出海新格局：線上+線下全渠道觸點(diǎn)，讓品牌深入人心

在電商打得火熱的當(dāng)下，每天數(shù)以萬計(jì)的實(shí)體產(chǎn)品問世，但可能直到它們被淘汰換代都從來沒有接觸過商店的貨架，線上購物非常便捷，但同時(shí)也帶來了一些問題。谷歌和凱度聯(lián)合發(fā)布的《2023中國全球化品牌50強(qiáng)》報(bào)告中提到，76%消費(fèi)者都認(rèn)為自己看到的商品信息可能具有誤導(dǎo)性或故意欺騙性質(zhì)。

隨著后疫情時(shí)代來臨，消費(fèi)者也對打通線上線下營銷、提供無縫銜接的品牌體驗(yàn)有了更高期待。當(dāng)線下消費(fèi)逐步回歸，意識到線下依舊是品牌和產(chǎn)品與消費(fèi)者連接的重要渠道，越來越多DTC品牌從線上走入線下，為消費(fèi)者提供更共情的體驗(yàn)，提升品牌信任感。像Casper、Pleton、AllBird等通過線上紅利起家的DTC品牌已在全球各地開設(shè)了自己的品牌直營店，將品牌的觸角不斷向線下延申。這充分說明了線下渠道對于品牌發(fā)展的重要性。

根據(jù)Adyen《2023海外零售報(bào)告》調(diào)查顯示，在所有品類中平均51%的消費(fèi)者更青睞在線下門店體驗(yàn)式購物，與此同時(shí)，消費(fèi)者對線上與線下購物渠道之間無縫對接的需求日益增長，近半數(shù)（44%）的全球消費(fèi)者希望實(shí)現(xiàn)全渠道購物。隨著品牌出海格局的發(fā)展，多渠道的銷售和營銷是全球化品牌的必經(jīng)階段。線上營銷的優(yōu)勢在于能夠基于用戶畫像和大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)廣泛觸達(dá)和高效傳播，而線下的優(yōu)勢在于實(shí)地的產(chǎn)品體驗(yàn)和場景互動(dòng)，加深受眾對于品牌的認(rèn)知與忠誠度。線上線下多渠道的布局還能讓品牌更全面洞察受眾的消費(fèi)行為，利用線上流量吸引消費(fèi)者注意，創(chuàng)造品牌與消費(fèi)者直接互動(dòng)的機(jī)會，將流量引導(dǎo)至線下體驗(yàn)做進(jìn)一步轉(zhuǎn)化反哺線上銷售，并形成良好的品牌口碑，線上線下聯(lián)動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。特別對于一些品類和市場而言，線下不是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。

中國出海品牌布局全渠道的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

盡管中國品牌通常具備的成本優(yōu)勢可能有所助益，但單純以價(jià)格驅(qū)動(dòng)購買的時(shí)代已近尾聲，《2023中國全球化品牌50強(qiáng)》報(bào)告中還提到，73%的消費(fèi)者都是因?yàn)閮r(jià)格以外的因素才去嘗試新品牌，且綜合各品類來看，幫助消費(fèi)者充滿信心地做出決定是促使他們考慮品牌的首要因素，因此“看得見摸得著”的線下體驗(yàn)可以有效打消消費(fèi)者的疑慮。但對中國出海品牌來說，開拓海外線下渠道并非易事。傳統(tǒng)的海外線下渠道普遍對新品牌的態(tài)度比較謹(jǐn)慎，需要品牌力、產(chǎn)品力和銷售業(yè)績都有實(shí)際可觀的數(shù)據(jù)之后才會考慮是否引入，且回款周期長，對品牌方的備貨資金要求很高。若自己開設(shè)實(shí)體門店，很多從線上走向線下的品牌都不熟悉實(shí)體零售行業(yè)，常常會碰到選址困難、議價(jià)能力差、渠道不通、運(yùn)營能力不強(qiáng)等問題。而且建立獨(dú)立的品牌門店往往需要大量SKU才能吸引客戶進(jìn)店體驗(yàn)和持續(xù)關(guān)注，國外租金成本高、跨國人員培訓(xùn)管理難以及復(fù)雜的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，都是擺在中國出海品牌面前的難題。

海外策展型產(chǎn)品集合店，重新定義零售體驗(yàn)

DTC品牌布局海外線下渠道困難重重且成本高昂，如果有一支非常熟悉海外本土市場的專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫你搞定呢？憑借多年服務(wù)上千家中國品牌成功出海的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及中美雙團(tuán)隊(duì)深厚的線上線下整合營銷能力，海外眾籌服務(wù)機(jī)構(gòu)朗翰科技計(jì)劃于2025年11月初全新推出線下零售服務(wù)品牌——Inno Studio。Inno Studio定位為海外線下策展型產(chǎn)品快閃集合店，理念是將商店從“購買場所”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)場所”，注重圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)打造場景，通過視覺、觸覺、聽覺等各方面的創(chuàng)意為消費(fèi)者營造非同一般的體驗(yàn)，進(jìn)而延伸品牌文化和傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，讓消費(fèi)者產(chǎn)生想要把這個(gè)體驗(yàn)帶入自己生活中的欲望。新一代消費(fèi)者喜歡有個(gè)性和新鮮感的場景、產(chǎn)品和服務(wù)，因此為保證新穎性，提高消費(fèi)者逛店的樂趣，Inno Studio與全球眾籌平臺Kickstarter達(dá)成官方合作，選取時(shí)下新穎且具有創(chuàng)意性的科技產(chǎn)品入駐門店，并且會定期更新入駐品牌和更換展示布景，希望讓人們能夠與“令人驚嘆”的產(chǎn)品“不期而遇”。消費(fèi)者在店內(nèi)可以試用體驗(yàn)，解決線上購物體驗(yàn)缺失的問題，加速消費(fèi)者購買決策。同時(shí)，在社交平臺呼風(fēng)喚雨的時(shí)代，通過專業(yè)的陳列設(shè)計(jì)、精心策劃的內(nèi)容和有趣的體驗(yàn)讓消費(fèi)者更樂于自發(fā)分享，從而沉淀用戶口碑和UCG內(nèi)容，達(dá)到非常好的宣傳效果。實(shí)體門店不僅僅是品牌的銷售渠道，它更像是一個(gè)品牌講故事的平臺，一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)掘和交互的場所。在這里，消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)和購買來自世界各地具有創(chuàng)意的創(chuàng)造者們所研發(fā)出來的新產(chǎn)品。

創(chuàng)新采用零售即服務(wù)（RaaS）模式，讓DTC品牌低門檻“拎包入駐”

Inno Studio采用零售即服務(wù)（Retail-as-a-Service）模式，依托數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，一方面幫助品牌像購買數(shù)字廣告一樣輕松高效地部署實(shí)體零售，一方面幫助實(shí)體店引入全球具有創(chuàng)新性的科技產(chǎn)品。Inno Studio為品牌提供一站式產(chǎn)品海外線下展示服務(wù)，以更低的成本和更靈活的布置，讓品牌“拎包入駐”海外線下門店，省去前前后后開拓、搭建、策劃、運(yùn)營、推廣的人力物力；幫助品牌測試目標(biāo)市場的消費(fèi)能力和消費(fèi)者偏好，降低品牌規(guī)?；瞥鲂缕窌r(shí)的市場風(fēng)險(xiǎn)；幫助品牌快速克服“本地化”的水土不服，讓品牌方專注于產(chǎn)品本身，而無需過多投入時(shí)間和精力在線下渠道的日常運(yùn)營中。此外，還會提供一系列增值服務(wù)，如新品策展以便更好的跟粉絲交流，線上本地直播覆蓋更多受眾，邀請紅人進(jìn)行探店獲取更多曝光等等。同時(shí)，Inno Studio會結(jié)合朗翰多年來積累的數(shù)十萬科技發(fā)燒友聚集的社區(qū)進(jìn)行線上社群營銷，通過朗翰強(qiáng)大的運(yùn)營和整合營銷能力打造線上線下一體化的零售服務(wù)平臺。2025年Inno Studio計(jì)劃在美國開設(shè)兩家門店，均選址在繁華和高凈值的核心商圈，分別是紐約的曼哈頓Pier 57和洛杉磯的比弗利山莊，未來計(jì)劃在美國主要一線城市及歐洲、中東、亞洲等發(fā)達(dá)國家及地區(qū)的城市陸續(xù)開店。

把中國產(chǎn)品賣進(jìn)海外消費(fèi)者心里

全渠道絕非只是線上、線下同時(shí)賣貨這么簡單，重點(diǎn)是在于通過多維度的觸點(diǎn)覆蓋逐步占領(lǐng)消費(fèi)者心智，讓消費(fèi)者有更多機(jī)會能深入了解品牌并與品牌價(jià)值主張產(chǎn)生共鳴。線下的產(chǎn)品體驗(yàn)與場景互動(dòng)能幫助品牌更好地展示出品牌特質(zhì)與產(chǎn)品特性，通過身臨其境的方式講述品牌將如何幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)生活向往，從而建立起消費(fèi)者的信心并讓品牌一步步深深烙印在消費(fèi)者心中。Inno Studio解決了一個(gè)小而重要的問題：建立一座橋梁，一個(gè)中國科創(chuàng)品牌和海外用戶講故事的渠道，一個(gè)海外用戶了解中國品牌的生動(dòng)體驗(yàn)。策展型產(chǎn)品集合店為品牌帶來了更多可能性，為零售帶來了更多新體驗(yàn)，為海外消費(fèi)者提供更多接觸中國產(chǎn)品和品牌的機(jī)會。它不只是一個(gè)簡單的線下展銷渠道，而是融合了事件、社交、傳播、技術(shù)等各方面因素，打造出的一個(gè)爆款I(lǐng)P。在為品牌進(jìn)行線上宣傳的同時(shí)，在線下為客戶提供良好的體驗(yàn)，線上線下互相導(dǎo)流放大效果，進(jìn)而帶動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化。它以一種消費(fèi)者樂于接受的方式，通過有參與感的形式把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者的心里而不只是手上。

（封面圖源：圖蟲創(chuàng)意）

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