每周三，我們將從大牌賣家的視角出發(fā)，帶您深入了解賣家們最關心的亞馬遜熱點問題。今天，我們來聊聊亞馬遜上虛假評價的問題。

面對亞馬遜上泛濫的虛假評價，客戶的信任度逐漸降低，留評熱情也在衰減，這對平臺來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了應對這一問題，亞馬遜一直在進行Review改革，嘗試通過各種更精密的方式防止虛假評價，提高留評率和客戶信任度。如今，亞馬遜正測試所有站點共享Review的可行性。

許多賣家發(fā)現(xiàn)，在Review的評論者下面，不僅會顯示評論的時間，還會顯示評論來自哪個站點。這一變革引發(fā)了廣泛的討論。亞馬遜發(fā)言人已證實這一消息，表示將在全球范圍內(nèi)推廣Review共享功能，并提供包括英語、西班牙語和法語等語言的機器翻譯。

那么，亞馬遜推出全球Review共享的目的是什么呢？其實，亞馬遜始終站在用戶的角度出發(fā)，希望通過整合15個站點的評價力量，為買家挑選出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這也是希望通過全球展示來激發(fā)用戶的留評熱情，改變留評率不足的窘境，并遏制虛假評價的增長勢頭。

亞馬遜也有其自己的小算盤。他們希望以評論為誘餌，引導賣家開通更多的站點。對于只盯著美國站的賣家來說，市場的競爭日益激烈，吸引力逐漸減小。亞馬遜希望通過引導賣家開通更多站點獲取Review，來吸引賣家跟隨其全球戰(zhàn)略。也有一種說法認為，這是亞馬遜在大規(guī)模清洗虛假評價之前的預備方案。

對于買家的態(tài)度來說，許多人對共享Review并不樂觀。他們認為亞馬遜迫切需要解決的問題是虛假評價，而全球共享Review并不能有效解決這一問題，反而可能產(chǎn)生反作用。由于文化差異的存在，評論內(nèi)容的參考價值也會降低，增加買家做決策的難度。有建議指出對于一些主觀色彩或文化要素影響較大的產(chǎn)品，如時尚類產(chǎn)品，可以不進行共享。

對于賣家來說，共享Review是好是壞呢？表面上看，共享Review讓許多賣家的Review數(shù)量增加。有賣家反饋稱，在合并了其他站點后，原本個位數(shù)的Review數(shù)量一下子漲到了三位數(shù)。但也有賣家發(fā)現(xiàn)共享后評分會發(fā)生變化。關于是否會計入其他站點的評論影響本站點的評分，不同客服給出的答案不一，還需進一步觀察。對于在其他站點好評多的賣家而言，好處顯而易見；但如果差評多，對listing也會有一定影響。共享Review對于已經(jīng)站穩(wěn)腳跟、布局多個站點的賣家可能是錦上添花，但對于一些剛剛起步的小賣家而言則可能使日子更加艱難。

新的政策也給了賣家一些操作和布局的空間。例如進駐文化背景和價值觀相符的新站點可以獲得更多Review；在容易獲得Review的站點下功夫；擴大關注站點的范圍等。但無論如何操作最終都要回歸產(chǎn)品本身質(zhì)量才是長遠經(jīng)營的根本。共享Review可能會衍生出其他操作方式和投機取巧的空間但唯有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能穩(wěn)固各個站點的良好口碑。（來源：百佬匯跨境電商聯(lián)盟）

以上內(nèi)容純屬個人觀點不代表任何官方立場！本文經(jīng)原作者授權轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需獲原作者許可同意。