注意：

1. 提前做好準(zhǔn)備：圣誕節(jié)期間，亞馬遜和eBay的交易量會大幅增加。如果庫存不足，可能會錯失良機(jī)。使用FBA的賣家應(yīng)設(shè)置自動補(bǔ)貨警報。圣誕銷售季節(jié)短暫，存儲空間有限，因此賣家應(yīng)選擇暢銷禮品、裝飾品、賀卡、蠟燭、新日歷等庫存產(chǎn)品。

2. 拓展產(chǎn)品范圍：除了圣誕節(jié)禮物，賣家也應(yīng)考慮新年聚會和活動的相關(guān)產(chǎn)品，如派對裝飾品、日歷、眼鏡、香檳杯、健身器材、運(yùn)動服以及健康、節(jié)食和自助類書籍等。

3. 搶占亞馬遜Buy Box：贏得亞馬遜buy box的產(chǎn)品能吸引更多銷售。假期期間，隨著最后一刻購物者的增多，buy box變得尤為重要。FBA賣家更有可能贏得buy box。在eBay上，賣家應(yīng)利用“立即購買”列表和沖動購買的優(yōu)勢。

4. 優(yōu)化移動端體驗(yàn)：Adobe預(yù)測，與2018年相比，美國人在2019年假日季節(jié)將在智能手機(jī)上花費(fèi)更多。在線賣家應(yīng)優(yōu)化其在移動設(shè)備上的商品信息展示，注意避免冗長的句子和段落，使用格式提高可掃描性，使用高清、可縮放的照片，并關(guān)注手機(jī)瀏覽的習(xí)慣。

5. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)至關(guān)重要：假日期間銷售量增加，消息和退貨也隨之增多。FBA賣家可依賴亞馬遜處理客戶服務(wù)，而自發(fā)貨賣家則需在24小時內(nèi)（甚至包括圣誕節(jié)期間）處理客戶咨詢。同時需留意亞馬遜的假期退貨政策以及郵政承運(yùn)人的截止日期。使用相關(guān)軟件集中管理傳入查詢，有助于更快速地響應(yīng)客戶并提升服務(wù)質(zhì)量。

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