近日，亞馬遜宣布了一項(xiàng)重大更新，賣家可以使用其最新的費(fèi)用計(jì)算器快速預(yù)覽每件商品的多渠道配送費(fèi)用。這一功能位于多渠道配送頁面，賣家只需下載計(jì)算器模板，然后點(diǎn)擊【費(fèi)用計(jì)算器】選項(xiàng)卡即可進(jìn)行預(yù)覽。

多渠道配送是指賣家可以從亞馬遜運(yùn)營中心配送來自非亞馬遜銷售渠道的訂單。亞馬遜的配送服務(wù)非常便捷，費(fèi)用結(jié)算簡(jiǎn)單，加急配送運(yùn)費(fèi)也相對(duì)較低，為賣家的電子商務(wù)配送提供了強(qiáng)大的助力。賣家只需將商品庫存發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營中心，平臺(tái)將儲(chǔ)存庫存并配送來自任何銷售渠道的訂單，包括賣家的網(wǎng)站、社交媒體和其他電商平臺(tái)。

對(duì)于使用多渠道配送的賣家來說，亞馬遜提供了靈活的配送選擇。只要您在亞馬遜運(yùn)營中心有庫存，即可輕松使用任何配送方法。具體來說，亞馬遜的多渠道配送（MCF）提供了三種簡(jiǎn)便的解決方案：

一、快速訂單創(chuàng)建：這個(gè)功能讓賣家通過簡(jiǎn)單易用的工具在賣家平臺(tái)內(nèi)一次性創(chuàng)建多個(gè)配送訂單。特別適合想要了解MCF優(yōu)勢(shì)的賣家以及訂單量較低的賣家。您可以通過賣家平臺(tái)的頂部導(dǎo)航選擇“庫存”下拉菜單，然后選擇要為其創(chuàng)建配送的商品，接著從頂部操作菜單中選擇“創(chuàng)建配送訂單”。

二、批量訂單創(chuàng)建：此功能允許賣家通過填充標(biāo)準(zhǔn)訂單條目Excel電子表格一次性創(chuàng)建多個(gè)配送訂單。對(duì)于那些訂單量大且不希望與API集成的賣家以及有反復(fù)下單和訂購行為的買家來說，這是一個(gè)很好的選擇。使用這個(gè)功能時(shí)，您可以通過頁面右上角的“上傳文本型文件”按鈕訪問批量訂單上傳功能。請(qǐng)注意，系統(tǒng)將標(biāo)記文件中已提交的錯(cuò)誤訂單，并只創(chuàng)建沒有問題的訂單。

三、API集成：對(duì)于訂單量很大的賣家或在多個(gè)商城中銷售商品的賣家來說，手動(dòng)創(chuàng)建訂單可能過于繁瑣。MCF提供了一組強(qiáng)大的API，讓賣家能夠?qū)⒆约旱匿N售渠道直接對(duì)接亞馬遜物流配送渠道。當(dāng)買家在非亞馬遜銷售渠道下單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建配送訂單。關(guān)于如何DIY集成或利用網(wǎng)上商店插件和多渠道商品信息軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)送買家訂單到MCF的方法，賣家可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)要求選擇最佳方案。

退貨接收流程：當(dāng)您在亞馬遜購買的商品需要退貨時(shí)，我們的工作人員會(huì)收到并檢查您的退貨商品。如果商品狀況良好，我們會(huì)將其重新放回亞馬遜庫存中供其他買家選購。關(guān)于退貨接收流程的詳細(xì)信息，您可以在此了解。如果商品存在缺陷無法再次銷售，您需要遵循亞馬遜的特定移除程序來處置這些商品。有關(guān)移除流程的更多詳情，請(qǐng)?jiān)诖瞬殚啞?

針對(duì)MCF訂單的買家退款：由于MCF訂單的下單和付款過程發(fā)生在亞馬遜平臺(tái)之外，您需要負(fù)責(zé)為買家進(jìn)行退款操作。

跟蹤退貨狀態(tài)：?jiǎn)?dòng)退貨后，您可以登錄亞馬遜賬戶，在“訂單詳情”頁面中的“退貨狀態(tài)”選項(xiàng)卡查看退貨的詳細(xì)情況。這個(gè)頁面會(huì)實(shí)時(shí)更新，告知您亞馬遜是否已經(jīng)收到退貨，以及我們?nèi)绾翁幹媚纳唐贰?

（本文由風(fēng)口星網(wǎng)整理，作者鐘云蓮）

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