自2014年以來(lái)，跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，然而隨著市場(chǎng)的繁榮，退貨問(wèn)題也逐漸浮出水面，特別是海外退貨，處理起來(lái)十分棘手。貨物在國(guó)外處理本就麻煩，數(shù)量少且種類繁多，還需要進(jìn)行檢測(cè)，加上無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的情況時(shí)有發(fā)生，整個(gè)過(guò)程相當(dāng)繁瑣，許多海外倉(cāng)庫(kù)對(duì)此望而卻步。

但我要告訴大家的是，盡管這個(gè)過(guò)程充滿了挑戰(zhàn)，但這個(gè)市場(chǎng)卻充滿了巨大的機(jī)遇和空間。

我們首先需要了解賣家的退貨之痛。其中，滯銷產(chǎn)品是最令人頭疼的問(wèn)題之一。庫(kù)存預(yù)估不準(zhǔn)確、產(chǎn)品過(guò)季、活動(dòng)促銷效果不佳、listing受限等都可能導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。目前退貨市場(chǎng)中，有78%的退貨是由滯銷引起的。滯銷品對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)就像燙手山芋，放在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，同時(shí)產(chǎn)品還會(huì)持續(xù)貶值。對(duì)于一些高價(jià)值的產(chǎn)品，如何找到靠譜的海外倉(cāng)進(jìn)行檢測(cè)和處理更是一件煩心事。

除了滯銷產(chǎn)品，退貨中還會(huì)遇到殘次品難界定的問(wèn)題。發(fā)達(dá)國(guó)家的電商業(yè)務(wù)退貨率高達(dá)15%-20%，服裝退貨率更是高達(dá)23%。這些退貨中，有60%以上只需要重新包裝就能上架銷售。亞馬遜并不會(huì)為賣家提供精細(xì)化的退貨處理服務(wù)，導(dǎo)致很多貨物變成不可售狀態(tài)，甚至銷毀都需要費(fèi)用。這對(duì)于高價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大損失。還存在侵權(quán)下架操作、店鋪關(guān)閉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移等問(wèn)題。店鋪關(guān)閉只是問(wèn)題之一，如何處理大量的貨物轉(zhuǎn)移更為關(guān)鍵。這些因素導(dǎo)致跨境電商在處理退貨時(shí)面臨巨大挑戰(zhàn)。對(duì)此我們需要專業(yè)海外倉(cāng)提供多元化的服務(wù)來(lái)滿足賣家的需求。這些服務(wù)包括深度分銷、本土線下銷售、維修上架、銷毀處理以及退貨回國(guó)等。這些服務(wù)能夠幫助賣家更好地處理退貨問(wèn)題并提升海外倉(cāng)的服務(wù)質(zhì)量。易倉(cāng)WMS系統(tǒng)支持海外倉(cāng)提供多樣化的服務(wù)如換標(biāo)貼標(biāo)、退換貨以及庫(kù)內(nèi)分銷等以提高海外倉(cāng)處理退換貨的效率讓賣家從中受益頗豐選擇專業(yè)海外倉(cāng)尤為重要也需要輔助一款適合的WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)幫助我們完成繁雜的操作流程對(duì)于高貨值商品尤為需要可靠和高效的解決方案來(lái)滿足其特殊需求綜上所述雖然退貨市場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)但同時(shí)也蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇海外倉(cāng)服務(wù)商需要不斷提升自身能力以適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展從而實(shí)現(xiàn)共贏局面易倉(cāng)WMS系統(tǒng)致力于助力海外倉(cāng)高效處理退換貨為賣家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)了解更多關(guān)于海外倉(cāng)WMS系統(tǒng)的信息至關(guān)重要這將有助于您優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提升競(jìng)爭(zhēng)力并在跨境電商領(lǐng)域取得成功了解易倉(cāng)WMS賦能您的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)共創(chuàng)美好未來(lái)！