裸辭經(jīng)理人攜手90后團隊,阿里共創(chuàng)夢想啟航未來之旅
易曉霞,一位放棄職業(yè)經(jīng)理人高薪裸辭的姑娘,一位以人格魅力帶領90后團隊勇攀巔峰的領路人,如今已和自己麾下的90后團隊在外貿這條路上,實現(xiàn)了真正的制霸,并成為阿里巴巴國際站的標桿企業(yè)。面對這些成績,易曉霞堅持認為,是自己和90后團隊的共同努力,也是自己和團隊共同堅持的理念及初心使然。
作為有著十年經(jīng)驗的外貿人,易曉霞逐漸意識到傳統(tǒng)外貿人總是將思維停留在賣自己現(xiàn)有的產(chǎn)品上,沒有更高的商業(yè)追求。而她卻認為,在競爭激烈的外貿行業(yè)中,品牌管理、營銷策略、裂變思維都是這個行業(yè)的風向標,做到這些才能讓外貿事業(yè)更上一層樓。
“為什么我的團隊都是90后?”易曉霞說這是很多人問過她的問題。事實上,在她看來,90后是果敢的一代,他們更有沖勁、更有活力、更有激情。90后更容易去改變,有著接受新鮮事物的能力,這些正是她理想中的團隊,也正是因為有著這樣的團隊,才讓她的創(chuàng)業(yè)之路格外順暢。
一致的價值觀和共同的目標,是90后團隊一路同行的秘鑰。易曉霞介紹說,公司采取扁平化管理,人與人之間不會有很大的距離感。而在團隊人員的選擇上,易曉霞也有著自己的理論。比如她更愿意選擇農(nóng)村出來的孩子,因為他們更知道要努力去改變生活;其次有著專業(yè)素養(yǎng)和共同價值觀的90后,更容易進入團隊;最后專業(yè)對口也是這個團隊的最大亮點,平均都是英語專業(yè)8級,讓這個團隊在對外溝通上更暢通無阻。上升的發(fā)展空間、理想的高收入以及企業(yè)給到的榮譽與尊重,是讓90后團結的重要因素。易曉霞說:“時刻心系員工,員工的收入、職業(yè)發(fā)展、日常福利甚至是家庭情況,我們都會去關注,并盡最大的努力做到最好。”
易曉霞特別舉了一個員工的例子?!耙晃恍聠T工加入公司不久便提出了離職,并提出了很多公司政策存在的問題。面對這種情況,我首先問的就是你是否有更好的解決方案,合理的建議我會去采納?,F(xiàn)在這位要辭職的員工已經(jīng)是我團隊的領導層,和我們一起在外貿這條路努力前行?!?/p>
數(shù)字化賦能“場”的優(yōu)勢,是精細化運營的重中之重。易曉霞說,創(chuàng)業(yè)中最幸運的事就是最開始就接觸到了阿里巴巴國際站,讓她和團隊少走了很多彎路,也從中學習到很多。善于接受新事物的90后團隊快速適應平臺的數(shù)字化運營,并對數(shù)字化營銷場產(chǎn)生濃厚的興趣。精細化行業(yè)運營、多元化的場景營銷,讓90后團隊摸索出了特有的數(shù)字化營銷方法論。
把用戶思維做到極致,站外打通全網(wǎng)營銷,引流量。90后是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的一代人,擁有較強的互聯(lián)網(wǎng)思維及觸網(wǎng)敏感度。為了精準找到客群并了解他們的需要,90后首選網(wǎng)絡社交媒體。易曉霞介紹說,她的90后團隊,首先在線上以最快的速度全面打通INS、FACEBOOK、谷歌等外部平臺進行營銷;同時給自己的ins、Facebook賬號添加不同類型的標簽,這樣將關鍵詞露出,更容易將信息曝光。
易曉霞說,在做站外營銷時,最重要目的就是將企業(yè)產(chǎn)品與阿里巴巴國際站銷售平臺信息露出,將外圍潛在客戶導流到阿里巴巴國際站上,從而提升店鋪的詢盤量及訂單轉化率。比如在ins上發(fā)布了一篇關于美容類的信息,其中會分享阿里巴巴國際站產(chǎn)品以及購買鏈接,以這樣的方式為站內平臺有效引流。
站內場景化營銷鋪排,深耕多元化運營場,銷售過億成必然。在數(shù)字化營銷時代,B端客群多元化的需求變化,對商家的營銷效率、銷貨能力、觸達用戶的能力都有著很高的要求。于是將站外營銷流量轉化為站內流量,將站內外全渠道資源下沉,是當下深耕多元化運營場的最佳手段。那么易曉霞和90后團隊是如何挖掘潛客促進銷量,又獲得怎樣的成績呢?
熱詞引流??蛻粼儽P是企業(yè)選品、挖掘爆品的側重手段。易曉霞與團隊通過提升引流關鍵詞在熱搜中的排名來提升客戶詢盤量;同時每天關注熱搜產(chǎn)品并將產(chǎn)品裂變也是提高詢盤量的重要部分。
站內平臺搭建。易曉霞表示在團隊鎖定客戶群體后,會針對目標市場以及產(chǎn)品調性定制與之相符的裝修風格。比如針對90后客戶群ins風的品牌調性可以有助于提升潛客轉化率。站內平臺的搭建不僅能展示企業(yè)實力與優(yōu)勢增加客戶粘性也是站內外流量轉化的后盾。
粉絲通。易曉霞說阿里巴巴國際站的粉絲通是在內容營銷場景中不可或缺的部分。比如有專利新品、爆品主推時通過內容營銷將信息推送給客戶可以增加產(chǎn)品印象的同時也增加了粉絲粘性。易曉霞認為有效的信息溝通也是提升詢盤量的關鍵。
大促會場營銷。以3月新貿節(jié)為例在行業(yè)分會場的營銷中易曉霞不僅通過首頁焦點圖增加商品曝光引進大批流量她還拿到了3月新貿節(jié)品牌館第三周小海景
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