運(yùn)費(fèi)成本在消費(fèi)者做出購(gòu)物決策時(shí)扮演著重要角色。最近，為了應(yīng)對(duì)因大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露而面臨的銷(xiāo)售困境，Target推出了一項(xiàng)假日季節(jié)的促銷(xiāo)策略——所有訂單免運(yùn)費(fèi)，旨在刺激該時(shí)期的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從美媒“all voices”10月27日的報(bào)道中得知，美國(guó)的第四大零售商Target將在今年12月20日全天推出線上購(gòu)物免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，甚至購(gòu)買(mǎi)金額僅為6美元的唇膏也能享受這一服務(wù)。在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)一年的銷(xiāo)售蕭條后，Target希望通過(guò)此次優(yōu)惠活動(dòng)在假日季節(jié)與網(wǎng)絡(luò)零售巨頭亞馬遜一較高下。

此前，Target曾因遭受黑客攻擊導(dǎo)致大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露，這讓許多消費(fèi)者對(duì)在該商店購(gòu)物產(chǎn)生疑慮。為了提振銷(xiāo)量，該零售商迅速推出了所有商品免運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于大型網(wǎng)上零售商的客戶(hù)信用卡信息被盜取，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)安全性的擔(dān)憂加劇，高達(dá)45%的受訪者表示不再愿意從受影響的零售商處購(gòu)物。顯然，當(dāng)大型零售商遭遇數(shù)據(jù)泄露時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)物安全性擔(dān)憂是普遍存在的。

也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為上述調(diào)查中的數(shù)據(jù)可能被夸大。例如，《尼爾森報(bào)告》出版商David Robertson在接受采訪時(shí)表示：“數(shù)據(jù)泄露固然會(huì)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)量產(chǎn)生消極影響，但不可能導(dǎo)致零售商失去過(guò)半客戶(hù)。商家完全有機(jī)會(huì)采取補(bǔ)救措施，良好的銷(xiāo)售策略甚至能夠完全消除消費(fèi)者的顧慮?！?/p>

為了與亞馬遜在節(jié)日季節(jié)競(jìng)爭(zhēng)，其他公司也開(kāi)始效仿Target推出免運(yùn)費(fèi)的節(jié)日購(gòu)物優(yōu)惠活動(dòng)。很多時(shí)候，促使消費(fèi)者提前下單的原因并非配送效率高，而是因?yàn)橛形说拇黉N(xiāo)優(yōu)惠策略，這讓商家有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備并系統(tǒng)安排物流配送，從而保障配送效率。

盡管仍存在對(duì)數(shù)據(jù)泄露威脅個(gè)人信息安全的擔(dān)憂，但Target的新促銷(xiāo)策略仍然吸引了大多數(shù)消費(fèi)者的注意力。位于明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯市的Target公司在美國(guó)47州擁有1330家商店，提供時(shí)尚前沿的零售服務(wù)，物美價(jià)廉。無(wú)論是在Target商店還是在線上的，客戶(hù)都能從數(shù)千件風(fēng)格獨(dú)特的商品中選擇，享受簡(jiǎn)單、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。公司每周還會(huì)通過(guò)捐贈(zèng)和其他活動(dòng)回饋社區(qū)。自1962年開(kāi)設(shè)第一家商店以來(lái)，Target一直與許多非盈利組織、客戶(hù)和組織合作，幫助滿足各地社區(qū)的需求。請(qǐng)關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)【jinfengkou】，獲取更多資訊。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林權(quán)升）