亞馬遜當(dāng)下有哪些安全的求評與獲取評論途徑?
在跨境電商領(lǐng)域,賣家們都對獨家的測評資源有著強烈的渴求,旨在避免因某些過度營銷的賣家的操作而產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)風(fēng)險。
核心要點在于與買家建立私密互動。這不僅是避免風(fēng)險的關(guān)鍵,更是提升銷售效果的重要手段。
當(dāng)前,消費者的營銷閾值逐漸提高。若產(chǎn)品售出后僅依靠包裹內(nèi)的簡單承諾如“延長保修”、“解決問題”、“新品優(yōu)惠”等,往往只能獲取約1%的買家聯(lián)系方式。這一比例對于賣家,尤其是希望推廣新產(chǎn)品的賣家來說,顯然難以滿足需求。
為了激活買家,現(xiàn)金獎勵和贈品成為了主流策略。在亞馬遜嚴(yán)格的售后卡片管控下,F(xiàn)BA發(fā)貨成為了一道必經(jīng)的關(guān)卡。于是,“合規(guī)的售后卡片”變成了一種雖然穩(wěn)定但效率較低的獲取評價方式。
從這個角度看,采用單獨郵寄明信片的方式似乎更為穩(wěn)定且具有長遠(yuǎn)效益。許多歐洲和日本站點的賣家仍可下載買家地址,而美國站點的賣家則需要借助一些技術(shù)手段來獲取地址,不過部分大型賣家已經(jīng)成功實現(xiàn)了這一操作。
通過向買家郵寄明信片,賣家可以在上面自由定制內(nèi)容,同時避開亞馬遜的檢測。實際測試顯示,這種方式可以帶來約10%的留評率和買家聯(lián)系方式。這是第一個明顯的好處:高效且安全的留評方式。
更重要的一點是,將通過明信片留下評論的買家的聯(lián)系方式進行整理,按照品牌和品類做好標(biāo)記。隨后,可以通過EDM進行產(chǎn)品測評邀請。這種測評不僅符合“復(fù)購”的消費者行為,還屬于私域流量,不會被其他測評行為所干擾。由于符合亞馬遜算法,觸發(fā)審查的幾率也較低。這是第二個好處:積累自己的測評資源。
在產(chǎn)品推廣的初期,由于對留評的需求較大,賣家可能會設(shè)置較高的返現(xiàn)比例。有的賣家在推廣產(chǎn)品時甚至?xí)~或超額返現(xiàn),例如對于一款定價20美元的產(chǎn)品,留評返現(xiàn)可達25美元,留評率可接近25%左右。而到了產(chǎn)品推廣的中后期,賣家可以將返現(xiàn)比例逐漸降低,控制在約5%的留評率。
(來源:歐美明信片Max)
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