2020年，印度電商市場(chǎng)在疫情的沖擊后迅速恢復(fù)了發(fā)展活力，并在各類促銷節(jié)日中取得了顯著成績。由于多種因素的影響，其增長速度仍未能追趕上電商市場(chǎng)已經(jīng)成熟且規(guī)模巨大的中國和美國市場(chǎng)。據(jù)Forrester Research的數(shù)據(jù)顯示，2020年印度電商GMV的增長率僅在7%至8%之間，而中國和美國通過非接觸式支付及購買選項(xiàng)等手段，實(shí)現(xiàn)了近20%的增長率。

Satish Meena作為Forrester Research的高級(jí)研究員對(duì)此表示：“從某種程度上來說，印度電商市場(chǎng)并未像其他市場(chǎng)那樣幸運(yùn)。在長達(dá)三個(gè)月的封鎖期間，生產(chǎn)能力停滯不前，許多廠商和公司甚至沒有做好準(zhǔn)備進(jìn)行必需品的交付。這可能是導(dǎo)致印度電商市場(chǎng)GMV增長不足10%的主要原因。”

據(jù)Satish Meena介紹，印度電商市場(chǎng)2020年的GMV大約為330億美元左右。由于線上消費(fèi)者數(shù)量的激增、食物及雜貨消費(fèi)頻率的上升以及消費(fèi)線上化等因素的影響，使得2020年印度電商市場(chǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出強(qiáng)勁勢(shì)頭。盡管如此，印度電商市場(chǎng)的增長速度仍不及2019年和2018年。消費(fèi)者支出下滑、經(jīng)濟(jì)壓力以及市場(chǎng)的不穩(wěn)定性成為了印度電商市場(chǎng)發(fā)展的桎梏。

包括亞馬遜和Flipkart等在印度電商市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位的電商平臺(tái)在內(nèi)的多家大型電商公司都表達(dá)了他們的樂觀預(yù)期：在2021年，印度市場(chǎng)可能會(huì)迎來又一次突破，總體而言前景充滿希望。

在最近一次的采訪中，一位不愿透露姓名的電商平臺(tái)高管表示：“我們預(yù)測(cè)印度電商市場(chǎng)在2021年的增長速度將恢復(fù)至前兩年的水平，甚至可能更高。網(wǎng)購消費(fèi)者的數(shù)量以及支持線上銷售的商品種類都將有所增加?！倍辔粯I(yè)內(nèi)專家和公司高管也透露，盡管在新冠肺炎疫苗廣泛使用之前，印度電商市場(chǎng)的增長可能會(huì)稍顯緩慢，但由于網(wǎng)購的便利性和高性價(jià)比等因素的吸引，越來越多的消費(fèi)者將開始線上購物。

特別地，雜貨、線上藥店以及社交媒體電商化將是2021年增長最快的幾個(gè)領(lǐng)域。像Reliance Industries這樣通過Jio Mart進(jìn)入線上雜貨銷售領(lǐng)域的公司已經(jīng)開始快速發(fā)展。線上藥品的銷售仍然是一個(gè)待開發(fā)的藍(lán)海領(lǐng)域。

EY的相關(guān)合伙人Ankur Pahwa表示：“線上線下渠道的整合才剛剛開始。線下賣家希望實(shí)現(xiàn)線上化，而線上賣家也希望擴(kuò)大規(guī)模并布局線下?！彼A(yù)測(cè)類似微信這樣的超級(jí)APP將在2021年大規(guī)模崛起。微信從最初的即時(shí)通訊工具發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)集成了支付、消費(fèi)、外賣以及網(wǎng)約車等多種服務(wù)。

有業(yè)內(nèi)專家指出，在2021年，資本對(duì)在線雜貨、直播以及社交媒體電商化等領(lǐng)域的投資將保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。Meena認(rèn)為：“投資者不再僅僅投資亞馬遜印度的‘復(fù)制品’，但如果市場(chǎng)有賣家或公司嘗試不同的銷售模式，資本方是愿意投資的?！北M管物流、供應(yīng)鏈以及全渠道銷售解決方案等電商相關(guān)行業(yè)在2020年已經(jīng)取得了不小的發(fā)展動(dòng)力，但在2021年它們將繼續(xù)突破重重困難。

（來源：編譯自印度咖喱醬）