Etsy新規(guī)出擊：高昂運(yùn)費(fèi)將影響賣家排名，違規(guī)者或被剔除搜索結(jié)果
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據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，近日Etsy電商平臺(tái)正在致力于解決平臺(tái)上普遍存在的高運(yùn)費(fèi)問(wèn)題。
為了有效緩解消費(fèi)者的不滿和降低用戶的流失率，Etsy對(duì)賣家發(fā)布了聲明。平臺(tái)計(jì)劃在搜索結(jié)果頁(yè)面上刪除運(yùn)輸成本過(guò)高的商品，以突顯出運(yùn)費(fèi)更加合理的商品。此舉旨在提供一個(gè)更為合理的購(gòu)買選擇，并幫助消費(fèi)者更加輕松地找到物美價(jià)廉的商品。
這并非Etsy首次就運(yùn)費(fèi)問(wèn)題作出回應(yīng)。早在今年7月，Etsy就宣布上調(diào)了運(yùn)費(fèi)和交易費(fèi)。這一舉措旨在削弱賣家通過(guò)提高運(yùn)費(fèi)來(lái)增加額外利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)，所有商品不論運(yùn)費(fèi)如何都將需要支付相同的交易費(fèi)用。這也消除了平臺(tái)上的免費(fèi)送貨障礙，因?yàn)闊o(wú)論運(yùn)輸成本如何，費(fèi)用將保持一致。
根據(jù)Etsy官方公告顯示，用戶反饋指出高運(yùn)費(fèi)或長(zhǎng)時(shí)間的配送過(guò)程會(huì)降低他們的購(gòu)買意愿，并間接增加用戶的流失。Etsy將運(yùn)費(fèi)因素納入了搜索結(jié)果排名的算法中，以幫助消費(fèi)者更容易找到價(jià)格更為實(shí)惠的商品。那些能夠降低運(yùn)費(fèi)價(jià)格的賣家將獲得更高的商品排名優(yōu)勢(shì)。
與此eBay等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也已經(jīng)意識(shí)到了高運(yùn)費(fèi)的弊端。高運(yùn)費(fèi)不僅影響商品的銷量，還對(duì)平臺(tái)的客流量產(chǎn)生負(fù)面影響。對(duì)于一些體積大、質(zhì)量重的貨物來(lái)說(shuō)，相應(yīng)的運(yùn)輸成本較高，這是賣家難以避免的問(wèn)題。賣家們只能采取將部分或全部的運(yùn)輸成本轉(zhuǎn)嫁到商品售價(jià)中的策略。
為了幫助平臺(tái)賣家更好地適應(yīng)搜索算法的變革，Etsy還開設(shè)了專門針對(duì)運(yùn)輸成本問(wèn)題的幫助頁(yè)面。賣家們可以在這里獲取到管理成本的實(shí)用方法與建議。
（編譯/創(chuàng)新科技網(wǎng) 郭佳琳）
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