為了在TikTok Shop上為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，為賣家營(yíng)造一個(gè)積極的銷售環(huán)境，TikTok Shop針對(duì)國(guó)際賣家制定了《TikTok Shop海外倉(cāng)運(yùn)用規(guī)范》。此規(guī)范適用于所有通過(guò)TikTok Shop銷售商品的賣家，并強(qiáng)調(diào)所有賣家必須遵守此規(guī)范。

一、規(guī)范概述與賣家責(zé)任

本規(guī)范旨在為賣家提供清晰的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，確保其商品在TikTok Shop上的銷售活動(dòng)合規(guī)。賣家需確保所售商品始終符合相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)確保商品信息準(zhǔn)確性的責(zé)任。TikTok Shop會(huì)根據(jù)賣家的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)違反規(guī)定的賣家采取相應(yīng)的處罰措施。平臺(tái)政策會(huì)定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查以遵循規(guī)定。

二、海外倉(cāng)使用要求與標(biāo)準(zhǔn)

使用海外倉(cāng)的賣家必須滿足一系列標(biāo)準(zhǔn)，包括店鋪表現(xiàn)、違規(guī)分?jǐn)?shù)、以及所需的文件清單等。只有符合標(biāo)準(zhǔn)的賣家才能申請(qǐng)使用海外倉(cāng)來(lái)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品。平臺(tái)對(duì)申請(qǐng)流程、文件要求以及使用海外倉(cāng)的注意事項(xiàng)有明確規(guī)定。

三、保持與喪失海外倉(cāng)使用權(quán)的條件

除了符合上述使用要求外，賣家還需遵守TikTok Shop的訂單履約政策以及其他相關(guān)規(guī)定，以保持其海外倉(cāng)的使用權(quán)。若賣家違反相關(guān)規(guī)定，將可能喪失其海外倉(cāng)的使用權(quán)。

四、違規(guī)管理與處罰

對(duì)于未能遵守平臺(tái)規(guī)定的賣家，TikTok Shop將根據(jù)其績(jī)效評(píng)估政策采取相應(yīng)的處罰措施。這些措施旨在提醒賣家遵守平臺(tái)規(guī)定，保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

五、TikTok Shop跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)與物流履約強(qiáng)化

TikTok Shop不斷加強(qiáng)平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約能力，以優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)推出了國(guó)內(nèi)備貨倉(cāng)以及經(jīng)過(guò)認(rèn)證的海外倉(cāng)，以支持商家的跨境電商運(yùn)營(yíng)。這些海外倉(cāng)符合平臺(tái)履約標(biāo)準(zhǔn)，可支持商家一盤(pán)貨發(fā)多平臺(tái)，提供認(rèn)證海外倉(cāng)商家專屬權(quán)益，以促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。商家可根據(jù)自身需求選擇使用。

六、平臺(tái)認(rèn)證海外倉(cāng)的權(quán)益與支持政策

對(duì)于入駐平臺(tái)認(rèn)證海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)提供長(zhǎng)期的商家履約責(zé)任豁免、限時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益支持。針對(duì)不同市場(chǎng)，如東南亞和英國(guó)，平臺(tái)提供不同的合作伙伴和優(yōu)惠政策，以幫助商家優(yōu)化庫(kù)存管理，提效發(fā)貨履約。

七、其他海外倉(cāng)解決方案

除了平臺(tái)的認(rèn)證海外倉(cāng)外，賣家還可以選擇其他可靠的海外倉(cāng)庫(kù)服務(wù)提供商。在選擇時(shí)，賣家應(yīng)考慮其實(shí)力、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施以及訂單處理的準(zhǔn)確性。賣家還可以考慮自建海外倉(cāng)，但需充分考慮資源和投入等因素。

八、TikTok在美國(guó)市場(chǎng)的商家入駐方式與權(quán)益

TikTok在美國(guó)市場(chǎng)為不同背景和規(guī)模的商家提供了多種入駐方式，包括本土個(gè)人店、企業(yè)店以及ACCU模式等。每種入駐方式都有其特定的要求和權(quán)益，商家應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的入駐方式。

POP店的一大特色是必須實(shí)施本地化存貨策略。也就是說(shuō)，商家必須將商品存儲(chǔ)在美國(guó)本土，以便進(jìn)行銷售。為此，商家可以選擇自主通過(guò)海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，或者利用平臺(tái)提供的物流服務(wù)完成商品配送。這不僅體現(xiàn)了商家對(duì)供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)大能力，也凸顯了他們對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的深度理解和精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)能力。

成為POP店的入駐商家需要滿足一定的門檻要求。申請(qǐng)者必須在一年內(nèi)單一店鋪在亞馬遜美國(guó)站的銷售額達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)，至少需要達(dá)到200萬(wàn)美元以上。店鋪的評(píng)價(jià)也非常重要，必須達(dá)到客戶滿意度的高標(biāo)準(zhǔn)，即評(píng)價(jià)達(dá)到95%以上。這些要求不僅體現(xiàn)了商家業(yè)績(jī)的重要性，也強(qiáng)調(diào)了客戶滿意度的核心價(jià)值。只有滿足這些條件的商家，才能成功入駐POP店，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

POP店對(duì)商家的要求十分嚴(yán)格，旨在確保平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度達(dá)到最高水平。這不僅反映了其在美國(guó)電商市場(chǎng)中的地位和價(jià)值，也是為消費(fèi)者提供更加安心購(gòu)物體驗(yàn)的保證。