中國郵政為電商和消費者提供了多樣化的物流服務(wù)產(chǎn)品。在Tophatter平臺上，我們目前認可的郵政服務(wù)產(chǎn)品主要分為以下兩種：

“E郵寶”即China EMS

另一種是“中國郵政小包”即China Post。

為了更精準地區(qū)分國際特快產(chǎn)品和其他國際郵政產(chǎn)品，Tophatter對中國郵政的物流服務(wù)類型進行了細致的分類描述：

運單號解析及示例

關(guān)于China EMS系列運單號

運單號示例：如LW899927072CN

識別標準：在郵政官方標記為“國際速遞國際特快”方可認定為China EMS。

通常在國際快遞中，國際特快在USPS官方也可查詢到。

關(guān)于China Post系列的運單號

1. China Post非本地追蹤服務(wù)

運單號示例：如LH801657824CN、LO999997867CN等。

識別特征：產(chǎn)品標記會顯示為某個省份、城市或區(qū)的中國處理中心，例如深圳國際大宗處理中心、國際速遞大宗攬投部等。這類服務(wù)在USPS官方網(wǎng)站無法搜索，但會有簽收記錄。

2. China Post平郵追蹤服務(wù)

運單號示例：如CX013919993CN

識別特征：郵件類型會顯示為“國際及港澳臺郵件”。這類服務(wù)同樣在USPS官方無法搜索，因為沒有簽收記錄，最后的追蹤記錄可能包括“航空公司啟運”、“到達目的地國家”、“到達寄達地”、“到達寄達地處理中心”等。

常見問題解答

為何要選擇正確的物流服務(wù)類別（tracking service type）？

平臺根據(jù)賣家選擇的物流服務(wù)類型設(shè)計了不同的推送通知和收貨確認體系，旨在幫助買家建立準確的物流預(yù)期，更好地匹配買家體驗和賣家利益，降低買家的投訴和退款。平臺對賣家賬戶的考核以責(zé)任費用率為主。若此項指標過高，將影響賣家的放款周期，并可能限制其可使用的物流服務(wù)類別。

填寫錯誤的物流服務(wù)類別可能導(dǎo)致買家期望與實際服務(wù)不匹配，增加賣家的投訴或物流退款，從而提高責(zé)任費用率。

小貼士

為最大程度保障賣家的利益，平臺建議如下：

務(wù)必準確選擇物流服務(wù)類型(tracking service type)，特別是對于平郵訂單，建議選擇partial tracking以降低買家的投訴和爭議。

若需使用平郵服務(wù)，請選擇與平臺簽署考核協(xié)議的物流商。在旺季時，使用掛號物流能確保訂單妥投時效，加快資金流轉(zhuǎn)。

避免超時發(fā)貨和超時上網(wǎng)，以維護賬戶整體表現(xiàn)，并與物流商明確雙方責(zé)任。

（來源：Tophatter）

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完畢