TikTok Shop，作為一款熱門的跨境電商平臺，近期在英國和東南亞市場表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。為了進(jìn)一步提升商家的運營效率以及優(yōu)化消費者的購物體驗，TikTok Shop不斷強化其平臺基礎(chǔ)建設(shè)能力。

在倉儲建設(shè)和物流履約方面，TikTok Shop不僅在國內(nèi)推出備貨倉，還積極評估并甄選市場上有競爭力的第三方海外倉。針對英國和東南亞市場，平臺推出了官方認(rèn)證的海外倉服務(wù)。這些認(rèn)證海外倉符合平臺履約標(biāo)準(zhǔn)，并具備一定規(guī)模，支持商家進(jìn)行多平臺發(fā)貨，同時保留了多平臺銷售的靈活性。

對于商家而言，這些海外倉是可選模式?？缇成碳铱梢愿鶕?jù)自己的商業(yè)模式、備貨周期等實際業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行選擇。目前，在英國市場，TikTok Shop已簽約兩家認(rèn)證倉伙伴；而在東南亞的馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南市場，則根據(jù)不同國家合作了不同的認(rèn)證倉伙伴。

這些平臺認(rèn)證的海外倉合作伙伴為跨境電商賣家提供了全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點的管控，包括海外倉儲配送、海外本地退貨、國際物流等服務(wù)。平臺協(xié)助對接和監(jiān)督認(rèn)證海外倉，助力商家優(yōu)化庫存管理，提高發(fā)貨履約效率，為商家的出海業(yè)務(wù)提供物流與倉儲的基礎(chǔ)保障。

針對2023年4月首批入駐的跨境商家，平臺提供了一系列的權(quán)益支持，如商家履約責(zé)任豁免、限時倉儲費用補貼、運費補貼以及用戶消費補貼等。特別是針對東南亞市場，入駐平臺認(rèn)證海外倉的跨境商家可享受免倉儲費用、特別折扣等專屬限時福利。

對于自建海外倉的選擇，雖然適合條件優(yōu)渥的賣家，但需要投入大量的人力、物力，并考慮選址、經(jīng)驗、資金投入、工作團隊建立以及后期倉儲成本等因素。對于普通賣家，平臺也提供了其他途徑，如選擇海外倉單服務(wù)供應(yīng)商或利用專門的企業(yè)出海服務(wù)平合。

TikTok在東南亞六國的滲透率持續(xù)走高，其中越南已超過45%。其在東南亞市場的加入為該地區(qū)的電商市場帶來了新的發(fā)展變量。想要入駐TikTok的商家需滿足一定條件，如擁有合法的身份信息或營業(yè)執(zhí)照，產(chǎn)品需符合當(dāng)?shù)爻隹谝蠛推脚_治理需求。入駐時還需準(zhǔn)備相關(guān)材料，如身份證/公司營業(yè)執(zhí)照、手機號、郵箱和銀行卡等。

關(guān)于TikTok Shop的海外倉使用規(guī)則，平臺制定了一系列的適用范圍和使用要求。賣家需確保其店鋪符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如違規(guī)分?jǐn)?shù)和訂單退換率等。平臺還提供了詳細(xì)的允許使用的倉庫和所需文件清單，以及申請流程。

為了營造積極的購物環(huán)境并提供可信賴的購物體驗，TikTok Shop還針對跨境賣家制定了相關(guān)的使用規(guī)則。賣家有責(zé)任確保其商品始終符合適用的法律法規(guī)。如有疑問，可尋求獨立的法律建議。TikTok Shop的政策會定期更新，賣家有責(zé)任定期檢查以確保遵守規(guī)則。

為了更好地服務(wù)跨境電商賣家，一些專業(yè)的海外跨境服務(wù)提供商如壹云匯等也備受關(guān)注。他們提供一站式跨境貿(mào)易服務(wù)，包括海外本土店開店、收款、海外倉等服務(wù)，能夠幫助賣家更好地適應(yīng)海外市場并取得成功。

一、申請使用海外倉的條件

符合第二章第一節(jié)中所述條件的賣家，可向其專屬客戶經(jīng)理提交第二章第二節(jié)所列文件，以申請使用海外倉庫。經(jīng)批準(zhǔn)后，賣家可正式啟用海外倉庫服務(wù)。在此過程中，賣家必須嚴(yán)格遵守TikTok Shop的訂單履行政策。

二、維持海外倉使用權(quán)的必要條件

除了上述專有的海外倉條件外，商家還需嚴(yán)格遵守TikTok Shop的訂單發(fā)貨規(guī)則。這是保持其海外倉庫使用權(quán)的基本條件。

三、違規(guī)行為與喪失海外倉使用權(quán)

若商家出現(xiàn)違反平臺規(guī)定的行為，可能會導(dǎo)致其喪失海外倉庫的使用權(quán)。具體違規(guī)行為及相應(yīng)處理措施詳見下文。

三、違規(guī)管理與處罰措施

使用海外倉庫發(fā)貨的賣家必須嚴(yán)格遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則，以確保買家訂單的履行質(zhì)量。對于未能遵守平臺履約政策的賣家，TikTok Shop將根據(jù)其賣家績效評估政策采取相應(yīng)的處罰措施。這些措施可能包括但不限于警告、暫?；蚪K止賣家的海外倉庫使用權(quán)等。

四、審核與監(jiān)管

TikTok Shop將對使用海外倉的賣家進(jìn)行定期審核和監(jiān)管，以確保其遵守平臺的發(fā)貨規(guī)則和訂單履行政策。對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，平臺將依據(jù)其規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理。