近日，速賣(mài)通針對(duì)手機(jī)配件商品類(lèi)目發(fā)布了新的整頓規(guī)定，這一舉措在手機(jī)配件行業(yè)引起了廣泛關(guān)注。一些賣(mài)家反映，新規(guī)定在實(shí)際操作中存在著一些“排斥”現(xiàn)象，甚至導(dǎo)致部分賣(mài)家面臨錢(qián)貨兩失的困境。

據(jù)了解，速賣(mài)通要求賣(mài)家在發(fā)布手機(jī)配件商品時(shí)，一個(gè)商品列表（listing）只能對(duì)應(yīng)一種手機(jī)型號(hào)。這一規(guī)定旨在打擊錯(cuò)放類(lèi)目、發(fā)布非約定商品以及商品發(fā)布不規(guī)范等行為。賣(mài)家需要按照品牌和機(jī)型的描述形式發(fā)布專(zhuān)屬機(jī)型配件，嚴(yán)禁將多個(gè)不同SKU（庫(kù)存量單位）集合在一個(gè)商品列表中發(fā)布。

賣(mài)家陳先生表示理解速賣(mài)通避免重復(fù)規(guī)定的初衷，但也指出在實(shí)際操作中會(huì)遇到一些問(wèn)題。例如，同一圖案的手機(jī)殼可能會(huì)適用于不同的手機(jī)型號(hào)，如iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7和iPhone 7 Plus等，這就可能引發(fā)重復(fù)鋪貨現(xiàn)象。他認(rèn)為，一個(gè)商品列表只對(duì)應(yīng)一種型號(hào)，可能會(huì)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)需求造成折扣。

陳先生舉例說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)衣服時(shí)可以選擇不同尺碼，同樣地，如果一個(gè)家庭的媽媽和孩子分別使用不同型號(hào)的iPhone，他們希望在一個(gè)商品列表中能夠選擇多種型號(hào)，這實(shí)際上是符合買(mǎi)家需求的。

新規(guī)的實(shí)施也讓賣(mài)家面臨一些挑戰(zhàn)。陳先生表示，賣(mài)家需要為不同的手機(jī)型號(hào)拍攝多套圖片，這對(duì)于快速更新的手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜且繁瑣的任務(wù)。他希望能有一種方式能讓同一品牌的手機(jī)殼型號(hào)在同一個(gè)商品列表中展示，同時(shí)避免重復(fù)鋪貨的問(wèn)題。

陳先生還提到了一些賣(mài)家反饋的問(wèn)題。他表示，在速賣(mài)通的廣告頁(yè)面中，缺少具體的型號(hào)選擇按鈕，這導(dǎo)致賣(mài)家被迫在材料選項(xiàng)中填寫(xiě)型號(hào)供買(mǎi)家選擇。他認(rèn)為這種操作模式導(dǎo)致了店鋪糾紛率上升。一些買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)選擇錯(cuò)誤的型號(hào)，然后利用平臺(tái)規(guī)則漏洞提出糾紛索賠。針對(duì)這一問(wèn)題，一些賣(mài)家呼吁速賣(mài)通平臺(tái)能夠增加“型號(hào)”選項(xiàng)，優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)流程。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）