回望過去，2017年跨境電商面臨的市場變動(dòng)猶如風(fēng)暴席卷，而轉(zhuǎn)眼2018年新一輪的競爭風(fēng)暴正呼嘯而至。在這個(gè)似乎風(fēng)起云涌的跨境出口潮流中，未來的出口賣家們應(yīng)該何去何從？

寧波的家居園藝大賣家的故事，成為業(yè)界熱議的話題。僅用7個(gè)月時(shí)間，他們就從零成功躍升至千萬美金級(jí)別。這個(gè)非凡的成就，不僅展現(xiàn)了2018年跨境電商新的趨勢，更啟示著中國賣家在復(fù)雜環(huán)境中的可能。

內(nèi)外因素驅(qū)使：多平臺(tái)、多賬號(hào)成必由之路

隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和規(guī)模的擴(kuò)大，跨境電商賣家們發(fā)現(xiàn)單一平臺(tái)已難以承載其快速增長的SKU和多元品類的拓展需求，這是內(nèi)部因素。而隨著各類別的賣家涌入，主流平臺(tái)的競爭也日趨激烈，這是不可忽視的外部因素。

例如，亞馬遜春季賬號(hào)的封禁潮、沃爾瑪?shù)摹瓣P(guān)店”現(xiàn)象、Wish針對虛假海外倉的處罰政策等。各國正加速征收VAT的步伐，這使全稅時(shí)代比預(yù)期中更早、更猛烈地到來。

新的商機(jī)也在悄然出現(xiàn)。相較于舊平臺(tái)，新平臺(tái)具有政策優(yōu)惠、細(xì)分市場以及價(jià)格優(yōu)勢等吸引點(diǎn)，吸引著越來越多的賣家。出于分散風(fēng)險(xiǎn)和把握更多機(jī)會(huì)的考慮，開拓新平臺(tái)、新賬號(hào)及新市場成為發(fā)展中的賣家的必然選擇。

人工管理瓶頸：如何持續(xù)多渠道運(yùn)營？

目前許多出口賣家在多渠道運(yùn)營上主要依賴兩種方式：一是增加人力投入，即“鋪人”；二是增加產(chǎn)品種類，即“鋪貨”?！颁伻恕钡姆绞皆谄脚_(tái)增多后，人力成本上升，純?nèi)肆Φ墓芾矸绞揭呀?jīng)難以承受。

無論選擇哪種方式，其背后的導(dǎo)向都是平臺(tái)為中心。但這種導(dǎo)向可能使賣家對各平臺(tái)不夠了解，盲目開拓可能導(dǎo)致產(chǎn)品與市場或平臺(tái)的不適應(yīng)，增加風(fēng)險(xiǎn)和資源浪費(fèi)。

ChannelAdvisor暢路銷強(qiáng)調(diào)，人才問題和導(dǎo)向錯(cuò)誤都可能對多渠道布局產(chǎn)生嚴(yán)重影響。一些賣家可能會(huì)選擇放棄一些表現(xiàn)不佳的平臺(tái)/賬號(hào)以減輕負(fù)擔(dān)；而一些大賣則選擇用科技替代人工，從平臺(tái)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品導(dǎo)向，建立中央化、統(tǒng)一化的管理系統(tǒng)。

跨境電商營銷2.0時(shí)代來臨：科技引領(lǐng)突圍

盡管主流平臺(tái)上競爭激烈，各種政策變動(dòng)和稅收風(fēng)波給賣家?guī)韷毫?。但跨境電商營銷2.0時(shí)代的到來也意味著新的機(jī)遇。

這對賣家而言意味著從個(gè)體經(jīng)營者到形成強(qiáng)大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)階段，出口賣家開始運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行管理層的角色轉(zhuǎn)變。無論在紅海還是藍(lán)海市場，依靠科技的力量，這些先驅(qū)者都能脫穎而出。

ChannelAdvisor暢路銷的角色就是為賣家提供多渠道運(yùn)營的支持。他們不僅幫助賣家建立以產(chǎn)品為導(dǎo)向的中央數(shù)據(jù)庫，還為賣家提供云技術(shù)電商解決方案。作為全球多平臺(tái)、多渠道云技術(shù)電商解決方案提供商，他們深耕歐美市場多年，并不斷將先進(jìn)科技和成功經(jīng)驗(yàn)引薦給中國賣家。

回首2017年的風(fēng)風(fēng)雨雨，面對充滿希望的2018年，我們需看清局勢、明確方向再前行。

（作者/ 風(fēng)口星網(wǎng) 陳逸婷）