TikTok美區(qū)新聞快報(bào)：2024年電商服務(wù)計(jì)劃暫緩

Shopee中秋節(jié)物流安排揭曉

PayPal與Shopify聯(lián)手，支付服務(wù)再升級(jí)

亞馬遜客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)大革新

一、生活中的小確幸：LED樹(shù)枝設(shè)計(jì)燈點(diǎn)亮浪漫生活

在TikTok美國(guó)區(qū)，一款LED樹(shù)枝設(shè)計(jì)燈成為了家居裝飾的新寵。據(jù)GoodsFox數(shù)據(jù)顯示，Zhen Wei Lighting店鋪的這款燈具在短短24小時(shí)內(nèi)銷(xiāo)量飆升至30,906件，展現(xiàn)出家裝市場(chǎng)對(duì)這類(lèi)創(chuàng)新產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。其價(jià)格區(qū)間從5.84美元至14.46美元不等，憑借獨(dú)特的設(shè)計(jì)和實(shí)用性，吸引了眾多消費(fèi)者的目光，成為了家裝市場(chǎng)的熱門(mén)選擇。這款燈具的暢銷(xiāo)也幫助Zhen Wei Lighting店鋪積累了顯著的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、TikTok暫緩2024年在澳大利亞推出電商服務(wù)的計(jì)劃

據(jù)外媒報(bào)道，TikTok已經(jīng)確定在今年不會(huì)在澳大利亞推出其電商服務(wù)TikTok Shop。TikTok的發(fā)言人表示，目前沒(méi)有在2024年在澳大利亞推出TikTok Shop的計(jì)劃。此前TikTok Shop曾通過(guò)多種視頻方式，允許創(chuàng)作者在平臺(tái)上直接銷(xiāo)售產(chǎn)品，給用戶(hù)帶來(lái)了方便的購(gòu)物體驗(yàn)。雖然今年早些時(shí)候TikTok在澳大利亞提交了TikTok Shop的商標(biāo)申請(qǐng)，但目前看來(lái)該計(jì)劃可能面臨推遲。

三、Shopee發(fā)布中秋節(jié)物流安排通知

Shopee平臺(tái)近期公布了2024年中秋節(jié)的物流放假及豁免政策。其中，東莞、義烏、泉州的SLS倉(cāng)庫(kù)將保持正常運(yùn)營(yíng)，而香港倉(cāng)則會(huì)在特定日期進(jìn)行放假。SLS空運(yùn)與陸運(yùn)渠道預(yù)計(jì)將保持正常的時(shí)效性，但臺(tái)灣站點(diǎn)的海運(yùn)渠道可能會(huì)延遲2至3天。為保障節(jié)日期間的物流順暢，Shopee將對(duì)賣(mài)家在9月15日至17日期間的物流時(shí)效進(jìn)行豁免，但需注意僅針對(duì)DTS設(shè)置的工作日有效，自然日則不享受此政策。

四、PayPal與Shopify深化合作，優(yōu)化支付服務(wù)

PayPal正與美國(guó)電商解決方案提供商Shopify Inc.深化全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)PayPal Complete Payments服務(wù)，PayPal將成為Shopify Payments平臺(tái)的額外在線信用卡和借記卡處理商。這一合作將PayPal錢(qián)包交易集成到Shopify Payments中，簡(jiǎn)化了訂單、付款、報(bào)告和退款流程的管理。這一舉措為PayPal和Shopify的商家提供了更加便捷、高效的支付和運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。

五、亞馬遜客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)全面升級(jí)提升賣(mài)家體驗(yàn)

亞馬遜為了提升賣(mài)家的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)客服系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)。新系統(tǒng)增加了附件上傳功能，允許賣(mài)家直接發(fā)送截圖、文件等資料，大大提高了溝通效率和問(wèn)題解決速度。亞馬遜還推出了賣(mài)家客服評(píng)分系統(tǒng)，鼓勵(lì)賣(mài)家對(duì)客服服務(wù)進(jìn)行真實(shí)反饋，以進(jìn)一步優(yōu)化客服質(zhì)量。亞馬遜也提醒賣(mài)家在處理問(wèn)題時(shí)需保持冷靜、規(guī)范操作，避免因頻繁開(kāi)Case導(dǎo)致賬號(hào)被封等風(fēng)險(xiǎn)。隨著大促活動(dòng)的臨近，賣(mài)家需密切關(guān)注平臺(tái)動(dòng)態(tài)，做好充分準(zhǔn)備以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

（以上內(nèi)容僅供參考，具體信息以官方發(fā)布為準(zhǔn)。）