大多數(shù)Facebook用戶可能不會主動搜索能給他們生活帶來價值的產(chǎn)品，因為Facebook是一個社交軟件，用戶更傾向于關(guān)注朋友的狀態(tài)更新、熱門新聞或信息，或僅僅是為了娛樂消遣。對于跨境電商賣家來說，這其實是一個絕佳的會。

Facebook廣告的力量不僅在于介紹你是誰以及你能給人們的生活帶來何種好處，更能引發(fā)人們的情感和好奇心。我們將為跨境電商賣家揭示如何在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中成功且有效地利用Facebook廣告。

第一章：Facebook營銷的核心——Facebook廣告的價值及推動業(yè)務(wù)發(fā)展的原因

想象一下這樣的場景：每個周五早上，你用喝咖啡的時間來查看Facebook廣告的數(shù)據(jù)報告，欣喜地看著一周的收益和回報，并在喝咖啡的同時調(diào)整廣告預(yù)算、活動和策略。放下咖啡，將剩余的時間投入到更重要的任務(wù)中，如業(yè)務(wù)發(fā)展、開發(fā)新客戶、管理你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)等。

本指南的目的就是提供上述的生活方式。即使是沒有接觸過Facebook廣告或沒有足夠時間投入的賣家，本指南將引導(dǎo)你逐步通過工具和系統(tǒng)，讓Facebook廣告為你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)增添助力。

本文將從理解Facebook與電子商務(wù)的兼容性開始，到技術(shù)設(shè)置和實現(xiàn)，最后以推動長期銷售的戰(zhàn)略性方式結(jié)束。

1. Facebook的價值主張

Facebook既是一個與家人朋友聯(lián)系的地方，也是一個有趣的消遣方式。與其他廣告平臺不同，F(xiàn)acebook并不是用來滿足需求的，而是用來發(fā)現(xiàn)需求的。

商家在Facebook上不斷激發(fā)大家的好奇心、興趣，并最終銷售他們的產(chǎn)品。大多數(shù)用戶并沒有“搜索”一款可以給他們的生活帶來更多價值的產(chǎn)品；他們在尋找的是下一個有趣或有情感的朋友圈更新。對于電子商務(wù)賣家來說，F(xiàn)acebook是一個展示產(chǎn)品的舞臺，是一個展示你可以給人們的生活帶來的額外價值的地方。在這里，你可以與老客戶重新建立聯(lián)系，也可以與從未接觸過你的生意的人建立新的關(guān)系。

2. Facebook與電子商務(wù)市場：迅猛增長

2015年，全球零售電子商務(wù)銷售額達(dá)到1.55萬億美元，預(yù)計到2020年將增長到4萬億美元。僅在美國，電子商務(wù)在2016年第二季度的增長就達(dá)到了15%，過去兩年里增長了26%。這意味著電子商務(wù)將繼續(xù)保持高速增長。

而根據(jù)2016年Facebook第三季度的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook的月活躍用戶高達(dá)12億，并且這個數(shù)字還在不斷增長。那么，作為電子商務(wù)賣家，如何將這兩個平臺連接起來，發(fā)展你的業(yè)務(wù)呢？

接下來的章節(jié)將為你揭示答案。

第二章：創(chuàng)建Facebook廣告賬戶

在我們深入研究Facebook推廣策略之前，首先需要了解如何建立你的廣告賬戶。許多嘗試投放Facebook廣告的賣家因為基礎(chǔ)不扎實或被Facebook眾多的選擇所淹沒而放棄了。

1. 商務(wù)管理：了解廣告賬戶和廣告權(quán)限的管理系統(tǒng)

如果賣家擁有多個廣告賬戶，即多個商店、品牌或業(yè)務(wù)，可能需要一個經(jīng)理賬戶來進(jìn)行管理。這時，商務(wù)管理系統(tǒng)就派上用場了，而且這個系統(tǒng)還是免費的。

但是需要注意的是，一旦使用商務(wù)管理，就不能使用個人Facebook訪問廣告賬戶了。不過商務(wù)管理的登錄非常方便，直接訪問business.就可以。

2. 廣告管理工具和Power Editor

廣告管理工具和Power Editor就像一枚的正反兩面，都是Facebook的廣告編輯平臺。如果你使用的是Facebook的默認(rèn)系統(tǒng)，用戶廣告管理系統(tǒng)會有更好的用戶體驗。但熟練后可以根據(jù)自己的喜好在這兩者中選擇。

Power Editor有三個明顯的優(yōu)勢：

（1）可以引入多個電子商務(wù)商店的Campaign；

（2）新功能會在Power Editor上首先發(fā)布；

（3）可以手動保存草稿，但請注意不要選擇“保存為草稿”，F(xiàn)acebook會自動為你保存。

這兩大工具在Facebook廣告投放中非常重要，但使用時可能會被繁雜的技術(shù)和各種信息弄得頭暈。接下來，我們將深入了解Facebook上最具潛力的工具：Facebook Pixel。

第三章：Facebook Pixel——整合業(yè)務(wù)與Facebook的關(guān)鍵

Facebook Pixel是商店中放置的代碼片段，可以追蹤并鎖定商店網(wǎng)站上的訪客，根據(jù)站點訪問者的特定操作創(chuàng)建不同的自定義受眾。

如何安裝Facebook Pixel？

在廣告管理器中使用你的Facebook Pixel標(biāo)簽。點擊創(chuàng)建Facebook Pixel（如果已有一個Pixel，則不會有創(chuàng)建選項）。為Pixel命名，因為每個廣告賬戶只有一個Pixel，所以命名要能夠描述你的業(yè)務(wù)。接受所有服務(wù)條款后，你的Pixel就能追蹤不同的Campaign和帖子了。

下面是一些技術(shù)性的細(xì)節(jié)和代碼示例，幫助你追蹤特定的用戶行為。包括訪客瀏覽、加入購物車、開始付款等事件代碼。整合工具可以讓你輕松駕馭Facebook Pixel，例如Shopify就可以支持多個事件并簡化Pixel的設(shè)置。

如何檢測Facebook像素是否正常運行？使用Chrome瀏覽器的免費擴(kuò)展插件Pixel Helper就可以了。

第四章：Facebook廣告類型——探索各類廣告及定制方法

該功能的存在并非毫無價值，它可以發(fā)揮以下兩個重要作用：

對于已有的粉絲群體，它可以作為一種提醒手段，讓他們時?；卦L主頁；它也可以用于測試，探索什么樣的內(nèi)容更能吸引你的目標(biāo)受眾。

接下來，讓我們詳細(xì)了解一下單圖廣告。

單圖廣告是Facebook上一種常見的廣告形式，通常出現(xiàn)在主界面和右側(cè)邊欄，類似于朋友圈中的廣告。值得注意的是，這種廣告只能使用一張圖片和上方的文字描述。當(dāng)用戶點擊圖片時，他們會被自動引導(dǎo)到你的網(wǎng)站上。

單圖廣告是最常用的Facebook廣告形式之一，且效果良好。一旦成功安裝Facebook像素代碼，通過此鏈接進(jìn)入網(wǎng)站的所有用戶都將在Facebook上被追蹤。

此前，F(xiàn)acebook規(guī)定廣告中的文字占比不得超過20%，但這個限制現(xiàn)已取消。如果圖片中的文字過多，仍然會對廣告的推廣效果產(chǎn)生限制。

多品種廣告是一種有效的測試工具，可以找出潛在客戶對哪些產(chǎn)品最感興趣。Facebook會自動優(yōu)化你的廣告，并將點擊最多的圖片排在首位。通過展示多種產(chǎn)品，增加潛在客戶點擊進(jìn)入你廣告頁面的幾率。

優(yōu)惠廣告是一種快速且有效的工具，能夠迅速定位那些已經(jīng)熟悉你品牌的客戶。

它與常規(guī)廣告相似，但不會引導(dǎo)人們前往你的網(wǎng)站。優(yōu)惠廣告包括兩個選項：有效的優(yōu)惠碼和條形碼，可用于后續(xù)的購物；某些商家還會提供限時領(lǐng)取的優(yōu)惠碼，利用限時搶購的心理吸引更多客戶。

視頻廣告對于提高品牌認(rèn)知度和定位用戶非常有幫助。你可以根據(jù)用戶觀看視頻的時長，在日后的廣告中精準(zhǔn)定位他們。具體細(xì)節(jié)我們將在第六章中詳細(xì)討論。

線索廣告允許用戶在不離開Facebook界面的情況下收集他們的信息，同時Facebook也會自動填寫相關(guān)信息，如用戶名、郵箱地址、手機號碼等。

線索廣告看起來與普通廣告相似，但用戶點擊“提交”后，你可以下載用戶檔案并將其上傳到客戶管理系統(tǒng)中（CRM），或使用lead ads sync同步系統(tǒng)進(jìn)行自動同步。

Canvas廣告是一個具有互動界面的自定義廣告。要發(fā)布Canvas廣告，你需要點擊頁面中的發(fā)布工具，然后點擊Canvas，接著創(chuàng)建Canvas。創(chuàng)建完成后，你將獲得一個特殊鏈接，將其復(fù)制到廣告管理工具中。在廣告管理工具中，你可以選擇“點擊到網(wǎng)站（Clicks to Website）”或“網(wǎng)站轉(zhuǎn)換（Website Conversions）”作為你的事件目標(biāo)。在“輸入網(wǎng)址推廣”界面，粘貼獲得的Canvas鏈接。

品牌內(nèi)容（贊助提示）是不同電商之間的一種合作方式，或者是一個大V和其他產(chǎn)品的合作形式。要創(chuàng)建一個贊助提示，需要進(jìn)入官方首頁（非廣告管理工具的主頁），然后點擊握手標(biāo)志。

動態(tài)廣告是一種能夠根據(jù)用戶的行為提供不同的廣告給不同的受眾的廣告形式。例如，在用戶訪問了一個產(chǎn)品界面后，你可以在之后的Facebook廣告中繼續(xù)提供該產(chǎn)品的廣告；對于將商品加入購物車但未完成購買的用戶，F(xiàn)acebook的廣告可以持續(xù)向他們展示購物車?yán)锏纳唐?，以完成他們的購買流程；對于已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶，你可以提供相關(guān)產(chǎn)品或其他新品的廣告。動態(tài)廣告是基于網(wǎng)站提取的信息，成為連接客戶的強大工具，為每位顧客提供量身定制的內(nèi)容。

若想設(shè)置動態(tài)廣告，將你的在線商城商品目錄上傳至Facebook是必要步驟。商品目錄相當(dāng)于一個產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，其中列出了你希望在Facebook廣告中展示的所有商品。

進(jìn)入Facebook的管理工具，你會發(fā)現(xiàn)“Assets”下有一個明顯的選項——“商品目錄（Product Catalogs）”。點擊“所有工具（All tools）”，便能輕松找到它。

接下來，選擇“添加新產(chǎn)品類目（Add New Product Catalog）”并點擊“創(chuàng)建新商品目錄（Create New Product Catalog）”。在創(chuàng)建過程中，建議使用你店鋪的名字來命名。完成命名后，你需要添加產(chǎn)品feed。產(chǎn)品feed是商品列表的自動生成來源，包含了店鋪中所有產(chǎn)品的詳細(xì)信息。

產(chǎn)品feed的格式多樣，可以是CSV、TSV、RSS XML或ATOM XML等。如果你使用Shopify平臺，可以借助Facebook Product Feed app（Facebook產(chǎn)品信息流軟件）來簡化操作。只需安裝該應(yīng)用，并在Shopify上獲取RSSFeed，再將RSS信息流鏈接加入到“產(chǎn)品 Feed”中即可。

在操作過程中，點擊“獲取Fetch” Feed，F(xiàn)acebook將基于你的產(chǎn)品ID從店鋪中抓取商品，并建立同步機制（每日同步通常為最佳選擇）。如果你未使用Shopify的Facebook產(chǎn)品Feed APP，也可以選擇使用Dropbox、谷歌云盤等云存儲軟件來完成操作。

第九章：精通Facebook廣告策略——根據(jù)不同廣告類型制定有效策略

商品定價與廣告效果息息相關(guān)。若想成功銷售高價商品，需制定更為復(fù)雜的廣告策略，并嚴(yán)密監(jiān)控廣告各階段的總成本與投資回報率。對于低價商品，可考慮使用直銷廣告或提供優(yōu)惠券，并加入再定位廣告以增強效果。

第十章：Messenger廣告與社交電商的巧妙運用

Messenger廣告充分利用Facebook的私信功能，針對已有交流的用戶進(jìn)行信息推送，更易引起用戶注意。為提高用戶互動，可使用“發(fā)信息”功能，讓用戶先向你發(fā)送消息。隨著社交媒體的普及，社交電商的潛力日益顯現(xiàn)。自動回復(fù)銷售程序?qū)τ诿β档纳碳矣葹橹匾?，它能及時回答用戶問題，提升用戶體驗。

第十一章：應(yīng)對廣告中的挑戰(zhàn)與問題

即使選對了廣告形式和定位方式，仍可能遇到一些問題導(dǎo)致無法完全觸達(dá)目標(biāo)客戶群。例如，廣告頻率過高可能引發(fā)用戶反感并增加成本。可暫時暫停廣告進(jìn)行調(diào)整。越來越多的人使用廣告屏蔽APP或插件，使廣告投放效果打折扣。為遵守Facebook的規(guī)定，絕不可推廣違禁物品。除此之外，還需注意圖片上的文字不宜過多，避免給用戶帶來困擾。

第十二章：數(shù)據(jù)報告——驅(qū)動Facebook廣告策略向前發(fā)展

每月查看Facebook廣告表現(xiàn)報告對你的網(wǎng)店增長至關(guān)重要。在Power Editor上，你可以下載各種格式的報告如excel和.csv文件。通過報告管理器，你可以輕松創(chuàng)建或查看以往報告，從而針對不同活動表現(xiàn)進(jìn)行策略調(diào)整。強力編輯器還允許你比較和評估活動效果，建議每月至少查看一次報告以優(yōu)化廣告策略。

以上內(nèi)容僅供參考，具體操作請根據(jù)個人需求和Facebook平臺的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。