杭州跨境電商體驗店盛行之際暗藏的不便”之處 透視現(xiàn)狀展望2025年挑戰(zhàn)與機遇
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近日，一家位于下沙的跨境電子商務O2O體驗中心開張，吸引了眾多消費者的目光。雖然面積不足百平米，但現(xiàn)場人頭攢動，四五十位消費者正在掃著商品二維碼進行選購。這是杭州首家保稅超市亮相環(huán)城西路之后的又一家跨境電商體驗店，同樣受到了消費者的熱烈追捧。
實地探訪發(fā)現(xiàn)，商品來源正宗、價格便宜是吸引消費者的首要因素。體驗中心分為多個區(qū)域，涵蓋了母嬰、食品、保健品、化妝品、小家電和服飾居家等類別，共有3000多個商品。其中母嬰貨架前最為熱鬧，年輕奶爸奶媽們紛紛拿著手機掃碼購買奶粉、奶瓶、尿不濕等商品。
洪小姐是一位懷孕5個月的消費者，她表示之前通過代購購買商品，雖然價格更便宜，但物流慢且存在假貨風險。她更傾向于在實體店購買。在體驗中心購物時，她也遇到了讓人有些郁悶的情況。例如某些商品超出了保稅范圍需要交納額外的稅費，以及只能在線上下單而不能直接提貨等。這些問題讓消費者們感到不太方便。對此，相關部門解釋是為了防止二次銷售等違規(guī)行為并保證消費者的權益而采取了相應的措施。消費者反映最多的品類是母嬰商品而電商平臺主打此類商品也是因為市場需求量大受到消費者的歡迎和支持此外跨境電商體驗中心也計劃根據(jù)消費者的需求增加更多品類商品滿足廣大消費者的購物需求然而目前電商平臺上的跨境商品仍然受到相關海關法規(guī)的限制一些違規(guī)商品無法銷售未來電商平臺將努力拓展更多合法合規(guī)的商品為消費者提供更多選擇以滿足消費者的不同需求。
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