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Soundcore躍升之路:成為年?duì)I收達(dá)數(shù)十億的全球品牌揭秘

2024-12-30 1:19:03
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【編者按】:Soundcore是安克創(chuàng)新(Anker母公司)旗下的嶄新音頻品牌,其耳機(jī)產(chǎn)品線近三年業(yè)務(wù)增長飛速。安克創(chuàng)新耳機(jī)BG線總經(jīng)理高巖接受了深圳灣的采訪,就TWS耳機(jī)產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、市場等諸多話題,進(jìn)行了深入分析。我們一起看看,他是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在700億美金的TWS耳機(jī)紅海中,經(jīng)營自己的品牌。

【正文】:

如果你在亞馬遜海外的電商平臺上找耳機(jī)的話,你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)AirPods之外的品牌Soundcore格外惹眼:2019年度耳機(jī)品類總銷量排名TOP3、總銷售額排名TOP5;2020年上半年則更進(jìn)一步,TWS品類總銷量和銷售額排名有望沖擊TOP2。

Soundcore——對應(yīng)的中文品牌名為「聲闊」,對于國內(nèi)來說,是一個(gè)陌生的音頻品牌,它既不像Redmi或QCY一樣憑借超低價(jià)一騎紅塵,也不像索尼、Bose、JBL、Jabra一樣自帶傳統(tǒng)大牌光環(huán)。

Soundcore是安克創(chuàng)新(Anker母公司)旗下嶄新的音頻產(chǎn)品線的品牌——Anker憑借充電寶等配件單品雄霸亞馬遜平臺的業(yè)績自然不必贅述,深圳灣的讀者應(yīng)該非常熟悉。

實(shí)際上,Anker早在2014年就開始在海外銷售藍(lán)牙音箱,并從2016年開始組建團(tuán)隊(duì),發(fā)展耳機(jī)品牌。2017年品牌誕生至今,旗下耳機(jī)產(chǎn)品的累計(jì)出貨量已經(jīng)達(dá)到了1000萬只,TWS耳機(jī)400萬只,并以平均每年100%的增速快速發(fā)展。

在TWS這個(gè)快速增長的市場里,一個(gè)剛剛誕生僅三年的新品牌就能取得如此的成績,不禁要問,這是怎么做到的?

帶著這份好奇,我們打通了安克創(chuàng)新耳機(jī)BG總經(jīng)理高巖的電話,聊了聊新成績背后的經(jīng)驗(yàn),以及對產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)發(fā)展趨勢的看法。

三年前開始運(yùn)營的新品牌

談及Soundcore的品牌歷史,高巖坦誠地告訴深圳灣,在耳機(jī)領(lǐng)域,安克創(chuàng)新實(shí)際上是一個(gè)「后來者」,盡管音箱產(chǎn)品在2016年已經(jīng)取得了初步成功,但耳機(jī)品類的拓展是從2017年開始的,當(dāng)時(shí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不過十幾人。

但是在TWS領(lǐng)域,安克創(chuàng)新則又是「先行者」,2017年眾籌了第一款TWS耳機(jī)并取得了280萬美金的眾籌成績(中國出海品牌第一,眾籌平臺有史以來細(xì)分品類第二),并憑借這一系列TWS進(jìn)入了美國、日本、歐洲等線上主流渠道,成為TWS市場的第一波探索者。

安克創(chuàng)新正式運(yùn)作Soundcore品牌則始于2018年4月,分別在紐約、東京舉辦的發(fā)布會,并在當(dāng)年推出了棒狀的TWS耳機(jī)LibertyAir,采用了新一代藍(lán)牙芯片,連接更穩(wěn)定,音色更加出色,通話效果也有了提升,同時(shí)還突破了耳機(jī)本體5小時(shí)的續(xù)航——這在當(dāng)初是為數(shù)極少能與AirPods續(xù)航相當(dāng)?shù)陌魻頣WS產(chǎn)品。

2019年10月Liberty2Pro的推出則更具備里程碑的意義。在紐約的那場主題為「聲音的新紀(jì)元」的發(fā)布會上,這款受到多位格萊美大師點(diǎn)贊的「全球首款同軸圈鐵」耳機(jī)大放異彩,其背后的Astria同軸聲學(xué)架構(gòu)ACAA和相關(guān)技術(shù),亦成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

如今,經(jīng)過三年的發(fā)展,Soundcore的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到了200多人,并在2019年成為安克創(chuàng)新「3個(gè)年?duì)I收過15億的出海品牌」之一。

三年后交出的成績單

如何評估一款產(chǎn)品所取得的成績?高巖用了三個(gè)指標(biāo):

1.星級

國內(nèi)很多用戶可能并不了解星級有多重要,但是在海外主流市場,對于很多亞馬遜的商家和品牌方來說,亞馬遜的星級評分是極其重要的。

高巖向我們描述了亞馬遜星級的機(jī)制:通常用戶留評的比例非常低,大約只有2%上下,只有用戶非常滿意乃至被感動了,才會有意愿留評5星。而對于耳機(jī)這樣體驗(yàn)主觀且復(fù)雜的品類,用戶在任何一個(gè)維度不滿意(如音質(zhì)、佩戴、外觀、續(xù)航、射頻、通話、延時(shí)等等)都會直接評低分。很多條評論通過加權(quán)后,基于亞馬遜的后臺算法得出一個(gè)平均的星級。

一般耳機(jī)品類能靠產(chǎn)品力做到4.3星是一件很挑戰(zhàn)的事情。通俗來講,如果要維持到4.3星,一個(gè)一星差評造成的影響需要五個(gè)五星來彌補(bǔ)。在亞馬遜上,超過100美元的入耳式耳機(jī),由于產(chǎn)品精密復(fù)雜,體驗(yàn)維度多且主觀,只有少數(shù)極為卓越的產(chǎn)品,如蘋果的AirPods做到了這個(gè)分?jǐn)?shù)。

而Liberty2Pro上市后,依靠強(qiáng)大的產(chǎn)品力打動客戶,星級穩(wěn)步攀升到4.4星,而音質(zhì)評價(jià)甚至做到了4.6星,顯著高于競品音頻品牌,「這是很了不起的突破」。

2.銷量

在產(chǎn)品領(lǐng)域,Liberty 2 Pro這款產(chǎn)品的成功離不開其背后團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和深思熟慮的策略。該產(chǎn)品融入了產(chǎn)品經(jīng)理的聲學(xué)創(chuàng)意、聲學(xué)大牛的理論解決思路、仿真大牛設(shè)計(jì)解決空間感的方向、結(jié)構(gòu)大牛系統(tǒng)堆疊的功力以及軟硬件系統(tǒng)整合的嚴(yán)謹(jǐn)。團(tuán)隊(duì)還積極響應(yīng)個(gè)性化需求,推出了個(gè)人定制化補(bǔ)償?shù)腍earID創(chuàng)新。

關(guān)于同軸概念的運(yùn)用,雖然并非Soundcore首次提出,但將其應(yīng)用在真無線耳機(jī)里卻是Soundcore團(tuán)隊(duì)的大膽突破。這一突破不僅考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)堆疊能力,還涉及到射頻、通話、聲音模組單元的精密制造、整機(jī)產(chǎn)品的驗(yàn)證和測試等一系列復(fù)雜的工作。這些工作的完成需要團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作和系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),才能將最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)呈現(xiàn)給最終用戶。

值得一提的是,Soundcore高度重視技術(shù)積累,已經(jīng)申請了131個(gè)專利。未來,公司還將逐步提升技術(shù)投入,推出更多新技術(shù),包括喇叭設(shè)計(jì)、聲學(xué)仿真、自研算法和降噪等。相信在Liberty 2 Pro的下一代升級款中,我們將會看到一些新的亮點(diǎn)。

對于產(chǎn)品方法論,高巖曾在深圳灣的活動上進(jìn)行了總結(jié)。他認(rèn)為優(yōu)秀的產(chǎn)品來自于對用戶的深度洞察,持續(xù)聚焦用戶痛點(diǎn)解決,持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。例如,針對運(yùn)動耳機(jī)領(lǐng)域的防汗能力和佩戴舒適度的問題,Soundcore在產(chǎn)品測試上設(shè)置了嚴(yán)格的研發(fā)測試標(biāo)準(zhǔn),并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中注重細(xì)節(jié),以期在細(xì)分領(lǐng)域積累技術(shù)競爭力。過硬的產(chǎn)品加上商業(yè)運(yùn)作是高巖認(rèn)為始終不變的產(chǎn)品邏輯。而對于變化的部分,則是從改良品牌走向有顛覆式體驗(yàn)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這也符合安克創(chuàng)新創(chuàng)始人對于企業(yè)打造國際品牌的三個(gè)階段的思想。

Soundcore的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,這種持續(xù)的空杯心態(tài)和學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)最佳實(shí)踐的氛圍是難能可貴的。高巖還指出,持續(xù)挑戰(zhàn)自我、持續(xù)打造成功產(chǎn)品、獲得團(tuán)隊(duì)成就感和財(cái)務(wù)回報(bào),需要將個(gè)人偶然的成功轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的必然,這需要公司系統(tǒng)層面的持續(xù)共同努力。

在音頻市場,幾乎所有的消費(fèi)類電子公司都在做耳機(jī)。全球智能音頻設(shè)備(耳機(jī)/音響)的出貨量在一季度達(dá)到了很高的數(shù)字,其中個(gè)人音頻設(shè)備占比很高。手機(jī)陣營以蘋果為代表在耳機(jī)領(lǐng)域的快速擴(kuò)張帶動了整個(gè)市場的快速增長。而傳統(tǒng)音頻企業(yè)如索尼、Bose等則屬于音頻陣營。面對手機(jī)陣營的擴(kuò)張,高巖認(rèn)為音頻陣營的生存空間仍然很大。雖然手機(jī)陣營擁有諸多優(yōu)勢,但耳機(jī)作為個(gè)人穿戴類智能產(chǎn)品,需要在各種特性之間取得平衡,很難在一個(gè)特定領(lǐng)域做到極致。而音頻陣營可以精耕這些細(xì)分領(lǐng)域,將產(chǎn)品體驗(yàn)打造到極致,為在細(xì)分場景有升級體驗(yàn)需求的用戶提供解決方案。

Soundcore躍升之路:成為年?duì)I收達(dá)數(shù)十億的全球品牌揭秘

Soundcore的母公司安克創(chuàng)新正在推進(jìn)一項(xiàng)集結(jié)計(jì)劃,旨在用行業(yè)領(lǐng)先的智能硬件+品牌出海全價(jià)值鏈賦能每一位懷揣夢想的智能硬件創(chuàng)業(yè)者。對于高巖來說,加入Soundcore的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)“豐滿”的過程,他學(xué)習(xí)到了很多新知識,認(rèn)識了很多新朋友,做出了讓自己自豪的產(chǎn)品,個(gè)人獲得了全方位的成長。在他身上,我們看到了安克創(chuàng)新尋找的具有視野開闊的領(lǐng)導(dǎo)者、結(jié)果導(dǎo)向的決勝者等特質(zhì)的縮影?;蛟S正是基于對公司平臺的信心,才讓像高巖這樣的智能硬件選手有興趣、有勇氣從零開始把中國制造推向全世界。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。

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