一、亞馬遜后臺更新信息

近日，亞馬遜在后臺進行了一次更新，引起了廣泛關(guān)注。此次更新的重要變化是，自2021年4月8日起，亞馬遜將不再為FBA賣家提供買家的詳細信息，如姓名和地址等。

二、變化帶來的影響及分析

這次更新令不少賣家感到意外，因為亞馬遜此前并未提前公告這一變化。在此之前，雖然賣家不能直接在FBA訂單詳情頁面看到買家的相關(guān)信息，但在亞馬遜物流配送報告中，仍可獲取到配送地址等數(shù)據(jù)。許多賣家利用這一報告進行二次營銷活動，如索評、發(fā)送明信片和郵件等。

此次更新后，亞馬遜物流配送報告將不再包含顧客的任何信息，其主要目的將轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭u家核對每筆訂單的消費稅。這一變化實際上并非亞馬遜完全阻止賣家獲取消費者信息，而是希望賣家更注重了解消費者的消費習慣和趨勢，從而有針對性地改進產(chǎn)品。

三、二次營銷策略的調(diào)整

對于依賴消費者信息進行二次營銷的賣家來說，這次更新無疑帶來了影響。我建議這些賣家可以從其他途徑進行營銷策略的調(diào)整，比如利用Brand Analytics功能的人口統(tǒng)計報告作為參考，以更好地調(diào)研各地區(qū)的消費傾向。

四、亞馬遜的營銷策略與工會問題

從更深層次來看，這次更新可能是亞馬遜為改善消費者購物體驗、減少騷擾而采取的措施之一。隨著傭金和FBA費用的上漲，亞馬遜也希望留住買賣雙方，防止客源流失。這也可能與亞馬遜近期面臨的工會問題有關(guān)，亞馬遜一直試圖通過各種手段阻止工會的成立。

五、工會問題及其后續(xù)影響

上周，亞馬遜的美國首個本土工會成立投票在阿拉巴馬州結(jié)束計票。遺憾的是，最終投票結(jié)果否決了工會的成立，票數(shù)比例高達2:1。關(guān)于此次投票的公平性受到了工人組織的質(zhì)疑。他們認為亞馬遜存在“非法干涉投票權(quán)”的行為。

由于工會成立會帶來用工成本的上漲，這將對使用FBA服務的賣家產(chǎn)生影響。但短期內(nèi)來看，這對賣家而言可能是一個好消息，因為工會的成立被推遲了，意味著短期內(nèi)FBA服務的成本可能不會上漲過快。

六、結(jié)語

以上內(nèi)容是對近期亞馬遜一系列動作的分析和解讀。雖然這些變化給賣家?guī)砹艘欢ǖ挠绊懞吞魬?zhàn)，但也為賣家提供了新的機遇和思考。希望各位賣家能夠抓住機遇，調(diào)整策略，適應新的市場環(huán)境。我們也將持續(xù)關(guān)注亞馬遜的動態(tài)和工會問題的發(fā)展。

（來源：跨境者商學院）

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