社交媒體平臺為企業(yè)和個人提供了一個絕佳的機會，用以擴大數(shù)字化影響力并覆蓋更廣泛的受眾。目前，全球有近40億用戶，超過一半的人口使用社交媒體。在這樣的環(huán)境下，建立并管理社交媒體社區(qū)的重要性不言而喻，而社區(qū)管理工具則成為了這一過程中的關(guān)鍵。

以下是2021年最佳的社區(qū)管理工具列表：

1. Combin Growth and Combin Scheduler

Combin是一款專為希望在Instagram上發(fā)展的人而設(shè)計的強大社區(qū)管理工具。它主要有兩個功能：增長和調(diào)度。當Combin Growth處理Instagram受眾管理時，Combin Scheduler允許您安排帖子和Instagram故事。該工具的主要特點包括深入的增長和績效統(tǒng)計、高級搜索配置文件和出版物、詳細的受眾特征定位等。其優(yōu)點包括免費計劃可用于Combin Growth，Combin Scheduler完全免費使用，簡單易用等。缺點是需要下載，并且需要Business Pack來管理多個帳戶。

2. Qoob Stories

當談到Instagram Stories時，沒有什么工具比Qoob Stories更出色。這款社區(qū)管理工具專門設(shè)計用于查看和保存Instagram上的故事。用戶可以保存精彩集錦、照片和視頻。還可以將一些Instagram帳戶添加到收藏夾，該工具將開始自動下載其最新帖子和故事。其主要特點包括能夠查看和保存故事、可以從Instagram帖子下載照片和視頻等。優(yōu)點是可以將故事下載設(shè)置為自動駕駛模式、可以直接下載字幕、輕松匿名查看Instagram故事等。

3. Lalal.ai

Lalal.ai是一款基于AI的音頻工具，可幫助您從任何音頻中提取音樂和人聲，是最佳的社區(qū)管理工具之一。如果您想創(chuàng)建獨特的音樂來伴隨博客帖子或社交媒體帖子，這個工具會非常有用。其主要特點是AI驅(qū)動的人聲和器樂分割、能夠選擇處理級別、快速處理音頻文件等。優(yōu)點包括提供免費計劃、高質(zhì)量的輸出音頻文件等。

4. 4K Video Downloader

隨著越來越多的社交媒體平臺轉(zhuǎn)向視頻內(nèi)容，能夠輕松查看它們變得越來越重要。這就是4K Video Downloader這樣的社區(qū)管理工具發(fā)揮作用的地方。使用這個工具，您可以無縫地從Facebook、YouTube、TikTok和Vimeo等平臺下載視頻。然后，您可以離線查看它們并分析競爭對手的內(nèi)容。其主要特點包括支持主要的社交媒體平臺、允許您下載YouTube播放列表等。優(yōu)點是免費使用、也可以保存音頻文件等。

5. Hootsuite

當談到最好的社區(qū)管理工具時，Hootsuite是不可或缺的。它是目前最流行和最全面的社交媒體工具之一。您可以利用Hootsuite在主要的社交媒體平臺上安排和發(fā)布帖子。它使社交媒體管理變得簡單，因為您可以通過它與客戶互動，甚至可以獲得詳細的分析。其主要特點包括在主要的社交媒體平臺上計劃和發(fā)布內(nèi)容、能夠回應(yīng)評論和消息等。優(yōu)點是概述您的社交媒體表現(xiàn)、便于使用等。

6. Buffer

Buffer是目前最好的社交媒體管理軟件解決方案之一。它可以幫助您完成各種任務(wù)，例如安排發(fā)布時間和與您的受眾互動。此工具還可以為您提供所有帖子的詳細分析，幫助您了解內(nèi)容對社交媒體的影響。其主要特點包括可以發(fā)布和安排社交媒體平臺的帖子、詳細的分析報告等。優(yōu)點是提供有用信息來改善您的營銷策略。

7. Agorapulse

Agorapulse是一款出色的工具，可以幫助您實現(xiàn)社交媒體社區(qū)管理的所有目標。它能夠回復所有社交媒體平臺上的消息、在主要社交平臺上安排和發(fā)布帖子、提供品牌監(jiān)控和社交傾聽功能等。使用Agorapulse，您可以輕松地了解當前的狀況，找出需要采取哪些措施來改善您的營銷策略。其主要優(yōu)點包括提供許多免費工具、單個儀表板可監(jiān)控您的品牌等。

與團隊成員輕松溝通協(xié)作，順暢的信息交流不再是難題。

輕松地將信息與客戶共享，提升溝通效率。

統(tǒng)一郵件管理，所有郵件輕松歸納入一個收件箱，工作更便捷。

受眾群體細分變得更簡單，助力您更精準地觸達目標用戶。

Brand 24作為社區(qū)管理的重要工具，實時參與社區(qū)互動至關(guān)重要。它不僅幫助您發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還讓您與受眾群體保持緊密聯(lián)系。這款信譽管理工具具備社交傾聽功能，能夠展示社區(qū)成員對您的評價和品牌態(tài)度。

主要特點：

實時追蹤社交媒體提及，不錯過任何一次品牌曝光機會。

參與品牌相關(guān)討論，把握社區(qū)動態(tài)，深化與用戶的互動。

當品牌提及數(shù)量出現(xiàn)大幅波動時，即時提醒，助您迅速應(yīng)對。

展示影響力得分，彰顯您在行業(yè)中的話語權(quán)。

確定品牌周圍受眾的情緒傾向，更好地把握用戶心理。

電子郵件和應(yīng)用程序中的即時警報，確保您隨時掌握最新信息。

過濾提及內(nèi)容，讓信息更精煉，助您更高效地工作。

優(yōu)點：

實時呈現(xiàn)所有品牌提及，全面掌握品牌曝光情況。

即時提醒，助您迅速響應(yīng)并處理用戶反饋。

通過展示受眾情緒，幫助維護品牌聲譽，提升用戶忠誠度。

及時指出品牌提及量的增長趨勢，預(yù)防潛在的公關(guān)危機。

提供移動應(yīng)用程序，方便您隨時隨地管理社區(qū)。

與Slack集成，方便您在不同平臺間無縫切換。

幫助進行主題標簽搜索，提升內(nèi)容策略效率。

管理在線社區(qū)是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要創(chuàng)意內(nèi)容和定期發(fā)布。與受眾群體建立聯(lián)系至關(guān)重要。社區(qū)管理工具是策略中不可或缺的一部分，能夠提供全方位的幫助。無論是Combin還是Lalal.ai，都需要熟練掌握這些工具以最大化效果。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。（來源：昕銳社）請注意，本文內(nèi)容代表作者個人觀點，不代表風口星跨境的立場。