近期，抖音電商平臺(tái)在全球市場(chǎng)展現(xiàn)出持續(xù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭。尤其是在英國(guó)及東南亞市場(chǎng)，其跨境電商業(yè)務(wù)TikTok Shop的迅猛發(fā)展尤為引人注目。為了提升商家的運(yùn)營(yíng)效率及優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop不斷強(qiáng)化其平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)能力。

在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)和物流履約方面，TikTok Shop不僅在國(guó)內(nèi)推出備貨倉(cāng)，還積極評(píng)估并甄選市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方海外倉(cāng)。針對(duì)英國(guó)和東南亞市場(chǎng)，TikTok Shop官方認(rèn)證的海外倉(cāng)正式上線，這標(biāo)志著一盤(pán)貨可發(fā)多平臺(tái)的便利性得到實(shí)現(xiàn)。

此認(rèn)證海外倉(cāng)不僅符合TikTok Shop的履約標(biāo)準(zhǔn)，還具有一定規(guī)模，旨在為商家提供更多選擇與保障。商家可利用此模式進(jìn)行多平臺(tái)銷售，同時(shí)享受認(rèn)證海外倉(cāng)商家專屬權(quán)益，如銷量提升和庫(kù)存周轉(zhuǎn)優(yōu)化等。商家可根據(jù)自身商業(yè)模式、備貨周期等實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行自選模式選擇。

在英國(guó)市場(chǎng)，TikTok Shop已簽約了萬(wàn)邑通(WINIT)和4PX作為認(rèn)證倉(cāng)伙伴；而在東南亞的馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)、越南等國(guó)，則根據(jù)不同國(guó)家合作了不同的認(rèn)證倉(cāng)伙伴，如Allsome、Flash、J&T等。這些合作伙伴為跨境電商賣家提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、海外本地退貨、國(guó)際物流等一系列服務(wù)。

平臺(tái)為了更好地支持商家，協(xié)助對(duì)接和監(jiān)督認(rèn)證海外倉(cāng)，幫助商家優(yōu)化庫(kù)存管理，提高發(fā)貨履約效率。針對(duì)2023年4月首批入駐的跨境商家，平臺(tái)提供了長(zhǎng)期的商家履約責(zé)任豁免、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼以及用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等權(quán)益支持。特別是針對(duì)東南亞市場(chǎng)，部分倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用限時(shí)免除最長(zhǎng)可延至60天，并提供了特別折扣等專屬福利。

在TikTok Shop上，為了營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境及為買家提供可信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，針對(duì)跨境賣家制定了《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則》。此規(guī)則涵蓋了所有TikTok Shop跨境賣家，特別是使用海外倉(cāng)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品的賣家。店鋪的表現(xiàn)、倉(cāng)庫(kù)使用要求和申請(qǐng)流程等都明確列在規(guī)則之中。若賣家違反相關(guān)規(guī)則，平臺(tái)可能會(huì)采取相應(yīng)的處罰措施。

除了平臺(tái)的官方海外倉(cāng)服務(wù)，賣家還可以考慮自建海外倉(cāng)或選擇其他海外倉(cāng)服務(wù)供應(yīng)商。自建海外倉(cāng)雖然能提供更大的控制力，但需要巨大的投入和長(zhǎng)時(shí)間的努力。而選擇其他服務(wù)供應(yīng)商則更為靈活，如北京壹云匯等服務(wù)平臺(tái)，他們可以提供可靠的海外倉(cāng)庫(kù)和與電商平臺(tái)的直接對(duì)接服務(wù)。

在TikTok Shop的美國(guó)市場(chǎng)，平臺(tái)為不同背景和規(guī)模的商家提供了多種入駐方式。無(wú)論是本土個(gè)人店還是企業(yè)店，甚至是ACCU模式和POP跨境店，都為商家提供了多元化的選擇和挑戰(zhàn)。尤其是對(duì)于中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，POP跨境店模式雖然具有挑戰(zhàn)性，但也為其在亞馬遜美國(guó)站的合規(guī)性提供了便利。

POP店的一個(gè)重要特征是實(shí)行本地化備貨策略，意味著商家需要將商品儲(chǔ)存在美國(guó)境內(nèi)。商家有兩種配送方式可以選擇：一種是使用海外倉(cāng)庫(kù)自主發(fā)貨，另一種則是借助平臺(tái)提供的物流服務(wù)來(lái)完成配送任務(wù)。這不僅考驗(yàn)商家的供應(yīng)鏈管理實(shí)力，也充分體現(xiàn)出他們對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的深度理解及卓越運(yùn)營(yíng)能力。

除此之外，POP店的入駐要求非常嚴(yán)格。有意入駐的商家需要滿足一定的條件，其中一項(xiàng)重要的要求是在亞馬遜美國(guó)站的單一店鋪一年內(nèi)總流水必須達(dá)到200萬(wàn)美元以上。該店鋪的評(píng)價(jià)也必須達(dá)到非常高的標(biāo)準(zhǔn)，即客戶滿意度達(dá)到95%以上。這些嚴(yán)格的要求顯示了POP店對(duì)商家業(yè)績(jī)和客戶滿意度的極高重視。

可以說(shuō)，POP店不僅在物流配送方面采取了本地化的策略，對(duì)于商家的選擇和入駐要求也是極其嚴(yán)格的。這使得POP店能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更為優(yōu)質(zhì)、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也為商家提供了一個(gè)展示自身實(shí)力和能力的平臺(tái)。