8月26日，深圳舉辦的DTC品牌出海用戶增長峰會上，Adyen聯(lián)合億邦智庫發(fā)布了一份具有重要意義的報告——《2022 DTC獨立站支付研究報告》。這份報告通過定量調研大量獨立站賣家，深入剖析了跨境支付知識體系、支付行業(yè)生態(tài)以及不同規(guī)模獨立站商家在出海支付環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀與痛點，為獨立站商家提供了前瞻性的支付參考與指引。

在DTC品牌出海的必修科目中，獨立站經(jīng)營是一個關鍵點，而“獨立站支付”更是容易被忽略卻極其重要的一個考點。這份報告就像一把鑰匙，為小編和廣大讀者系統(tǒng)梳理了支付這個知識點。

報告首先解釋了什么是獨立站支付。在消費購物的旅程中，支付作為“最后一公里”，起著決定零售商業(yè)行為成敗的關鍵作用。支付猶如一把雙刃劍，使用得當可以成為驅動業(yè)務增長的關鍵引擎，使用不當則可能成為進軍出海的掣肘。

在獨立站模式中，商家需要直接向消費者收款，這個過程稱為“收單”。收單以及提供收單服務的專業(yè)支付服務商，構成了獨立站支付鏈條上最核心的一環(huán)。海外消費者的支付方式包括銀行卡支付和本地支付方式兩種類型，收單行在支付過程中扮演著重要的角色。

報告進一步強調了獨立站支付的重要性。數(shù)據(jù)顯示，隨著商家年銷售額的增長，支付環(huán)節(jié)的重要性也在不斷提高。無論是中小商家還是大型商家，支付都是他們關注的重點。企業(yè)出海面臨著全球市場差異化、消費者行為多元化以及海外支付生態(tài)碎片化的挑戰(zhàn)，而支付是直接影響消費者購買決策的重要因素。

那么，獨立站支付如何賦能業(yè)務增長呢？報告指出，支付通過三重價值賦能獨立站出海：提升消費體驗、提高轉化率及優(yōu)化拉新，同時為數(shù)據(jù)分析提供基礎信息，反哺零售運營。在實踐中，越來越多的獨立站商家意識到支付的重要性，并深切感受到支付能在不同程度上賦能業(yè)務。

不同發(fā)展階段的獨立站商家在支付運營方面也存在痛難點。小規(guī)模商家更關注成本控制，而大規(guī)模商家則對提升支付成功率、支持更多本地支付方式以及優(yōu)化支付體驗有更高要求。支付成功率與拒付率是獨立站支付運營的兩大核心KPI，對業(yè)務營收至關重要。

報告中還詳細解讀了不同規(guī)模商家的支付布局與成效現(xiàn)狀，結合專業(yè)支付服務商的視角，揭示了支付模塊對于獨立站業(yè)務的驅動作用與戰(zhàn)略價值。對于想要在海外市場有所作為的中國品牌來說，善用支付不僅可以緩解水土不服的情況，還能為開拓市場、沉淀用戶、驅動增長提供全方位的支持。

為了幫助更多獨立站商家了解并優(yōu)化支付策略，報告最后提供了獲取完整報告的方式。希望這份報告能成為商家們出海路上的有益參考。

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（編輯：江同）

（來源：根據(jù)Adyen提供的信息整理發(fā)布）