歐洲電子商業(yè)界的最新研究揭示，歐洲的八億兩千萬(wàn)居民中，有五億三千萬(wàn)人使用互聯(lián)網(wǎng)，二億五千九百萬(wàn)人進(jìn)行線(xiàn)上購(gòu)物。據(jù)預(yù)測(cè)，歐洲B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模在2016年底前將翻倍增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)達(dá)到六千二百五十億歐元。這一數(shù)字來(lái)源于Payvision公司2016年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。特別地，在所有歐盟國(guó)家中，法國(guó)、意大利和西班牙的消費(fèi)者對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)有著濃厚的興趣。eBay的研究數(shù)據(jù)也表明，法國(guó)和西班牙超過(guò)80%的消費(fèi)者愿意嘗試跨境網(wǎng)購(gòu)。

對(duì)于尋找新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，想要全面進(jìn)軍歐洲數(shù)字化單一市場(chǎng)的他們，法意西市場(chǎng)猶如一塊巨大的蛋糕。從觀(guān)察eBay的報(bào)告中可以得出，隨著法國(guó)、意大利、西班牙消費(fèi)者對(duì)物美價(jià)優(yōu)的中國(guó)商品的認(rèn)可度逐漸提升，中國(guó)賣(mài)家開(kāi)發(fā)這些市場(chǎng)的信心也愈發(fā)高漲。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2015年第三季度至2016年第二季度的十二個(gè)月里，eBay上來(lái)自中國(guó)的賣(mài)家在法國(guó)、意大利、西班牙的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)同比增幅高達(dá)45%，上架商品數(shù)量更是增長(zhǎng)了超過(guò)65%。

在細(xì)分市場(chǎng)中，中國(guó)賣(mài)家特別關(guān)注家具和家裝工具、旅游用品、健康與美容產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)及配件、嬰兒用品以及體育用品等類(lèi)別的商品開(kāi)發(fā)及鋪貨。這是因?yàn)檫@些市場(chǎng)擁有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)：法意西的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與新興品類(lèi)共同發(fā)展。

與英語(yǔ)國(guó)家的電商市場(chǎng)相比，法、意、西三國(guó)的跨境網(wǎng)購(gòu)環(huán)境仍處于快速發(fā)展的初期階段。消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)賣(mài)家的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)如3C電子和時(shí)尚品類(lèi)的需求仍然非常旺盛。健康美容和汽配等新興品類(lèi)的市場(chǎng)活力也不容忽視。根據(jù)eBay內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示，電子品類(lèi)的通訊用品、時(shí)尚品類(lèi)的鞋服飾品、家居園藝品類(lèi)的家裝工具、電子品類(lèi)的計(jì)算機(jī)及配件以及工業(yè)與辦公用品類(lèi)的工業(yè)儀器占據(jù)了銷(xiāo)售額的前五位。

值得一提的是，借助eBay整合的海外倉(cāng)平臺(tái)，大件高價(jià)值的商品如家居園藝和汽摩配等在歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)獲得了顯著增長(zhǎng)。尤其是家居園藝品類(lèi)的家用電器、汽摩配品類(lèi)的汽車(chē)部件和車(chē)載電子與GPS等產(chǎn)品，其年均增長(zhǎng)率接近150%。

由于語(yǔ)言文化和地理認(rèn)知的差異，歐洲小語(yǔ)種市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)一直是中國(guó)賣(mài)家的業(yè)務(wù)盲點(diǎn)。作為中國(guó)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，eBay肩負(fù)著幫助中國(guó)賣(mài)家將產(chǎn)品銷(xiāo)售至全球市場(chǎng)的使命。eBay針對(duì)這些小語(yǔ)種市場(chǎng)提供了全方位多元化的服務(wù)支持。

eBay攜手第三方合作伙伴推出智能翻譯與自動(dòng)上架服務(wù)。該服務(wù)可幫助賣(mài)家輕松突破語(yǔ)言障礙和多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的瓶頸。只需提供店鋪商品鏈接，智能翻譯功能即可自動(dòng)完成頁(yè)面翻譯并上架至指定的eBay歐洲小語(yǔ)種網(wǎng)站。根據(jù)賣(mài)家的管理系統(tǒng)自動(dòng)更新庫(kù)存和調(diào)整售價(jià)。

在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面，eBay積極與法意西站點(diǎn)合作，利用eBay Deals等平臺(tái)為賣(mài)家爭(zhēng)取更多流量。通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的深入了解，eBay與中國(guó)賣(mài)家共同努力為歐洲消費(fèi)者提供多樣化的高質(zhì)量商品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)賣(mài)家通過(guò)參與這些特賣(mài)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)翻倍。

隨著移動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，它正在改變傳統(tǒng)的購(gòu)物和支付方式并成為消費(fèi)者數(shù)字化生活的重要組成部分。eBay不斷創(chuàng)新移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)以滿(mǎn)足全球消費(fèi)者的購(gòu)物需求并將中國(guó)賣(mài)家的商品帶入千百萬(wàn)消費(fèi)者的生活中。數(shù)據(jù)顯示中國(guó)賣(mài)家在法意西市場(chǎng)通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了64%。

最后在物流方面eBay針對(duì)歐盟電子商務(wù)協(xié)會(huì)所指出的物流問(wèn)題提出了解決方案它通過(guò)易遞寶DHL海外倉(cāng)等多元化的物流方案幫助中國(guó)賣(mài)家暢通無(wú)阻地進(jìn)入歐洲市場(chǎng)特別是通過(guò)海外倉(cāng)不僅讓商品更快速地送達(dá)消費(fèi)者手中也解決了退換貨的問(wèn)題使消費(fèi)者更滿(mǎn)意此外根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示中國(guó)賣(mài)家通過(guò)海外倉(cāng)銷(xiāo)往法國(guó)意大利西班牙三國(guó)的商品銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近175%。