盡管消費(fèi)者對(duì)亞馬遜Prime Day的促銷活動(dòng)有所不滿，如商品售罄和促銷產(chǎn)品不吸引人，但亞馬遜當(dāng)天的銷售額卻同比暴增80%。

Amazon Prime的副總裁Greg Greeley表示：“全球消費(fèi)者每秒鐘就購(gòu)買(mǎi)了398件產(chǎn)品，節(jié)省了上百萬(wàn)的費(fèi)用?！彼€補(bǔ)充說(shuō)，當(dāng)天全球訂單量同比增長(zhǎng)了266%，比去年黑色星期五的訂單量還高18%。

從亞馬遜的角度來(lái)看，Prime Day無(wú)疑是成功的，它積極鼓勵(lì)消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)站，訂購(gòu)Prime會(huì)員，購(gòu)買(mǎi)商品。通過(guò)限時(shí)促銷活動(dòng)，亞馬遜成功吸引了消費(fèi)者下單，即使他們沒(méi)找到想買(mǎi)的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷方式也是零售商吸引消費(fèi)者的常用手段之一。

那么，還有哪些方式是網(wǎng)絡(luò)零售商常用的呢？以下是風(fēng)口星網(wǎng)為您編譯的幾種策略：

1. 免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)額

沒(méi)有人喜歡付運(yùn)費(fèi)。UPS和ComScore調(diào)查顯示，93%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者拒絕支付運(yùn)費(fèi)，58%的人會(huì)購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品以達(dá)到免運(yùn)費(fèi)消費(fèi)額。

任何訂單都免運(yùn)費(fèi)和類似的促銷是零售商為吸引消費(fèi)者常采用的策略，而且十分有效。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者要比沒(méi)有免運(yùn)費(fèi)的人多花費(fèi)35%的購(gòu)物開(kāi)支。

2. 無(wú)縫式購(gòu)物

“一鍵式”購(gòu)物和簡(jiǎn)化支付流程是另一種策略。如果你需要輸入信用卡信息或者創(chuàng)建顧客資料，每次購(gòu)物都會(huì)很麻煩。通過(guò)省略這些步驟，零售商讓網(wǎng)購(gòu)更便捷。比如Pinterest的“Buy It”和亞馬遜的“Dash”一鍵式購(gòu)物進(jìn)一步簡(jiǎn)化了購(gòu)物過(guò)程。

“購(gòu)物環(huán)境流暢不會(huì)明顯讓人感到你是在花錢(qián)，”杜克大學(xué)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授Dan Ariely稱，“而你輸入信用卡信息時(shí)，你明顯會(huì)心疼你花出去的錢(qián)?！?/p>

3. 營(yíng)造缺貨的錯(cuò)覺(jué)

“如果人們覺(jué)得可能要錯(cuò)過(guò)某些東西時(shí)，他們的積極性會(huì)很高。” Mark Macdonald在Shopify的博客上寫(xiě)道。

網(wǎng)絡(luò)零售商營(yíng)造出一種缺貨或者緊迫的氛圍，用銷售截止日期來(lái)提醒消費(fèi)者庫(kù)存有限。畢竟任何人如果得知這種價(jià)格的票只有三張時(shí)，都會(huì)急著去購(gòu)買(mǎi)。

4. 線上購(gòu)物線下取貨

有消費(fèi)者覺(jué)得零售商提供線上下單線下取貨是為了讓他們的購(gòu)物更加便利，當(dāng)然事實(shí)遠(yuǎn)不止如此。讓網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者訪問(wèn)實(shí)體店是通過(guò)鼓勵(lì)購(gòu)物來(lái)增加銷量的一種方式。

“我們把這些消費(fèi)者吸引到商店，”梅西百貨的首席全渠道運(yùn)營(yíng)官R.B. Harrison說(shuō)，“這是一個(gè)雙贏的局面，她可以買(mǎi)點(diǎn)別的產(chǎn)品，或者我們可以利用銷售技巧提供其他選擇。如果他買(mǎi)了一件襯衣，我們可以向他出售領(lǐng)帶。如果你買(mǎi)了KitchenAid的攪拌機(jī)，那還可以買(mǎi)個(gè)適配器?！?/p>

Harrison表示，在公司線上購(gòu)物線下取貨的消費(fèi)者平均多花費(fèi)20-25美元。

5. 定向廣告和優(yōu)惠代碼

網(wǎng)絡(luò)零售商會(huì)追蹤消費(fèi)者的一舉一動(dòng)，利用收集到的信息通過(guò)營(yíng)銷吸引購(gòu)買(mǎi)。定向廣告——在你訪問(wèn)網(wǎng)站后發(fā)送的廣告——也許會(huì)讓消費(fèi)者感到厭煩，但是零售商會(huì)采取這種策略，因?yàn)閮r(jià)格便宜，而且確實(shí)有效。根據(jù)AdRoll的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者稱定向廣告比搜索或者郵件更有效。

零售商也會(huì)采取其他措施，促使那些對(duì)產(chǎn)品有興趣的消費(fèi)者下單。比如消費(fèi)者已經(jīng)把產(chǎn)品加入購(gòu)物車(chē)但是沒(méi)有結(jié)賬，零售商會(huì)發(fā)送折扣代碼。

不過(guò)有些時(shí)候是事與愿違，調(diào)查發(fā)現(xiàn)47%的千禧一代購(gòu)物者會(huì)故意放棄購(gòu)物車(chē)?yán)锏漠a(chǎn)品，從而希望零售商發(fā)送優(yōu)惠券。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）