eBay公告：風暴防護計劃延伸至艾達颶風影響地區(qū) 美國賣家福利加強版保障計劃推出2025
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近期，根據(jù)“風暴艾達（Ida）”肆虐后的情況，風口星跨境得到消息，eBay公司已發(fā)出重要通知。
風暴艾達的侵襲在美國東北部及大西洋中部的一些區(qū)域引發(fā)了嚴重的洪澇災害。為應對此情況，eBay決定將原本的賣家保護措施進一步擴展至這些受災地區(qū)的所有賣家。請各位賣家務必遵循當?shù)匕l(fā)布的指南，確保自身安全。
目前，風暴艾達對美國東南部的部分地區(qū)造成了交通運輸?shù)睦_。eBay團隊正在持續(xù)關注這一地區(qū)的動態(tài)，并密切監(jiān)測相關情況。
若您近期在eBay平臺上與上述受災地區(qū)的買家或賣家進行了交易，請留意，由于惡劣天氣的影響，他們可能面臨溝通或交易上的延遲。在此，我們建議您在整個交易流程中以及在評價交易完成后，保持足夠的耐心和理解。
關于賣家的表現(xiàn)，您無需過度擔憂。若因上述情況導致賣家的業(yè)務受到影響，eBay將提供全面的賣家保護措施。這些措施包括但不限于：
1. 延遲的交付時間容忍；
2. 要求提供有效的追蹤信息上傳；
3. 在因延遲配送而導致的“物品未收到”糾紛中，只要賣家在買家提起糾紛前已上傳追蹤信息并提供物流承運商的實體掃描證明，eBay將給予支持。
值得一提的是，eBay還將移除與此次風暴相關的差評和中等評價，這些糾紛不會計入賣家的服務評級中。在此期間，賣家無需主動聯(lián)系eBay的客服團隊，eBay將自動進行相應處理。
請再次提醒大家注意安全。感謝您一直以來對eBay平臺的支持與信任，我們期待在未來的交易中繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務。
（編輯：跨境電商資訊組）
（信息來源：eBay官方公告）
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