SwitchBot公司專注于研發(fā)和銷售智能家居產(chǎn)品，其宗旨是創(chuàng)新科技，讓生活更加便捷和舒適。該公司的主要目標(biāo)用戶群體是全球追求高品質(zhì)生活的人群。

從僅有兩位創(chuàng)始人的初創(chuàng)階段，到如今擁有數(shù)十名員工和數(shù)萬(wàn)活躍會(huì)員的公司，SwitchBot在發(fā)展過(guò)程中成功攻克了許多重要難關(guān)。初期，他們對(duì)數(shù)字營(yíng)銷一無(wú)所知，但現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練運(yùn)用Facebook及其家族程序，為品牌帶來(lái)流量并提升轉(zhuǎn)化率，同時(shí)與消費(fèi)者建立了良好的互動(dòng)。

對(duì)于SwitchBot來(lái)說(shuō)，如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者是一大關(guān)鍵挑戰(zhàn)。智能家居產(chǎn)品并非必需品，即使在歐美日韓等發(fā)達(dá)市場(chǎng)，消費(fèi)者也持觀望和嘗鮮的態(tài)度。準(zhǔn)確找到對(duì)此類產(chǎn)品感興趣、有購(gòu)買意向的人群顯得尤為重要。在數(shù)字營(yíng)銷代理商adXpert的幫助下，SwitchBot成功利用Facebook建立了品牌知名度，吸引了潛在客戶，為產(chǎn)品發(fā)布日做好了充分準(zhǔn)備。

例如，在SwitchBot Curtain的預(yù)熱發(fā)布期間，他們利用Facebook線索廣告收集潛在客戶的郵箱，并通過(guò)轉(zhuǎn)化目標(biāo)優(yōu)化過(guò)濾收集的資料，從而有效降低了獲取單個(gè)線索的成本。他們?cè)贔acebook上及時(shí)更新眾籌和產(chǎn)品發(fā)布的最新消息，成功吸引了重要的潛在消費(fèi)者。他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)迅速籌集到了目標(biāo)資金，參與眾籌活動(dòng)的用戶數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)。

除了精準(zhǔn)定位潛在用戶外，SwitchBot還通過(guò)Facebook小組凝聚用戶，建立品牌忠誠(chéng)度并優(yōu)化產(chǎn)品。他們吸引高意向用戶加入專門的Facebook VIP小組，僅一周時(shí)間就累積了1000名VIP小組成員。

令人意想不到的是，這些用戶在小組內(nèi)自發(fā)探討SwitchBot產(chǎn)品的創(chuàng)意使用方法，分享使用經(jīng)驗(yàn)。例如，一位小組成員上傳了自己使用SwitchBot產(chǎn)品的視頻，他是一位殘障人士，原本需要護(hù)工照顧，如今有了SwitchBot產(chǎn)品，他可以自己照顧自己。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流和故事分享，小組用戶的參與度和歸屬感大大提升。

現(xiàn)在，SwitchBot的Facebook小組已經(jīng)擁有2700名成員。這個(gè)小組的存在大大提高了用戶之間的凝聚力，為他們提供反饋產(chǎn)品的合適場(chǎng)所，方便產(chǎn)品研發(fā)者根據(jù)用戶體驗(yàn)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品。

SwitchBot一直夢(mèng)想打造一個(gè)全球知名的國(guó)際品牌。在Facebook的幫助下，他們朝著這個(gè)目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。Facebook廣告幫助SwitchBot逐步建立品牌知名度，吸引了大批潛在消費(fèi)者，為每次新品發(fā)布和銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了用更少的支出換取更多的回報(bào)。Facebook小組更是讓SwitchBot的用戶和潛在用戶凝聚在一起，為孕育品牌忠誠(chéng)度提供了最佳場(chǎng)所。相信未來(lái)，SwitchBot將帶領(lǐng)更多人走進(jìn)更便捷、更舒適的智能家居生活。

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