2018年電商市場(chǎng)依舊充滿活力，這是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場(chǎng)。那么，作為電商賣家或創(chuàng)業(yè)者，如何在這樣的市場(chǎng)中創(chuàng)造自己的輝煌呢？最重要的是要了解2018年的市場(chǎng)趨勢(shì)。

本文總結(jié)了業(yè)內(nèi)最值得信賴的企業(yè)家、營(yíng)銷人員和研究人員對(duì)電商市場(chǎng)發(fā)展的見(jiàn)解，以及他們看好的一些市場(chǎng)趨勢(shì)。這些市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)潛力和利潤(rùn)空間。

一、利基時(shí)尚產(chǎn)品市場(chǎng)

建立利基時(shí)尚網(wǎng)站，為時(shí)尚買(mǎi)家提供獨(dú)特或稀缺的服裝等產(chǎn)品，是電商發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。例如ONYCHEK品牌，為受眾提供難以找到的產(chǎn)品；Tucker Blair為客戶提供新英格蘭風(fēng)格的產(chǎn)品，并接受定制；Bygone Brand則主打懷舊主題，為追尋小眾絕版產(chǎn)品的客戶提供服務(wù)。對(duì)于這一商業(yè)理念，Wallock Media的營(yíng)銷策略分析師Daniel Wallock表示，盡管時(shí)尚和服裝行業(yè)非常擁擠，但優(yōu)質(zhì)面料簡(jiǎn)約風(fēng)格的非品牌服裝仍然很受歡迎。

二、高利潤(rùn)低競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)

在B2B或工業(yè)電商行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)雖然門(mén)檻較高，但所需的營(yíng)銷支出較少，利潤(rùn)空間也大得多。例如AP Electric Generators在網(wǎng)上銷售發(fā)電機(jī)，由于市場(chǎng)門(mén)檻較高，幾乎沒(méi)有其他公司競(jìng)爭(zhēng)；1-800-Stencil銷售停車板、車標(biāo)等，其Facebook營(yíng)銷非常成功。人們常常忽略的建筑類產(chǎn)品供應(yīng)行業(yè)也蘊(yùn)含著巨大的電商機(jī)會(huì)。隨著B(niǎo)2B買(mǎi)家越來(lái)越年輕，B2B品牌在線銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)也在增大。

三、考慮利基商品

對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，挖掘越多的利基市場(chǎng)越有利。一旦有了特定的受眾群體，就可以利用Facebook的定位功能，為無(wú)法觸及的特殊受眾群體提供服務(wù)。例如WholeMe出售健康、無(wú)谷蛋白類零食，市場(chǎng)需求旺盛；Diamond Exchange則讓人們能夠在家舒適地定制訂婚戒指。只要企業(yè)能夠?qū)傻饺齻€(gè)的細(xì)分市場(chǎng)整合到一起，使自己的業(yè)務(wù)高度專業(yè)化，必然能夠取得巨大的成功。下一波將在電商領(lǐng)域脫穎而出的企業(yè)，必定是那些重視客戶服務(wù)、能為消費(fèi)者提供高質(zhì)量個(gè)性化產(chǎn)品的企業(yè)。

四、不能忽視的消費(fèi)群體——精通電腦技術(shù)的退休消費(fèi)者

隨著越來(lái)越多人到了退休年齡，電商市場(chǎng)必須關(guān)注這個(gè)技術(shù)嫻熟、身體硬朗的消費(fèi)群體。例如Soundwall被稱作“藝術(shù)品揚(yáng)聲器”，深受療養(yǎng)院和老年家庭歡迎；Expression Fiber Arts的紡織品也適合所有年齡段的用戶。很多退休人員在工作中已經(jīng)習(xí)慣使用電腦，因此針對(duì)這一群體的電商市場(chǎng)將在未來(lái)更加重要。

五、從意識(shí)形態(tài)吸引消費(fèi)者

了解周圍已經(jīng)形成的社區(qū)或團(tuán)體的聚合原因，然后利用這些原理創(chuàng)建產(chǎn)品，幫助他們自我識(shí)別和互相識(shí)別。例如Nine Line Apparel通過(guò)銷售與愛(ài)國(guó)主義相關(guān)的服裝和產(chǎn)品，聚集愛(ài)國(guó)者。樹(shù)立明確的意識(shí)形態(tài)能夠?qū)⑿”娤M(fèi)者聚集在一起，建立客戶忠誠(chéng)。

六、做一些亞馬遜做不到的

專注特定市場(chǎng)或定制產(chǎn)品可能會(huì)帶來(lái)獨(dú)特的收獲。例如Discount Electronics提供無(wú)與倫比的筆記本和電腦定制服務(wù)；Dazadi不僅銷售商品還提供安裝服務(wù)；Sam’s Furniture解決產(chǎn)品配送裝配問(wèn)題獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)。垂直電商在市場(chǎng)中有很大的發(fā)展空間，特別是在定制和服務(wù)方面下功夫的企業(yè)會(huì)有更多機(jī)會(huì)脫穎而出。

七、清晰闡明產(chǎn)品要點(diǎn)

無(wú)論是常見(jiàn)問(wèn)題還是產(chǎn)品規(guī)格信息，都需要以最簡(jiǎn)潔明了的方式呈現(xiàn)給客戶。這樣不僅能增加客戶的理解度，還能提升購(gòu)物的便利性。例如Annesley Surfboard通過(guò)清晰的產(chǎn)品介紹和規(guī)格信息吸引了大量消費(fèi)者。總之抓住機(jī)遇應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)就能在電商市場(chǎng)中創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！關(guān)于產(chǎn)品展示及市場(chǎng)策略的幾個(gè)重要考量

在產(chǎn)品頁(yè)面上，Annesley 傾注了諸多心血。其中尤為突出的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，用戶能夠360度旋轉(zhuǎn)查看沖浪板圖片，借此準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品規(guī)格，進(jìn)而挑選出最符合自身需求的沖浪板。

Prosper Show 的董事長(zhǎng) James Thomson 認(rèn)為，此舉能顯著提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。有經(jīng)驗(yàn)的銷售者知道，將產(chǎn)品相關(guān)的使用視頻、操作方法、尺寸信息等詳盡地呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)上，對(duì)幫助用戶做出購(gòu)買(mǎi)決策至關(guān)重要。

首先看點(diǎn)去除中間商的策略。

當(dāng)下，零售業(yè)看似風(fēng)頭不再，但仍有眾多實(shí)力派的分銷商難尋立錐之地。其中關(guān)鍵在于他們難以持續(xù)提供消費(fèi)者所尋求的最具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品價(jià)格。而在這一方面，制造商則有了展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。他們需掌握一定營(yíng)銷技巧，這樣可保持較為可觀的利潤(rùn)。

以下例子的數(shù)據(jù)進(jìn)一步支持這一觀點(diǎn)：

一例為Oyin Handmade 品牌從原先的通過(guò)經(jīng)銷商網(wǎng)站和藥店銷售到現(xiàn)行的通過(guò)自身網(wǎng)站進(jìn)行的 B2B 直銷轉(zhuǎn)變；再如 Sun Bum 通過(guò)自行打造的B2B和B2C 銷售體系使忠誠(chéng)顧客以低價(jià)購(gòu)得商品。這些舉措均為各自成功走向前沿市場(chǎng)邁出的堅(jiān)實(shí)步伐。HeyMaxDB的創(chuàng)始人Max DB表示，在一個(gè)被中間商主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境中，若能有效削減中間環(huán)節(jié)直接面對(duì)消費(fèi)者提供最優(yōu)惠的價(jià)格，將會(huì)極大提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

深入探究“專業(yè)知識(shí)”的力量

對(duì)于電商銷售而言，想要贏得消費(fèi)者的青睞并促成交易，必須讓他們感受到你的專業(yè)度并建立信任關(guān)系。這正如FlexFireLEDs 公司的做法一樣，其創(chuàng)始人投入大量時(shí)間將網(wǎng)站打造為該領(lǐng)域最具權(quán)威的資訊平臺(tái)，其提供的LED燈知識(shí)比維基百科更為詳盡。該公司不僅因此贏得消費(fèi)者的信任還與谷歌、迪斯尼、福特等公司建立了合作關(guān)系。Rrandem的客戶經(jīng)理James Brown 也認(rèn)為，如果賣家能深入地了解特定產(chǎn)品或市場(chǎng)，會(huì)吸引更多客戶的關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)行為。

借助KickStarter理解客戶需求

Kickstarter平臺(tái)為電商賣家提供了深入了解消費(fèi)者需求的機(jī)會(huì)。這個(gè)平臺(tái)上充滿了各種消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的期待和想法。就連知名品牌也利用此平臺(tái)進(jìn)行新品的推廣和預(yù)購(gòu)。例如Native Union 通過(guò)在Kickstarter發(fā)起眾籌活動(dòng)成功推出新產(chǎn)品并了解了市場(chǎng)對(duì)其的接受度。

最后的一點(diǎn)思考

不論銷售的商品是什么，熱愛(ài)是至關(guān)重要的動(dòng)力源泉。只有對(duì)產(chǎn)品懷有深厚的熱愛(ài)才能在遭遇困難時(shí)保持堅(jiān)韌不拔。對(duì)電商賣家而言，精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展方向與選擇合適的銷售策略同樣重要。而無(wú)論是出于對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)還是偶然發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，都應(yīng)將焦點(diǎn)放在產(chǎn)品品質(zhì)和客戶服務(wù)上。只有真正站在消費(fèi)者的角度去思考問(wèn)題并解決他們的需求，才能確保業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（編譯/星網(wǎng)團(tuán)隊(duì) 張麗）