Trustpilot，這個(gè)全球領(lǐng)先的電子商務(wù)用戶評(píng)論平臺(tái)，自2007年成立以來(lái)一直在引領(lǐng)著在線購(gòu)物的信任潮流。最近，Trustpilot成功獲得了7350萬(wàn)美元的D輪融資。這次融資由Vitruvian Partners主導(dǎo)，先前的投資方DFJ Esprit創(chuàng)業(yè)資本公司和指數(shù)投資也參與了本輪投資。

Trustpilot的核心價(jià)值在于它允許用戶分享他們的在線消費(fèi)經(jīng)歷，如網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)等。不同于TripAdvisor和Yelp等針對(duì)餐廳、酒店等消費(fèi)領(lǐng)域的評(píng)價(jià)平臺(tái)，Trustpilot專注于電子商務(wù)領(lǐng)域的用戶反饋。據(jù)公司創(chuàng)始人Peter Holten Mühlmann透露，該平臺(tái)至今已累計(jì)發(fā)表超過(guò)1300萬(wàn)條評(píng)論，覆蓋超過(guò)十萬(wàn)個(gè)品牌。

風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，Trustpilot在獲得這些資本后，正積極擴(kuò)展其在北美乃至全球的市場(chǎng)布局。這筆資金將主要用于流程優(yōu)化、人員擴(kuò)張和技術(shù)研發(fā)。自創(chuàng)立以來(lái)，Trustpilot已經(jīng)成功籌集了約1.08億歐元的資本。

“每天都有超過(guò)10000名消費(fèi)者注冊(cè)成為T(mén)rustpilot用戶，這反映出一種全球性的趨勢(shì)——品牌的信譽(yù)不再由公司自定，而是取決于消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，”Trustpilot創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Peter Holten Mühlmann表示，“Trustpilot站在這一趨勢(shì)的前沿，我們將利用這次融資，投入團(tuán)隊(duì)建設(shè)和技術(shù)研發(fā)，以鞏固我們作為在線購(gòu)物信任標(biāo)準(zhǔn)的地位?！?/p>

Trustpilot的盈利模式主要是通過(guò)收集和分析商家評(píng)論來(lái)收取費(fèi)用。為了保證評(píng)論的真實(shí)性和可信度，Trustpilot投入了大量的技術(shù)和人力資源，以剔除虛假評(píng)論和惡意。

Peter Holten Mühlmann進(jìn)一步指出：“消費(fèi)者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的真實(shí)評(píng)論已經(jīng)成為購(gòu)物過(guò)程中不可或缺的資源。全球眾多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)各類商品時(shí)，都依賴可信的推薦，因此在線評(píng)論市場(chǎng)潛力巨大?！?/p>

自2007年成立以來(lái)，Trustpilot已服務(wù)全球65個(gè)國(guó)家的顧客，包括丹麥、瑞典、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭和美國(guó)。平臺(tái)提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的第三方購(gòu)物評(píng)論，客戶留存率高達(dá)95%，其網(wǎng)站內(nèi)的評(píng)論數(shù)和品牌覆蓋數(shù)量均十分可觀。 （編譯/風(fēng)口星網(wǎng) Jack，譯審 吳以輝）