亞馬遜紐約無人便利店引領(lǐng)零售革新：未來零售業(yè)的藍圖？
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5月7日，亞馬遜在紐約市的Brookfield Place購物中心開設(shè)了其首家無人便利店——Amazon Go。近期，令人矚目的是亞馬遜再次在繁忙的商業(yè)社區(qū)中開設(shè)了第二家此類店鋪，且這兩家店均毗鄰摩根大通和美國銀行的辦公區(qū)域。
就在6月11日周二，位于曼哈頓中城區(qū)的300 Park Avenue迎來了這家Amazon Go的首次開業(yè)，吸引了眾多顧客。亞馬遜實體店副總裁Cameron James在接受采訪時表示：“紐約是一個非常適合開設(shè)無人便利店的地點，其高人口密度對我們非常有利?！?/p>
據(jù)報道，到2021年，亞馬遜計劃在美國各地開設(shè)多達3000個Amazon Go無人便利店。此舉或?qū)Π–VS、Walgreens和7-Eleven等傳統(tǒng)商店產(chǎn)生一定的競爭威脅。
與之前相比，新開的無人便利店面積更大，達到了1300平方英尺。此前，大多數(shù)Amazon Go店鋪選址于西海岸的西雅圖和舊金山等地。Cameron James也坦言，在尋找開店地點時，亞馬遜會非常謹慎。他表示公司正在確定“顧客喜歡的地點”。
亞馬遜的這一舉措也引發(fā)了用戶的強烈反對。他們認為無收銀店對沒有銀行賬戶或信用卡的用戶存在歧視。對此，亞馬遜回應(yīng)稱，紐約的商店員工將通過移動設(shè)備協(xié)助顧客結(jié)賬和付款，同時提供或支付方式。
位于Park Avenue的Amazon Go商店將成為第二個提供釀造咖啡和濃縮咖啡飲料的店鋪。顧客可以在店內(nèi)利用自助服務(wù)亭自制拿鐵咖啡、美式咖啡和摩卡咖啡等飲品。該店營業(yè)時間為周一至周五的上午6點至晚上8點。
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