破解少數(shù)多數(shù)困境:美日歐企業(yè)如何應(yīng)對辦公用品長尾采購挑戰(zhàn)?”
2020年一場爆發(fā)于冬末春初時節(jié)的肺炎疫情,在短短幾個月的時間內(nèi)便打亂了整個世界的經(jīng)濟(jì)生活節(jié)奏。然而隨著世界各國的疫情防控態(tài)勢趨于平緩,作為現(xiàn)階段全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等議題,復(fù)工復(fù)產(chǎn)的加速進(jìn)行也拉開了后疫情時代的序幕。
從二月初的“用工荒”,到海外疫情全面爆發(fā)后的“訂單荒”,這場席卷全球的肺炎大流行對于陪跑國內(nèi)外疫情全場的外貿(mào)行業(yè)而言,帶來的沖擊可謂無處不在,辦公家具出口也不例外。但是對于辦公家具品類而言,即使在疫情期間身處凜冬之中也不難為自己尋得一線春光。遠(yuǎn)程辦公本是疫情爆發(fā)初始為了緩解企業(yè)運營壓力而采取的一種權(quán)宜之計,如今卻有望在后疫情時代成為辦公生活的一種新趨勢。這種新常態(tài)的出現(xiàn)猶如一股活泉,無疑將為辦公家具品類的發(fā)展帶來新的契機,形成一片跨境B2B新藍(lán)海。
一、遠(yuǎn)程辦公時代來臨,誰是其中的獲利者?
受疫情影響,全球范圍內(nèi)大量員工的工作環(huán)境被迫從傳統(tǒng)的公共辦公室向空間有限的家庭區(qū)域轉(zhuǎn)移。USA TODAY與LinkedIn合作進(jìn)行的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在采取措施限制非必要的集會之前,超過54%的人并沒有在家中配置可供遠(yuǎn)程辦公的工作設(shè)備,因此一時之間對于家用辦公家具的需求激增。一些公司為了讓員工能夠更輕松地從集體辦公過渡到家庭辦公,還專門提供了家庭辦公設(shè)備購置的津貼,以資助員工購買他們所需的配置。
據(jù)FOX此前報道,目前在全球擁有5000名員工的獨立站Shopify,便向其中每人提供1000美元的津貼用于購置辦公椅、新書桌和臺燈等設(shè)備。而Facebook則直接為其員工提供免費的Portal視頻聊天設(shè)備,產(chǎn)品價格從125美元到279美元不等。
購買舒適的辦公椅和書桌,更新電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)配置正在成為居家辦公的剛需品,這種辦公模式的改變無疑在極短的時間內(nèi)以一種出乎意料的方式重塑了人們的工作方式,而每一種改變的背后都蟄伏著一片充滿商機的新藍(lán)海。無論新冠疫情最終會被完全控制,抑或像流感一樣與人類社會長期共存,已經(jīng)發(fā)生的劇變對人們的思維習(xí)慣和行為模式所造成的潛移默化的影響都無法在短時間內(nèi)褪去。隨著Twitter、Facebook等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陸續(xù)公布將在未來允許一半員工永久進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公的消息,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公模式或許會成為一種新常態(tài)。對家用辦公用具的需求也未必會隨著疫情的結(jié)束而戛然而止,甚至可能會隨著遠(yuǎn)程辦公模式常態(tài)化的推進(jìn)而逐具市場規(guī)模。
與此復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的公共辦公區(qū)域也會受到疫情的影響而發(fā)生變化。足夠的社交距離將會在工作中被繼續(xù)保持,這意味著每個獨立員工將擁有更多的個人空間;為了最大程度地降低傳播病毒的風(fēng)險,一些企業(yè)還在考慮為會議室安裝有機玻璃屏風(fēng);出于防護(hù)和清理的需要,抗菌織物以及無孔堅固的材質(zhì)將是企業(yè)更換辦公家具時的首選;辦公室中的個人防護(hù)設(shè)備和消毒用品也將成為企業(yè)常備。
二、黑天鵝后,辦公家具的出路幾何?
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,早在2017年,全球辦公家具的總貿(mào)易金額便突破了304億美元,并預(yù)計到2023年這項數(shù)據(jù)將達(dá)到369億美元。作為辦公家具的三大主流市場之一,美國的辦公家具品類市場逐年增長,預(yù)計到2025年將達(dá)到143.1億美元;歐洲辦公家具市場在2019年達(dá)到了32.228億美元,并預(yù)計在2019-2026年期間以2.2%的復(fù)合年增長率保持增長;而在日本,家具進(jìn)口占比更是逐年攀升,在2017年時接近50%,同時中國已成為日本最大的家具進(jìn)口國。爆發(fā)于2020年初的這場疫情也許會在一段時間內(nèi)稍稍滯礙辦公家具行業(yè)向前發(fā)展的腳步,卻也為這個品類打開了新的消費窗口。
對于很多工作黨來說,舒適的家庭環(huán)境并不適合用來辦公。柔軟的床墊和沙發(fā)都不能支持長時間的久坐,而缺少一塊特定的辦公區(qū)域可能還會影響人們居家辦公的效率,太過放松的環(huán)境更是容易滋長松散的工作態(tài)度。越來越多的人開始添置適合居家辦公場景的桌椅,并尋求更健康、更舒適的辦公家具。
加入人體工學(xué)設(shè)計的辦公椅一度成為深受美日歐企業(yè)和員工喜愛的產(chǎn)品。尤其是在日本加班文化比較普遍的背景下,長時間對著電腦屏幕的辦公往往會為員工們帶來肩頸腰椎等一系列身體上的問題,讓深受這些職業(yè)病困擾的人們苦不堪言。加入人體工學(xué)設(shè)計后,這種類型的辦公椅可以避免員工久坐疲勞,更符合人們追求健康舒適的辦公環(huán)境的流行趨勢,也因此受到很多日本企業(yè)買家的青睞。
除去辦公桌椅,由于家庭辦公模式下工作區(qū)域相對有限,如何充分利用物理空間成為企業(yè)買家在選購辦公家具時首要考慮的命題。相比大型辦公區(qū)域開闊的儲物架和辦公桌,他們往往更傾向于采購輕便小件,同時可靈活移動的產(chǎn)品。例如安裝靈活方便,可調(diào)節(jié)性強的辦公支架,不僅可以幫助員工通過架起顯示器來調(diào)整其高度,以緩解肩頸疲勞,同時顯示器下方的空間還可用于儲存文檔作為一家初創(chuàng)企業(yè),F(xiàn)ranklin Creative在資金和人力資源方面都面臨諸多限制,難以投入大量資源于運營和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。Amazon Business的一站式服務(wù)和強大的物流網(wǎng)絡(luò)為Franklin Creative解決了入門難題。Franklin Creative的負(fù)責(zé)人表示:“在Amazon Business平臺上銷售,是我們獲取新客戶并在行業(yè)中不斷成長的重要機遇?!敝档靡惶岬氖牵捎贔ranklin Creative之前已經(jīng)是亞馬遜平臺上的賣家,因此開設(shè)一個Amazon Business賬戶對他們來說毫無困難。他們發(fā)現(xiàn),“雖然Amazon Business主要服務(wù)于B2B客戶,但其界面與亞馬遜平臺非常相似,轉(zhuǎn)換起來非常簡單?!?/p>
在這個跨境B2B業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的時代,Amazon Business為企業(yè)降低了技術(shù)門檻,同時提供了自由度極高的功能模式。它幫助企業(yè)優(yōu)化采購流程,降低采購成本,并憑借一站式企業(yè)采購服務(wù),真正實現(xiàn)了企業(yè)采購的信息化。這有助于企業(yè)在如今這個快節(jié)奏的數(shù)字時代提高效率,達(dá)成使命。
(編輯:江同)
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