圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

Noon 和亞馬遜類似，也擁有評論機制。對于電商客戶而言，評論是他們在購買產(chǎn)品前的重要參考依據(jù)，有助于增強用戶信任度，并在一定程度上提升轉(zhuǎn)化率。

在 Noon 平臺上，用戶可以提交兩種類型的評論：購物評論和產(chǎn)品評論。

購物評論主要與客戶體驗相關(guān)，這些評論并不會公開顯示，目前僅對賣家可見，無論是正面還是。

而產(chǎn)品評論則是針對購買的產(chǎn)品，對客戶和賣家都是公開可見的。

但在提交關(guān)于賣家體驗或產(chǎn)品體驗的評論時，需要注意以下幾點，否則評論可能無法通過 Noon 的審核：

1. 評論中不得包含除阿拉伯語或英語之外的其他語言。

2. 不得透露客戶的個人詳細(xì)信息，包括電話號碼、地址、訂單號、用戶名等。

3. 不得使用攻擊性或辱罵性語言，如種族主義或威脅性言論。

4. 評論不得涉及 Noon 直接相關(guān)的信息，例如 Noon 的包裝、保修條款、退款等。

5. 不得提供關(guān)于欺詐性商品、服務(wù)、計劃或促銷的評論。

6. 不得包含關(guān)于當(dāng)前或前任員工經(jīng)驗的任何內(nèi)容。

7. 禁止出現(xiàn)廣告，包括 URL/網(wǎng)絡(luò)鏈接。

8. 不得鏈接 Noon 的其他產(chǎn)品。

希望用戶在提交評論時遵循以上規(guī)則，以確保評論的公正性和公平性，為其他客戶提供參考。關(guān)于評論的內(nèi)容以及相關(guān)規(guī)定說明

對于用戶關(guān)于競爭對手網(wǎng)站/應(yīng)用程序或個人業(yè)務(wù)的評論，我們歡迎并鼓勵用戶發(fā)表真實的意見和反饋。對于提出的任何問題或要求審查的請求，我們也將認(rèn)真對待并盡力解決。例如，“我如何退回我的產(chǎn)品？”這樣的問題會得到我們的及時回復(fù)和處理。

關(guān)于發(fā)表產(chǎn)品評論的限制，只要評論不包含不恰當(dāng)?shù)男畔?，Noon 都會發(fā)布與所購買產(chǎn)品相關(guān)的正面和。但如果評論內(nèi)容涉及到賣家服務(wù)和體驗的主題，則需要作為購買評論提交。以下是與賣家服務(wù)和體驗相關(guān)的內(nèi)容，是我們關(guān)注的重點：

1. 送錯商品：我們僅接受對正確商品的產(chǎn)品評論，因此如果商品送錯，需要及時反饋。

2. 交付延遲投訴：對于商品的配送時間有任何疑問或不滿，都可以提出投訴。

3. 物品缺陷投訴：如商品存在質(zhì)量問題或缺陷，請?zhí)岢鐾对V。

4. 假貨投訴：如果認(rèn)為購買到的是假貨，請立即進(jìn)行投訴。

5. 過期物品問題：對于過期商品的問題，我們也會進(jìn)行處理。

對于短裝物品的問題，Noon 認(rèn)為這屬于服務(wù)問題，而不是產(chǎn)品評論，可以通過 Noon 和賣家直接聯(lián)系解決。

所有購物和產(chǎn)品評論將被整理并用于平臺對賣家和產(chǎn)品進(jìn)行評分。這些評論都可以查看，但最近的評論對賣家的評級影響更大。為了保證評論的真實性和公正性，Noon 不允許賣家，也不允許以任何方式參與撰寫或影響對其產(chǎn)品的評論。

如果賣家或用戶參與任何影響客戶評論完整性的行為，Noon 可能會采取一項或多項措施進(jìn)行處罰，例如刪除賣家賬戶的所有評論或刪除與品牌/SKU 相關(guān)的所有賣家優(yōu)惠。我們致力于提供一個公平、公正、透明的購物環(huán)境，保障每一位用戶的權(quán)益。永久或臨時終止賣方商店

沒收/扣留押金/庫存

處以至少 AED/ SAR 20,000 或 EGP 80,000 的罰款

對違規(guī)賣家采取法律行動，包括提起訴訟和轉(zhuǎn)介給民事和刑事執(zhí)法機構(gòu)

向監(jiān)管機構(gòu)和機構(gòu)披露賣家的名稱和其他相關(guān)信息

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