在國內(nèi)電商與跨境電商之間的運營差異，以及各國市場消費習慣的多樣性，是企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中必須深入研究并克服的問題。對此，澳柯瑪跨境電商負責人趙珺分享了他的經(jīng)驗和看法。

在跨境電商業(yè)務的初期拓展中，他們也曾面臨過諸多挑戰(zhàn)。美國市場對于價格更為敏感，而在澳洲，低價產(chǎn)品可能并不受歡迎。這種現(xiàn)象反映了不同國家的消費者在購買習慣和產(chǎn)品定位上的差異性。為了應對這些差異，澳柯瑪進行了深入的市場調(diào)研，并根據(jù)不同市場設(shè)定了差異化的價格定位和產(chǎn)品特色。

在美國市場，小家電產(chǎn)品的價格定位有其獨特之處。某些產(chǎn)品在低價區(qū)間銷售得很好，而價格稍高的同類產(chǎn)品則可能表現(xiàn)平平。這表明，并非價格越高或越低就有市場，而是每個價格區(qū)間都有其特定的消費群體。澳柯瑪在美國市場以價格優(yōu)勢作為切入點。相比之下，澳洲市場對價格敏感度較低，更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能。

趙珺還提到，同款產(chǎn)品在國內(nèi)外市場有著截然不同的境遇。在接觸跨境電商之前，澳柯瑪已在國內(nèi)電商平臺如天貓、京東、蘇寧易購等開店銷售。國內(nèi)外消費者的需求和習慣完全不同，因此選品角度也存在差異。出口產(chǎn)品的認證也與國內(nèi)產(chǎn)品有所不同，這使得內(nèi)銷企業(yè)轉(zhuǎn)向出口面臨諸多挑戰(zhàn)。

以澳柯瑪?shù)囊豢罟麑嵑娓蓹C為例，它在國內(nèi)市場銷售良好，受到國內(nèi)消費者的青睞。但同樣的產(chǎn)品，在國外市場的用途和賣點卻完全不同。國內(nèi)消費者更看重其健康、營養(yǎng)的特點，而國外消費者則更傾向于使用它來烘干寵物的食物。

不同市場對于產(chǎn)品的審美也存在差異。澳柯瑪曾發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品的包裝并不符合某些國外市場的審美。不同市場的消費者對于產(chǎn)品的顏色和款式也有不同的偏好。這些反饋都幫助澳柯瑪調(diào)整運營策略，優(yōu)化產(chǎn)品。

談及未來規(guī)劃，趙珺表示，澳柯瑪將在2018年拓展更多的市場和平臺。當前主要市場包括美國、英國和澳洲，未來還將拓展韓國和德國市場。在平臺方面，澳柯瑪將以eBay為主，并考慮與亞馬遜、速賣通、沃爾瑪?shù)绕脚_合作。澳柯瑪也將更加注重產(chǎn)品的研發(fā)和深耕，希望通過開發(fā)更多智能化產(chǎn)品來提升品牌形象。

澳柯瑪?shù)暮诵母偁巸?yōu)勢在于其產(chǎn)品。未來，公司將在品牌、市場、產(chǎn)品三個方面加大投入，努力在小家電領(lǐng)域樹立領(lǐng)導地位，而不是僅僅跟隨潮流。

（文章來源：風口星網(wǎng) 張毅）