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Wayfair運(yùn)營(yíng)QA精華:如何調(diào)整交貨期(Lead Time)攻略指南(針對(duì)2025年)

2024-12-31 3:21:41
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圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

一、運(yùn)營(yíng)問(wèn)題精選

Q:LeadTime如何修改及設(shè)定內(nèi)容?在Wayfair平臺(tái)是否有必要使用超級(jí)瀏覽器?Wayfair后臺(tái)如何設(shè)置為與海外倉(cāng)一致的當(dāng)?shù)貢r(shí)間?

A:修改LeadTime需在Account management-order fulfillment settings中設(shè)置每天的發(fā)貨時(shí)效。關(guān)于超級(jí)瀏覽器,一般情況下并無(wú)必要。至于后臺(tái)時(shí)間設(shè)置,Wayfair后臺(tái)會(huì)自動(dòng)按照當(dāng)?shù)貢r(shí)間進(jìn)行設(shè)置。

Q:如何查看產(chǎn)品排名?

A:Wayfair平臺(tái)無(wú)法直接查看產(chǎn)品排名,但可以在后臺(tái)的report centre查看流量報(bào)告。

Q:Castlegate的多渠道配送如何操作?

Wayfair運(yùn)營(yíng)QA精華:如何調(diào)整交貨期(Lead Time)攻略指南(針對(duì)2025年)

A:Castlegate目前不支持多渠道配送。

以下是其他常見(jiàn)的問(wèn)題與解答……

二、其他問(wèn)題解答

Q:關(guān)于訂單與退貨問(wèn)題

A:若客戶原因退貨,相關(guān)訂單和退貨運(yùn)單號(hào)可在郵件中查看。退貨時(shí),賣家無(wú)需承擔(dān)最初的發(fā)貨費(fèi)用和退貨費(fèi)用。

Q:關(guān)于產(chǎn)品上傳與SKU管理

A:上架的產(chǎn)品如果顯示LIVE但無(wú)鏈接,可以查看庫(kù)存里是否有新的sku或開(kāi)Ticket詢問(wèn)。如果產(chǎn)品未到倉(cāng)但先創(chuàng)建了sku不加入庫(kù)存,短期內(nèi)不會(huì)影響賬號(hào),但長(zhǎng)期為0可能會(huì)影響賬號(hào)績(jī)效。

Q:關(guān)于費(fèi)用與倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題

A:Castlegate的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用是根據(jù)類目、尺寸、重量和費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi)的,按天計(jì)費(fèi),月底結(jié)算。沒(méi)有長(zhǎng)期或旺季倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)之分。運(yùn)費(fèi)需自付,無(wú)其他額外費(fèi)用。

Q:關(guān)于賬號(hào)申請(qǐng)與活動(dòng)申請(qǐng)問(wèn)題

A:在新賬號(hào)運(yùn)營(yíng)初期寫郵件申請(qǐng)賬號(hào)經(jīng)理的可行性較小,但可以嘗試同時(shí)寫給美國(guó)團(tuán)隊(duì)和亞太團(tuán)隊(duì)?;顒?dòng)申請(qǐng)方面,在售的sku都可以申請(qǐng)活動(dòng),但要保證活動(dòng)開(kāi)始時(shí)有庫(kù)存。wayday折扣價(jià)格在3月23日前可以修改。

以上信息整理自Wayfair平臺(tái)的用戶常見(jiàn)問(wèn)題與答復(fù),僅供參考。具體操作請(qǐng)以Wayfair平臺(tái)官方說(shuō)明為準(zhǔn)。如有疑問(wèn)或需要更多幫助,建議聯(lián)系Wayfair官方客服或查閱官方文檔。也歡迎關(guān)注跨境電商老馮的公眾號(hào)獲取更多實(shí)用信息。本文內(nèi)容僅供參考,不代表任何立場(chǎng)或觀點(diǎn)。

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