編者的話：新冠疫情在全球蔓延，不僅牽動著國內(nèi)萬千跨境電商企業(yè)的心，同時也對各大電商平臺產(chǎn)生了深遠影響。各大平臺在積極應對市場變動的也致力于為賣家提供更多的支持和建議。

eBay跨境貿(mào)易事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理鄭長青表示，疫情終將過去，跨境電商依然充滿生機。互聯(lián)網(wǎng)的緊密聯(lián)系將促使更多消費轉向線上，而中國作為世界工廠的地位依然不可撼動。eBay將與賣家共同迎接黎明的曙光。

敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王樹彤提到，當前的情況雖讓人憂慮，但敦煌網(wǎng)將全力以赴，發(fā)揮全球跨境電商小微企業(yè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中臺優(yōu)勢，與大家共渡難關。他相信，逆境中奮起，定能留下深刻的印記。

Jumia亞太區(qū)總經(jīng)理Keefe.Wang表示，Jumia作為一家非洲電商平臺，積極籌集防疫物資支援非洲抗擊疫情。Jumia平臺銷售穩(wěn)步進行，為Global賣家提供綠色通道和精準扶持計劃，期待更多跨境人加入Jumia，共同發(fā)展非洲市場。

Wish中國區(qū)招商負責人Ivy指出，雖然疫情給跨境電商出口帶來不穩(wěn)定因素，但總趨勢仍是前進的。Wish致力于重構消費經(jīng)濟，賦電商以娛樂化，同時整合全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈，為消費者帶來高性價比的購物體驗。對于中國商戶，Wish也制定了一攬子扶持計劃，幫助其成功出海。

Shopee跨境業(yè)務總經(jīng)理劉江宏提到，作為東南亞領航電商平臺，Shopee在這個時候承擔著更大的社會職能。Shopee不僅幫助中國賣家緩解業(yè)務影響，還要將物流供應鏈順利鏈接至Shopee所覆蓋的市場消費者。Shopee始終站在賣家身后，為賣家提供強有力的支持。

新蛋跨境開店副總裁（中國區(qū)）James Chen表示，新蛋中國在疫情期間逆勢而上，廣招人才，運營規(guī)模呈倍數(shù)擴張。新蛋中國堅持對中國賣家開放SBN收、發(fā)貨等服務，并出臺一系列扶持政策，助力中國賣家共克時艱。

Tophatter大中華區(qū)總裁Helena認為，每一次危機都是創(chuàng)新的催化劑。Tophatter作為一個以持續(xù)創(chuàng)新保有生命力的新平臺，將與各位賣家共同努力，啟動跨境出口新一輪增長。

Falabella/Linio/Sodimac總負責人表示，雖然2020年開端充滿挑戰(zhàn)，但他們集團旗下的Linio平臺會盡最大努力保障物流通順和出臺政策保障賣家出單。他們相信機會往往存在于挑戰(zhàn)之中，會與廣大商戶朋友們一起克服困難。

各大電商平臺和跨境企業(yè)在面對疫情和全球市場變動時，都在積極行動，不僅關注海外市場變動實時告知平臺賣家如何規(guī)避風險，同時還結合實際需求推出多項扶持政策。我們相信，在各方的共同努力下，跨境電商行業(yè)將迎來更加美好的未來。在跨境電商行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的時刻，我們?nèi)笃脚_——Falabella、Linio、Sodimac，決定聯(lián)合招商，共同幫助賣家朋友們應對疫情帶來的訂單量減少。我們?yōu)樯虘襞笥褌冮_辟了綠色入駐通道，確保他們能夠及時獲得賬號，以便在疫情好轉后迅速展開業(yè)務。

在這個特殊的時期，我們祝愿大家2020年平安、健康、求穩(wěn)，共同迎接跨境電商行業(yè)的黎明時刻。

Lazada跨境總經(jīng)理煒臣分享了他們的策略，指出今年對所有跨境人來說都是難忘的一年。煒臣提到，疫情期間東南亞消費者的購買行為發(fā)生了顯著變化，他們更傾向于購買防疫用品、居家辦公產(chǎn)品以及滿足日常需求的商品。這為此類商品的銷售增長提供了機會。

亞馬遜全球開店也針對疫情做出了相應的調(diào)整，他們推出了一系列措施幫助賣家應對挑戰(zhàn)。這些措施包括提供政策更新和指導、免除了部分庫存、倉儲費用、搭建醫(yī)療物資快速對接渠道等。亞馬遜表示，他們將竭盡所能幫助賣家，共同應對疫情帶來的挑戰(zhàn)。

我們相信，通過跨境電商同行們的共同努力和理性應對，我們將能夠打贏這場戰(zhàn)“疫”，同時加快落實跨境電商戰(zhàn)略應對變局，共同為產(chǎn)業(yè)復蘇注入動力和能量，迎來新一輪增長。