晚上好，親愛(ài)的小闊耐們！成功入駐eBay平臺(tái)后，是不是都迫不及待地想要開(kāi)始銷(xiāo)售產(chǎn)品了呢？我非常理解大家激動(dòng)的心情。但在此之前，小編要提醒大家別忘了對(duì)eBay店鋪進(jìn)行一些基礎(chǔ)設(shè)置哦！雖然這些基礎(chǔ)設(shè)置對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響不是決定性的，但在某些情況下也能帶來(lái)不小的好處。而且設(shè)置妥當(dāng)?shù)脑?，能極大地節(jié)省大家的時(shí)間呢！那么接下來(lái)，跟著小編一起來(lái)看看吧！

1. Seller Hub：

Seller Hub是一個(gè)集成了eBay大多數(shù)功能的快捷界面。以前，想要進(jìn)行某項(xiàng)操作時(shí)，需要點(diǎn)擊多個(gè)按鈕一步步跳轉(zhuǎn)。而有了Seller Hub，賣(mài)家可以直接在這個(gè)界面進(jìn)行點(diǎn)擊，直接跳轉(zhuǎn)到想要操作的頁(yè)面，是不是節(jié)省了很多時(shí)間呢？除此之外，eBay的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、賣(mài)家評(píng)級(jí)、好評(píng)率及銷(xiāo)售額等數(shù)據(jù)都可以在Seller Hub界面一目了然。那么，如何開(kāi)啟Seller Hub這個(gè)功能呢？

（1）訂閱eBay店鋪后，eBay還會(huì)推薦訂閱一個(gè)“Selling Manager Pro”，想要開(kāi)啟Seller Hub的話就需要先訂閱這個(gè)服務(wù)。

（2）訂閱后，點(diǎn)擊右上角的“My eBay”下方的“Summary”進(jìn)入相關(guān)界面，然后在新頁(yè)面的左上角點(diǎn)擊“Sell Hub”選項(xiàng)即可開(kāi)通。

2. Shipping Rate Table：

Shipping Rate Table是為了針對(duì)不同區(qū)域設(shè)定不同運(yùn)費(fèi)而推出的便捷工具。有些偏遠(yuǎn)的客戶(hù)所在地區(qū)（如波多黎各），發(fā)貨到這個(gè)地區(qū)的利潤(rùn)可能為負(fù)。很多賣(mài)家通過(guò)設(shè)置運(yùn)費(fèi)來(lái)保障自己的利益，避免偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)而產(chǎn)生損失。在產(chǎn)品鏈接里設(shè)定的運(yùn)費(fèi)會(huì)被所有客戶(hù)看到，這樣產(chǎn)品價(jià)格就整體上升了，可能會(huì)影響到非偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿。因此Shipping Rate Table的真正優(yōu)勢(shì)在于它可以單獨(dú)為某些區(qū)域設(shè)定運(yùn)費(fèi)，方便又靈活。只有購(gòu)物地址在設(shè)定了運(yùn)費(fèi)的區(qū)域的客戶(hù)在付款時(shí)才會(huì)看到額外的運(yùn)費(fèi)。如何正確使用Shipping Rate Table呢？

（1）在Seller Hub開(kāi)通后，點(diǎn)擊“Overview”界面上的“Site Preference”按鈕進(jìn)入新界面。

（2）找到“Shipping Preferences”，點(diǎn)擊下一行的“Shipping Preferences”進(jìn)入“Manage Shipping Settings”界面。

（3）在界面中找到“Use Shipping Rate Tables”，然后點(diǎn)擊旁邊的“Edit”，可以選擇國(guó)內(nèi)直郵和海外倉(cāng)儲(chǔ)兩種模式進(jìn)行設(shè)置。

接下來(lái)的幾個(gè)功能，如Automatically Accept Offers from Buyer、Automated Positive Feedback for Buyers、Out of Stock Option、Block Buyers等，都是賣(mài)家在eBay平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)時(shí)可能會(huì)用到的實(shí)用工具。它們能夠幫助賣(mài)家更高效地管理店鋪、節(jié)省時(shí)間，并提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。如何設(shè)置和使用這些功能，文章中也給出了詳細(xì)的步驟說(shuō)明。

有些客戶(hù)在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的行為可能讓您感到不安，比如多次下單后取消訂單，或者注冊(cè)eBay時(shí)間不足三天就下單。這些情況都可以作為屏蔽客戶(hù)的原因。

有些客戶(hù)非常難纏，交易完成后總是提出各種問(wèn)題，除了留下差評(píng)外，還可能要求開(kāi)Case或退貨。這種客戶(hù)可能無(wú)理取鬧，您可以考慮屏蔽他們以避免二次或多次下單帶來(lái)的困擾。

在Seller Hub界面，您可以通過(guò)“網(wǎng)站偏好”進(jìn)入相關(guān)界面，找到“買(mǎi)家要求”并點(diǎn)擊“編輯”，然后進(jìn)入“買(mǎi)家管理”界面進(jìn)行設(shè)置。在“買(mǎi)家管理”界面，您可以看到四個(gè)針對(duì)想要屏蔽的買(mǎi)家的條件，按照您的需求選擇即可。

還有一個(gè)重要的設(shè)置是“Time Away”，指的是賣(mài)家無(wú)法處理訂單或發(fā)貨的情況。在此期間，客戶(hù)可能無(wú)法下單或者仍然可以下單，這通常在節(jié)假日期間較為常見(jiàn)。因?yàn)榇藭r(shí)賣(mài)家忙于其他事務(wù)，無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，所以在eBay的考核項(xiàng)目中會(huì)有很大影響。許多賣(mài)家會(huì)在節(jié)假日或有其他事務(wù)需要處理時(shí)開(kāi)啟這個(gè)設(shè)置。

但需要注意的是，開(kāi)啟這個(gè)設(shè)置可能會(huì)導(dǎo)致訂單量下降。因?yàn)樗挟a(chǎn)品鏈接都無(wú)法正常下單，客戶(hù)因此無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。另一種設(shè)置則是允許客戶(hù)在賣(mài)家無(wú)法處理訂單期間仍可以下單，但可能會(huì)導(dǎo)致部分緊急需求的客戶(hù)擔(dān)心無(wú)法及時(shí)發(fā)貨。

在Seller Hub界面，您可以通過(guò)“Time Away”進(jìn)入“我的eBay”界面，點(diǎn)擊“賬戶(hù)”下的“時(shí)間安排離開(kāi)”，然后通過(guò)“開(kāi)始日期”和“結(jié)束日期”進(jìn)行時(shí)間區(qū)間設(shè)置，最后點(diǎn)擊“應(yīng)用”即可完成操作。根據(jù)之前提到的兩種情況，產(chǎn)品鏈接詳情頁(yè)將有兩種顯示狀態(tài)，一種是客戶(hù)無(wú)法下單，另一種是客戶(hù)仍可下單。

eBay后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)置是為了節(jié)省賣(mài)家們的時(shí)間，提高工作效率。除此之外，還有一些如“未付款案件助理”等功能，對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能還比較早接觸，但后續(xù)會(huì)有專(zhuān)題詳細(xì)解讀。希望小伙伴們能從這些專(zhuān)題中學(xué)到所需內(nèi)容。

今天關(guān)于《eBay后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)置（專(zhuān)題）》的內(nèi)容就介紹到這里。如果小伙伴們覺(jué)得有幫助，請(qǐng)給小編點(diǎn)贊支持。小編會(huì)繼續(xù)努力，分享更多優(yōu)質(zhì)、有幫助的文章。始終堅(jiān)信，獨(dú)立創(chuàng)作并分享經(jīng)驗(yàn)可以得到大家的認(rèn)可。期待與大家一起成長(zhǎng)。

關(guān)于eBay的任何問(wèn)題，無(wú)論是入駐、運(yùn)營(yíng)還是申訴，都可以向小編提問(wèn)。小編會(huì)盡力為大家解答運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。后續(xù)關(guān)于在eBay上開(kāi)展業(yè)務(wù)的全盤(pán)知識(shí)點(diǎn)及核心運(yùn)營(yíng)技能都會(huì)匯總到這里，希望大家能夠?qū)W到真正有用的知識(shí)。（來(lái)源：eBay百曉生）

注：以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境的立場(chǎng)。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)經(jīng)原作者授權(quán)同意。