跟賣的形式多樣，有些賣家可能會直接使用你的產(chǎn)品詳情來銷售相似或仿冒的產(chǎn)品。這些行為可能未經(jīng)任何考慮，接連不斷地進(jìn)行跟賣。盡管有些賣家銷售的是不同的產(chǎn)品，但他們還是會借助你的產(chǎn)品listing，因?yàn)檫@能更容易地獲得曝光。

這種跟賣行為可能會對你的產(chǎn)品listing造成危害。你辛辛苦苦建立的listing可能會被他人輕易地復(fù)制并“偷走”你的客戶。如果其他人搶走了Buy Box，還會影響你的銷售。更糟糕的是，如果有人從其他地方購買到劣質(zhì)產(chǎn)品并認(rèn)為是從你那里購買的，他們可能會在你的listing下留下，損害你的產(chǎn)品聲譽(yù)。

為了保護(hù)你的產(chǎn)品listing和品牌利益，你可以采取以下措施：

一、亞馬遜品牌注冊

亞馬遜品牌注冊可以為每個ASIN注冊特有編碼，通過此方式，你可以在賣家中心控制面板輸入信息或與亞馬遜賣家支持聯(lián)系以獲取幫助。如果你的產(chǎn)品是自有品牌、獨(dú)特產(chǎn)品或獲得亞馬遜授權(quán)的品牌，進(jìn)行品牌注冊尤為重要，它可以防止他人對你的產(chǎn)品listing進(jìn)行不當(dāng)改動。

二、區(qū)分你的產(chǎn)品和包裝

建立自己的品牌形象和優(yōu)質(zhì)listing后，為了確保品牌保護(hù)，你可以考慮對產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣，通過區(qū)分品牌或包裝來使跟賣者更難跟賣你的listing。你可以開發(fā)并注冊一個商標(biāo)，將商標(biāo)添加到產(chǎn)品或包裝上。將UPC碼添加到產(chǎn)品或包裝上也能確保客戶收到的是正品。

三、建立網(wǎng)站并提高品牌知名度

在URL中使用你的品牌名創(chuàng)建網(wǎng)站，可以增加你的市場占有率，讓人們更容易找到你。你可以在網(wǎng)站上展示你的產(chǎn)品listing，并逐步加大對獨(dú)立站的投資力度。

四、利用亞馬遜的無挫包裝（FFP）和其他防跟賣計(jì)劃

確保產(chǎn)品完好無損地到達(dá)客戶手中是很重要的，但同時也要注意不要過度包裝。你可以成為FFP的認(rèn)證賣家，并在包裝上印上產(chǎn)品的UPC碼，為潛在跟賣者增加復(fù)雜性。亞馬遜還提供了Amazon Exclusives和Amazon Project Zero等防跟賣計(jì)劃，加入這些計(jì)劃可以更好地保護(hù)你的產(chǎn)品不受跟賣的影響。

五、使用防跟賣工具進(jìn)行監(jiān)控

為了實(shí)時監(jiān)控你的listing并及時發(fā)現(xiàn)跟賣行為，你可以使用防跟賣工具。例如Helium 10、AMZ Tracker、ZonGuru和AMZAlert等工具都能幫助你監(jiān)控銷售情況、listing和評論等，及時更新你對產(chǎn)品的評價。

六、應(yīng)對跟賣的策略

如果發(fā)現(xiàn)有人跟賣你的產(chǎn)品，首先可以嘗試聯(lián)系他們，明確表明你知道他們的行為并要求其停止。如果無效，你可以向亞馬遜提出買家投訴，進(jìn)行test buy等操作以證明對方銷售的是假冒產(chǎn)品。在這個過程中，清晰的照片和詳細(xì)的記錄將是非常重要的證據(jù)。

作為賣家，你需要采取多種措施來保護(hù)自己的產(chǎn)品listing和品牌利益。以上所述的策略和措施可以幫助你更好地應(yīng)對跟賣行為，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。用于聯(lián)系跟賣者的電子郵件模板

原文：

“Hello XXX,

We noticed that you are not an authorized online retailer for XXXXXX brand products and you have listed this particular item, ASIN XXXXXXXX, which is sold exclusively by us, XXXXXX.

As you may be aware, the unauthorized selling of XXXXXX products is an illegal action that seriously?infringes trademark Laws of the United States. As the Trademark owner, we did not sell you, nor authorize you to sell any XXXXXX branded products. While doing so you are violating USPTO laws and Amazon’s policy against IP infringement. Amazon Terms of Service: Amazon does not allow the unauthorized selling of products as it makes Amazon liable for allowing copyright and trademark infringement. In addition, products sold under a listing must match that listing EXACTLY.

Amazon Terms of Service: When listing items for sale using an existing product detail page, the product being offered must be listed on a product detail page that accurately describes the product in all respects, including with respect to the following attributes: manufacturer, edition, binding, version, format, or player compatibility. Sellers may not match their item to a detail page with a different ISBN, PC, EAN, or other external identifiers.

We kindly request that you follow our instructions:

a) Remove your offers for ASIN XXXXXX from all product pages on within 48 hours, and do not use these, or other XXXXXX list items on product pages in the future.

b) Send us confirmation after you have removed the previously stated products and listings.

If you do not comply with these demands, we will commence further action. This includes filing an official claim with the Seller Performance Department, which will seriously impact your Amazon performance metrics. We will also take legal action against you and your company for Trademark Infringement on our products.

If you have any questions, feel free to give us a call at (XXX) XXX-XXXX

Sincerely,”

大意：

您好，XXX

我們注意到您不是XX品牌產(chǎn)品的授權(quán)在線零售商，并且您已經(jīng)列出了這一特定產(chǎn)品，ASIN XXX，該產(chǎn)品由我們XXX獨(dú)家銷售。

如您所知，未經(jīng)授權(quán)銷售XX產(chǎn)品是嚴(yán)重違反美國商標(biāo)法的非法行為。作為商標(biāo)所有人，沒有授權(quán)你們銷售任何XX品牌的產(chǎn)品。這樣做違反了美國專利商標(biāo)局的法律和亞馬遜的知識產(chǎn)權(quán)政策。亞馬遜服務(wù)條款不允許未經(jīng)授權(quán)的銷售產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣會使亞馬遜承擔(dān)版權(quán)和商標(biāo)侵權(quán)的責(zé)任。在listing下銷售的產(chǎn)品必須與該listing完全匹配。

亞馬遜的服務(wù)條款表明，使用現(xiàn)有產(chǎn)品詳情頁面列出要出售的產(chǎn)品時，所提供的產(chǎn)品必須列在詳情頁面上，該產(chǎn)品詳情頁面應(yīng)在各個方面準(zhǔn)確描述產(chǎn)品，包括以下屬性：制造商、版本、裝訂、格式或播放器兼容性。賣家無法將其產(chǎn)品與帶有不同ISBN、PC、EAN或其他外部標(biāo)識符的詳細(xì)信息頁面進(jìn)行匹配。

我們懇請您遵循我們的指示：

a）在48小時之內(nèi)從亞馬遜上的所有產(chǎn)品頁面中刪除ASIN XX，并且今后不要在其他任何產(chǎn)品頁面上使用這些信息。

b）當(dāng)您刪除了之前所述的產(chǎn)品和listing后，請發(fā)送給我們確認(rèn)。

如果你不遵守這些要求，我們將采取進(jìn)一步行動。這包括向亞馬遜賣家績效團(tuán)隊(duì)提交投訴，這將嚴(yán)重影響您的亞馬遜業(yè)績指標(biāo)。我們還將對貴公司和貴公司的產(chǎn)品商標(biāo)侵權(quán)采取法律行動。

投訴信內(nèi)容：

關(guān)于供應(yīng)商提供的商品與描述不符的投訴：

親愛的團(tuán)隊(duì)，

我近期從亞馬遜的一位供應(yīng)商處購買了一件商品，發(fā)現(xiàn)所購商品與產(chǎn)品描述存在嚴(yán)重不符。我決定提出投訴，希望貴方能對此進(jìn)行調(diào)查，以確保該賣家沒有向其他亞馬遜客戶銷售類似的不符合描述的產(chǎn)品。

我提供的資料包括：

- 產(chǎn)品ASIN

- 買家名稱

- 訂單ID

我還附上了收到的產(chǎn)品照片。經(jīng)過對比，我發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品與產(chǎn)品描述存在以下差異（附上圖片）：

1. 商品（請參考Photo 2）與描述中的商品不一致。

2. 商品的質(zhì)量明顯比描述中的要差（請參考Photo 3）。

3. 提供的商品是假冒產(chǎn)品（請參考Photo 4）。

4. 商品的質(zhì)量不合格，不符合預(yù)期。

5. 賣家在亞馬遜的商品列表中存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

我誠摯地希望貴方能對此事進(jìn)行調(diào)查，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。

（來源：超級李思婷投訴）

以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，并不代表任何機(jī)構(gòu)立場。本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)發(fā)布，如需轉(zhuǎn)載，請取得原作者及風(fēng)口星網(wǎng)的雙重授權(quán)。