春節(jié)期間，疫情爆發(fā)給跨境電商商家?guī)?lái)了巨大挑戰(zhàn)。部分物流停運(yùn)，快遞物流遭遇停牌，延期上。無(wú)論是做跨境電商的商家還是供應(yīng)鏈上下游中小商家，都遭受了巨大的影響和損失。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，商家們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

賣家需要梳理自己的家底，看一下現(xiàn)有的庫(kù)存能支撐多長(zhǎng)時(shí)間。如果產(chǎn)品支撐時(shí)間較短，可以人為降低流量，只保持自然訂單的出貨流量，并適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。

賣家需要與各個(gè)供應(yīng)端保持密切聯(lián)系。工廠有現(xiàn)貨的，提前支付定金確保產(chǎn)品供給。沒(méi)有現(xiàn)貨的，應(yīng)盡量獲得工廠準(zhǔn)確的開(kāi)工時(shí)間安排。了解物流消息，和物流商確認(rèn)復(fù)工時(shí)間及發(fā)貨時(shí)間。如果合作的物流商復(fù)工時(shí)間偏晚，可以選擇與其他物流商合作。并且了解海關(guān)的檢驗(yàn)需要，針對(duì)自己的產(chǎn)品提前準(zhǔn)備好相關(guān)的證書(shū)等。

對(duì)于規(guī)模中等以上的跨境賣家來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈多元化應(yīng)該是提上日程的事情。這次疫情過(guò)后，相信會(huì)有越來(lái)越多的賣家開(kāi)始開(kāi)發(fā)跨國(guó)供應(yīng)鏈。

賣家可以考慮往輕資產(chǎn)方向靠攏，減少人力和租賃成本，節(jié)省開(kāi)支。在這個(gè)現(xiàn)金為王的時(shí)代，沒(méi)有了現(xiàn)金流就等于失去了生存的能力?？缇畴娚藤u家們更應(yīng)該合理利用現(xiàn)有資金，提前規(guī)劃，開(kāi)源節(jié)流。

在調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略方面，賣家需要減少不必要的推廣費(fèi)用。營(yíng)銷中也遵循著二八定律，店鋪內(nèi)20%的產(chǎn)品能帶來(lái)較多訂單和利潤(rùn)，而這20%的產(chǎn)品也是所謂的“爆款”。但在特殊時(shí)期，如果爆款產(chǎn)品因斷貨而導(dǎo)致全店數(shù)據(jù)和利潤(rùn)下降，賣家就需要考慮如何調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略來(lái)逆轉(zhuǎn)局面。關(guān)閉廣告提高單價(jià)也是一個(gè)有效的策略。

方面已經(jīng)出臺(tái)了一系列政策來(lái)救助市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，幫助中小企業(yè)度過(guò)難關(guān)。、財(cái)政部等多部門(mén)均發(fā)文加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等領(lǐng)域的信貸支持，以及對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行貼息支持。各地也推出了一系列中小企業(yè)減負(fù)措施，為企業(yè)降低成本。我們有理由相信，隨著各地疫情扶持政策的頒布和落地，將有效對(duì)沖疫情帶來(lái)的影響。

對(duì)于跨境電商商家來(lái)說(shuō)，抓住流量就是抓住命脈。海外的流量布局主要有付費(fèi)推廣、內(nèi)容營(yíng)銷、Deal導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站、SNS運(yùn)營(yíng)+社群營(yíng)銷、Affiliate聯(lián)盟轉(zhuǎn)化等。渠道比較單一，要么以付費(fèi)RTB競(jìng)價(jià)媒體為主，要么以導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站和FB社群為主。綜合性、全局性的營(yíng)銷布局相對(duì)較少。內(nèi)容營(yíng)銷和海外網(wǎng)紅合作是有利于品牌建設(shè)的渠道。雖然目前小成本的內(nèi)容營(yíng)銷也可能帶來(lái)大的回報(bào)，但也需要有創(chuàng)意和有趣的內(nèi)容。

國(guó)外網(wǎng)紅相對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)紅而言，發(fā)展成熟度更高，對(duì)粉絲有更強(qiáng)的影響力和公信力。網(wǎng)紅在商業(yè)變現(xiàn)中更注重產(chǎn)品質(zhì)量和粉絲維護(hù)。測(cè)評(píng)產(chǎn)品時(shí)公平公正，客觀指出產(chǎn)品不足，不會(huì)誤導(dǎo)粉絲購(gòu)買(mǎi)。在網(wǎng)紅篩選和培養(yǎng)上，國(guó)內(nèi)外都有各自的傾向性和標(biāo)簽。

無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是跨境電商商家，都需要在特殊時(shí)期靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，調(diào)整策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。抓住流量和營(yíng)銷布局也是關(guān)鍵，通過(guò)多元化的渠道進(jìn)行推廣，提高品牌知名度和轉(zhuǎn)化率。國(guó)外網(wǎng)紅合作與跨境電商的多元營(yíng)銷策略

在國(guó)外，網(wǎng)紅的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期且注重產(chǎn)品接受度和喜愛(ài)度逐漸建立的過(guò)程。與網(wǎng)紅合作，尤其是在產(chǎn)品發(fā)布前，可以迅速提高產(chǎn)品的知名度。篩選網(wǎng)紅時(shí)，主要參考其粉絲量、互動(dòng)率、觀看量和點(diǎn)擊量，同時(shí)需警惕虛假流量的網(wǎng)紅。使用Klear、socialbook、noxinfluencer、socialblade等平臺(tái)，可以詳細(xì)了解網(wǎng)紅的整體活動(dòng)率和粉絲用戶畫(huà)像，有助于針對(duì)性地篩選出優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。

在跨境商務(wù)中，本地化差異是不可避免的問(wèn)題。不同地區(qū)有著不同的文化、社會(huì)風(fēng)格和制度，跨境電商也需要根據(jù)這些進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和把控。由于文化認(rèn)知差異，翻譯的文案或視覺(jué)物料創(chuàng)意可能不符合海外人的審美，如果有條件，公司應(yīng)盡量以海外本地人輸出的內(nèi)容創(chuàng)作和視覺(jué)展示形式為主。如果沒(méi)有，可以考慮雇傭海外寫(xiě)手。在內(nèi)容創(chuàng)作上，首先要做好用戶調(diào)研，了解本地的市場(chǎng)風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌，每個(gè)市場(chǎng)的文化和習(xí)慣都不同，包括題材、美術(shù)風(fēng)格、付費(fèi)習(xí)慣等。針對(duì)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，做好前期產(chǎn)品定位是成功的關(guān)鍵。

對(duì)于品效銷三合一的跨境電商來(lái)說(shuō)，多渠道多維度布局全案營(yíng)銷是必要的。例如，DW手表通過(guò)明確受眾陣地、選擇合適紅人、創(chuàng)新評(píng)估方式和社媒推廣等方式，從3萬(wàn)美元做到2.28億美元。在做品牌推廣前，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品和受眾畫(huà)像非常清楚，然后去匹配對(duì)應(yīng)的網(wǎng)紅平臺(tái)和KOL。官網(wǎng)展示、搜索引擎廣告、紅人博客和論壇、SNS社交主頁(yè)的創(chuàng)建以及RTB競(jìng)價(jià)廣告投放等都是常用的營(yíng)銷手段。

由于疫情的影響，跨境電商行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但同時(shí)也存在機(jī)遇。短期內(nèi)，行業(yè)經(jīng)受波動(dòng)，但長(zhǎng)期來(lái)看，大貿(mào)貨物的不足為電商的靈活性提供了機(jī)會(huì)?？缇畴娚藤u家具有更大的靈活性，當(dāng)疫情穩(wěn)定后，他們可能能夠快速適應(yīng)并取得成功。但這也將是行業(yè)的一次大洗牌，有實(shí)力、有品牌、有遠(yuǎn)見(jiàn)的賣家將能夠快速恢復(fù)。

關(guān)于其他問(wèn)題：

1. 在海外主流渠道如Facebook、Google、Amazon等，各有其優(yōu)勢(shì)。選擇時(shí)需明確推廣區(qū)域和產(chǎn)品受眾是否與渠道相符。例如，Line主要是日韓用戶用的多，F(xiàn)B和Line主要是社交媒體，用戶多為沉淀用戶，年齡大多在25-40歲以上。谷歌主要是搜索廣告，建議品牌有一定知名度或做獨(dú)立站的賣家使用。

2. 亞馬遜站外引流是有必要的。站外社交流量如FB、Twitter等的廣告成本遠(yuǎn)低于站內(nèi)廣告。通過(guò)KOL網(wǎng)紅營(yíng)銷，前期培養(yǎng)公司的KOL資源庫(kù)，后期合作可轉(zhuǎn)化為純CPS分傭合作，這樣既能節(jié)省測(cè)評(píng)費(fèi)用，KOL也能從產(chǎn)品銷量中收益。產(chǎn)品上架前期就要開(kāi)始尋找資源，如KOL，跟KOL提前鎖定好資源。

3. 在Facebook上引流推廣兩個(gè)店鋪的東西不會(huì)被關(guān)聯(lián)，但需注意不要過(guò)度投放相似的廣告導(dǎo)致相互競(jìng)價(jià)。

4. 抖音海外版TikTok目前在海外市場(chǎng)影響力巨大，是全球下載量最高的移動(dòng)應(yīng)用之一。它非常適合一些美妝、時(shí)尚、服裝類的產(chǎn)品以及有科技爆點(diǎn)的產(chǎn)品。

5. 關(guān)于企業(yè)在Kol營(yíng)銷上的投入，首先需明確產(chǎn)品是否適合紅人營(yíng)銷。一般美妝、市場(chǎng)、服裝、科技、3C等潮酷產(chǎn)品比較適合。建議公司建立自己的紅人資源庫(kù)，由付費(fèi)合作轉(zhuǎn)變?yōu)榧僀PS分傭制的合作，一般營(yíng)銷占比費(fèi)用不超過(guò)銷售的5%。

6. 對(duì)于小企業(yè)品牌主來(lái)說(shuō)，在選擇合作海外紅人時(shí)，可以優(yōu)先考慮評(píng)測(cè)類紅人和有實(shí)力的代理。個(gè)人群體需謹(jǐn)慎選擇，需確保其粉絲質(zhì)量和互動(dòng)率。

建議有條件的公司積極培養(yǎng)員工掌握網(wǎng)紅營(yíng)銷的技能，與知名網(wǎng)紅（Key Opinion Leaders，簡(jiǎn)稱KOL）建立直接聯(lián)系。這樣不僅可以增強(qiáng)公司產(chǎn)品與KOL之間的信任感，還能逐漸從付費(fèi)合作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧僀PS合作模式。建立自己的紅人資源庫(kù)，打造專屬流量池，為產(chǎn)品推廣打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)于如何通過(guò)YouTube視頻推廣產(chǎn)品并聯(lián)系紅人，有以下幾種方式可以嘗試：

1. 自主開(kāi)發(fā)策略，結(jié)合站內(nèi)搜索和谷歌搜索指令，使用Seoquake插件進(jìn)行配合。

2. 利用網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)工具，如klear、socialblade、noxinfluencer、socialbook等，尋找合適的網(wǎng)紅合作伙伴。

3. 通過(guò)與MCN等外圍服務(wù)商機(jī)構(gòu)聯(lián)系，傳達(dá)需求和營(yíng)銷排期，由他們協(xié)助聯(lián)系紅人。

4. 在網(wǎng)紅交易平臺(tái)如famebit、fiverr、tompom等發(fā)布需求，尋找合適的網(wǎng)紅進(jìn)行合作。

關(guān)于獨(dú)立站的發(fā)展機(jī)會(huì)，目前趨勢(shì)逐漸增大。獨(dú)立站更注重流量獲取，考驗(yàn)全案營(yíng)銷多渠道多維度的打法。在優(yōu)化獨(dú)立站內(nèi)部的需要通過(guò)廣告、SEO/SEM、第三方網(wǎng)盟（如AWIN、Shareasale等）以及網(wǎng)紅KOL帶貨等方式獲取站外流量。這對(duì)人的數(shù)據(jù)分析能力和獲取站外資源的能力提出了很高的要求。隨著平臺(tái)壓力增大，越來(lái)越多的品牌商考慮發(fā)展自己的獨(dú)立商城，前期流量獲取是挑戰(zhàn)，但流量穩(wěn)定后，收益將非?？捎^。（來(lái)源：南溪說(shuō)跨境）

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