制造企業(yè)破局跨境電商:巧避三大死穴的策略
隨著跨境電子商務(wù)的蓬勃開展,越來越多的制造企業(yè)希望從中受益。中國商務(wù)部預(yù)計(jì),2016年跨境電子商務(wù)交易額將達(dá)到6.5萬億人民幣,占進(jìn)出口總值達(dá)到16.9%。通過跨境電商,制造企業(yè)從過去的大規(guī)模生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變成個性化小批量的私人定制,去掉大量的中間環(huán)節(jié),將產(chǎn)品直接賣到國外小商店甚至消費(fèi)者的手中。
跨境電商一方面能幫助制造企業(yè)從終端用戶反饋和海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中獲得改進(jìn)產(chǎn)品的信息;尤其對生產(chǎn)終端制成品的企業(yè),還可以塑造自有品牌,拓展生存空間。在打破思維定勢,跨越人才、資金和品牌注冊的三大難關(guān)之后,制造企業(yè)還面臨產(chǎn)品選擇、定價及推廣三大死穴。
死穴一:仿目前最熱銷的產(chǎn)品?
制造商能通過電商平臺做自有品牌,第一件事就是選擇產(chǎn)品。不少老板喜歡追逐目前電商平臺正在熱銷的產(chǎn)品,在功能和造型上模仿甚至抄襲爆款,只在外觀設(shè)計(jì)上略作改動。這種做法風(fēng)險很大,國外成熟的電商平臺對產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)、盜版侵權(quán)都有嚴(yán)格規(guī)定,企業(yè)可能會因侵權(quán)引起被仿企業(yè)的投訴而令產(chǎn)品下架甚至深陷訴訟的泥潭。
就算沒有專利或競爭糾紛,你的產(chǎn)品因?yàn)闊徜N流量大且不需要教育消費(fèi)者,可以很快贏得銷售量,但是因同類產(chǎn)品競爭激烈,所需要的推廣費(fèi)用較高,你可能會陷入價格戰(zhàn),最終結(jié)果有兩個:一是因銷量高利潤低而賠本賺吆喝,二是因價格高銷量低而出局。
其實(shí)跨境電商跟國內(nèi)電商的玩法一樣,爆款產(chǎn)品是一個店鋪引流和現(xiàn)金流的核心。店鋪的產(chǎn)品不需要太多,核心就是做爆產(chǎn)品,單品取勝。初入者可以選擇未來會熱銷的產(chǎn)品,也就是下一個爆款,這樣競爭少利潤較高。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往有較強(qiáng)的研發(fā)能力,在保證質(zhì)量的前提下,要運(yùn)用數(shù)據(jù)工具調(diào)研出產(chǎn)品性能、競品情況、主要目標(biāo)市場、國內(nèi)外競爭對手情況、客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)、同類產(chǎn)品短板、賣點(diǎn)等數(shù)據(jù)分析,最終確定爆款。一個質(zhì)量過硬的爆款產(chǎn)品應(yīng)該是同類產(chǎn)品的升級版,又解決了原有產(chǎn)品的功能痛點(diǎn),同時做好相關(guān)專利的申請和認(rèn)證,就將會成為產(chǎn)品的核心競爭力。
死穴二:定價低就能搶到市場?
長期處于價值鏈的最底層、賺取微薄利潤的傳統(tǒng)制造企業(yè),最擅長的OEM模式本質(zhì)上拼的是價格,當(dāng)他們轉(zhuǎn)型做跨境電商時,第一反應(yīng)就是誤以為用質(zhì)量一般的低價產(chǎn)品就能搶到市場份額。市場無情的教訓(xùn)了這種投機(jī)分子,電商平臺的用戶評價機(jī)制無限放大了消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求,性價比才是王牌。
產(chǎn)品評論是電商生態(tài)中非常重要的一部分,這些評論代表著用戶對產(chǎn)品使用最真實(shí)的反饋,產(chǎn)品評論甚至?xí)煽蛻粼黾雍芏鄨D片、視頻、使用體驗(yàn)等信息,給未購買的客戶提供參考,也給賣家本身的產(chǎn)品銷售提供改進(jìn)方向的建議。
何諾亞強(qiáng)調(diào),價格從競爭力開始,從成本結(jié)束。中國制造企業(yè)眼里往往只有設(shè)計(jì)成本、制造成本、人工成本等固定成本的計(jì)算意識,卻沒有浮動成本的概念。品牌企業(yè)在做新產(chǎn)品定價時,往往要考慮到其推廣和廣告費(fèi)用的投入,以及產(chǎn)品生命周期的計(jì)算,只有把這些浮動的邊際成本核算清楚,才有可能盡量準(zhǔn)確地制定新產(chǎn)品的價格。以外,利用定價引擎了解其他銷售平臺同類商品的價格也非常重要。
何諾亞建議,新上架的產(chǎn)品還可以用比較法來定價。參照同一電商平臺同類產(chǎn)品中知名度最高、銷量最大的產(chǎn)品,根據(jù)自身產(chǎn)品與其的差距,將價格定為明星產(chǎn)品定價的70%-80%,是比較安全的方法。產(chǎn)品上架后的價格并非一成不變的,最好能根據(jù)成本變化、競爭對手的異動,采用價格工具來調(diào)整定價,何諾亞透露說:“其實(shí)在電商平臺上,浮動的價格更有利于成交。”
死穴三:推廣就是競價排名?
跟國內(nèi)電商的競價排名不同,北美、歐洲的電商平臺搜索排名并不是花錢可以買到的。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的電商平臺上,除了店鋪表現(xiàn)和產(chǎn)品頁面展示的專業(yè)程度,決定著銷量最重要的因素是推廣流量,也就是通過推廣渠道帶來的流量和訂單。據(jù)統(tǒng)計(jì),北美各大電商流量的排名第一是亞馬遜,50%以上的流量大大超過其競爭對手eBay。
跨境電商網(wǎng)店?duì)I銷推廣的主流方式有三種:Google推廣;平臺內(nèi)付費(fèi)流量的推廣,F(xiàn)acebook、twitter等社交媒體推廣。對于制造企業(yè)而言,使用傳統(tǒng)的Google推廣是必不可少的,因?yàn)闅W洲和美國人的網(wǎng)絡(luò)購物前習(xí)慣通過搜索引擎篩選信息。此項(xiàng)推廣只要找對合適的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),操作起來比較簡單。大家也可以利用平臺本身的推廣方式,在亞馬遜平臺上,以往有40%的消費(fèi)者習(xí)慣通過品類尋找需要購買的商品,但現(xiàn)在最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,85%的銷售來自搜索引擎。影響搜索排名最為主要的因素為搜索詞與產(chǎn)品相關(guān)性和產(chǎn)品的本身質(zhì)量。當(dāng)賣家在SMT輸入搜索關(guān)鍵詞,搜索引擎會在海量的產(chǎn)品內(nèi)依據(jù)用戶的搜索詞來找到相關(guān)的產(chǎn)品,此時要看產(chǎn)品本身和用戶的搜索輸入詞的相關(guān)程度,商品的標(biāo)題描述和商品的屬性作為描述商品的關(guān)鍵信息,會作為搜索排序的主要因素。產(chǎn)品所在類目和搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性也會有一定的得分,產(chǎn)品自身的價格、銷售情況、圖片質(zhì)量、銷售轉(zhuǎn)化率以及賣家的服務(wù)水平也是影響搜索排名的主要因素。何諾亞建議
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