亞馬遜平臺(tái)規(guī)則繁多且復(fù)雜，變化多端，令賣家們?cè)诮?jīng)營店鋪時(shí)倍感壓力，生怕觸犯規(guī)則導(dǎo)致店鋪被封。一旦店鋪被封，之前積累的流量、好評(píng)和權(quán)重將化為烏有。那么，哪些操作可能導(dǎo)致賣家賬號(hào)被封呢？

一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

歐美國家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)非常嚴(yán)格，賣家在跨境平臺(tái)上運(yùn)營時(shí)，必須高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。一旦涉及商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題被投訴，平臺(tái)會(huì)立即采取下架產(chǎn)品或封店措施，對(duì)此類行為零容忍。

二、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

歐美消費(fèi)者非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，亞馬遜平臺(tái)也注重買家體驗(yàn)，始終保持著輸出高質(zhì)量產(chǎn)品的口碑。若產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，尤其是出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，店鋪和產(chǎn)品將被下架并封店。

三、產(chǎn)品類目不匹配

賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)，若為了逃避審核或選擇競(jìng)爭(zhēng)較小的類目，故意將產(chǎn)品放置在不相關(guān)的類目中，雖然初次處罰力度較小，但多次違規(guī)會(huì)被平臺(tái)嚴(yán)肅處理。

四、產(chǎn)品描述與實(shí)際不符

若產(chǎn)品實(shí)物與描述不符，導(dǎo)致買家退貨，會(huì)影響店鋪權(quán)重。多次發(fā)生此類問題，店鋪可能會(huì)受到警告或直接被關(guān)店。

五、賬號(hào)關(guān)聯(lián)

亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)店鋪，禁止一人或一企業(yè)擁有多個(gè)同站點(diǎn)的賬戶。一旦檢測(cè)到賬號(hào)關(guān)聯(lián)，多個(gè)店鋪都可能被封。

六、店鋪績效不佳

亞馬遜對(duì)賣家店鋪進(jìn)行績效考核，包括訂單缺陷率、取消率、遲發(fā)率、郵件回復(fù)時(shí)間和違反政策等方面?？冃Р患芽赡軐?dǎo)致產(chǎn)品下架或賬號(hào)被停用。

七、操控Review評(píng)價(jià)

操控評(píng)論即刷好評(píng)，亞馬遜嚴(yán)格禁止此行為。一旦識(shí)別到操控評(píng)價(jià)的行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度，將暫?；蚪乖撡~號(hào)訪問亞馬遜。

八、KYC審核不通過

KYC即了解你的客戶，當(dāng)?shù)赇佡~戶收款數(shù)額達(dá)到一定金額，亞馬遜認(rèn)為賬戶存在安全隱患時(shí)會(huì)觸發(fā)KYC審核。審核不通過，賬戶將被凍結(jié)。

九、合并或拆分Listing違規(guī)

亞馬遜不允許賣家合并或拆分Listing，即使是合理的合并和拆分也會(huì)被平臺(tái)懲罰。

十、不遵守亞馬遜UPC要求

賣家在亞馬遜上出售產(chǎn)品需要提供UPC碼，若不遵守UPC要求，從非法渠道購買UPC碼，可能導(dǎo)致代碼不匹配，從而被封號(hào)。

亞馬遜重視商品而輕店鋪，只要賣家用心做好產(chǎn)品，遵守平臺(tái)規(guī)則，就能獲得好的銷售成績。建議賣家們關(guān)注亞馬遜的最新規(guī)則，適應(yīng)平臺(tái)變化以更好地運(yùn)營店鋪。若想了解更多信息，請(qǐng)咨詢專業(yè)人士。

（編輯：江同）

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