最近，歐洲國(guó)家的線上零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)消費(fèi)大數(shù)據(jù)公司的預(yù)測(cè)，歐洲國(guó)家的線上零售總額在2020年將實(shí)現(xiàn)31%的同比增長(zhǎng)，其中意大利和西班牙的增長(zhǎng)尤為顯著。

意大利和西班牙作為南歐最大的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體，其電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)引人矚目。相較于電商市場(chǎng)份額占整個(gè)歐洲市場(chǎng)70%的西歐，南歐地區(qū)的電商基礎(chǔ)傳統(tǒng)上較為薄弱。今年實(shí)施的嚴(yán)格封鎖措施使得兩國(guó)線上購(gòu)物人數(shù)激增，預(yù)示著南歐電商市場(chǎng)有著巨大的增長(zhǎng)潛力。

在南歐市場(chǎng)，有幾個(gè)關(guān)鍵因素值得電商關(guān)注。首先是大量南歐零售電商報(bào)告其營(yíng)業(yè)收入在2020年第二季度實(shí)現(xiàn)了四倍增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2024年，南歐將有3千萬(wàn)消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)行列，電商銷售收益將達(dá)到8千億歐元。而且，超過(guò)60%的電商購(gòu)物將通過(guò)移動(dòng)端完成。

南歐市場(chǎng)也面臨一些挑戰(zhàn)。例如，西班牙和意大利的地理環(huán)境中多山、缺乏通航水道，導(dǎo)致交通網(wǎng)絡(luò)不夠發(fā)達(dá)，境內(nèi)運(yùn)輸相對(duì)不便。物流服務(wù)水平欠佳，又慢又貴，影響了購(gòu)物體驗(yàn)。南歐國(guó)家人口的英語(yǔ)掌握程度普遍較低，這對(duì)電商網(wǎng)站的語(yǔ)言需求提出了更高的要求。再加上消費(fèi)習(xí)慣的不同，使得兩國(guó)消費(fèi)者傳統(tǒng)上對(duì)網(wǎng)購(gòu)接受度不高。

疫情成為了電商市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。消費(fèi)者被迫放棄實(shí)體店購(gòu)物后，電商迅速實(shí)現(xiàn)了過(guò)去幾年的增量。南歐零售市場(chǎng)的快速電商轉(zhuǎn)型與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密切相關(guān)。在過(guò)去5年中，南歐的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，智能手機(jī)與3G、4G網(wǎng)絡(luò)的高使用率意味著互聯(lián)網(wǎng)已接近于全民普及。

為了發(fā)掘南歐市場(chǎng)的潛力，電商賣家需要采取一些關(guān)鍵策略?！耙苿?dòng)先行”尤為重要，尤其是在南歐，移動(dòng)設(shè)備可能是許多顧客進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的首選或唯一選擇。提高服務(wù)的本地化程度，以吸引更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。支付方式多樣化也是關(guān)鍵，部分南歐消費(fèi)者可能不太適應(yīng)在網(wǎng)上輸入自己的銀行信息。

物流問(wèn)題是南歐電商市場(chǎng)的一大挑戰(zhàn)。上海宏杉國(guó)際物流有限公司旗下的17FEIA品牌在歐洲、亞洲、美洲等地區(qū)開(kāi)設(shè)多條國(guó)際快遞專線，為客戶提供從售前到售后的B2B&B2C跨境物流全流程服務(wù)。該公司還推出了促銷活動(dòng)以吸引客戶。

南歐電商市場(chǎng)雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但也存在著巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。通過(guò)關(guān)注移動(dòng)化、本地化以及多樣化的支付方式等策略，電商賣家可以發(fā)掘這個(gè)市場(chǎng)的潛力。選擇合適的物流公司也是成功進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的重要一環(huán)。以上內(nèi)容純屬分析預(yù)測(cè)，不代表任何官方立場(chǎng)。