【老翁專訪】今日我有幸采訪到了電商行業(yè)的泰斗人物——黃若先生。他是天貓的創(chuàng)始總經(jīng)理，前當當網(wǎng)的首席運營官，同時也是國內首家線上會員制進口超市“百恩百特購社”的創(chuàng)始人，并著有暢銷書《我看電商》、《走出電商困局》等。

此次采訪，讓我收獲頗豐。黃若先生對跨境進口電商的現(xiàn)狀、未來以及模式等問題有著獨到的見解和分析。令我驚喜的是，黃先生也是福建老鄉(xiāng)，邊品茶邊交流，我們的對話顯得格外親切。

在談到進口電商的未來時，翁耀雄問到：“黃先生，您如何看待今年可能是跨境進口電商的洗牌之年這一觀點？”黃若表示，國內消費者生活水平的提高以及對高品質生活的追求，是跨境進口電商迅猛發(fā)展的源頭。提出的供給側改革也看到了消費者對于中高端產(chǎn)品的需求與國內生產(chǎn)能力的斷層。他認為，這樣的需求落差將在很長一段時間內存在。不論政策如何調整變化，消費需求都會持續(xù)增長。

對于進口電商的洗牌，黃若認為會出現(xiàn)在品類上。過去兩年，嬰兒奶粉作為突破口，吸引了大量消費者。但接下來，他認為品類多樣化將是發(fā)展趨勢，不同商品類目應均衡發(fā)展。他更看好跨境B2C平臺，而非C2C模式。因為C2C模式存在產(chǎn)品追溯問題，難以保證商品質量。而B2C模式則能提供更為可靠的銷售來源。

關于近期稅改的問題，黃若認為政策對跨境電商的影響主要體現(xiàn)在產(chǎn)品成本和稅收上。但他表示，的新政策也會促使跨境電商向多樣化發(fā)展，發(fā)掘更多有趣的、國內沒有的商品。此外他還指出國內消費者對品牌效應的過度追求和盲目跟風消費的現(xiàn)象并指出國內電商企業(yè)需要在滿足個性化需求和提高供應鏈配套能力方面做出努力來滿足小眾市場的需求。這也是企業(yè)在面臨轉型跨境電商時需要解決的關鍵問題之一。同時他也強調互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前期利用自身優(yōu)勢快速擴張的同時傳統(tǒng)工貿企業(yè)也在逐漸適應并趕超這種新型電商模式將逐漸形成共同競爭的局面這也是中國電商行業(yè)發(fā)展的一大特點最后他也提出了消費者的需求不斷提高的小眾市場有潛在機會但仍需要不斷探索以滿足市場的需求并提高接受度作為一個備受尊重的行業(yè)泰斗人物黃若先生的觀點給了我們許多寶貴的啟示和思考讓我們對進口電商的未來充滿期待和信心翁耀雄：隨著跨境電商的熱潮，許多傳統(tǒng)企業(yè)如房地產(chǎn)和工廠紛紛轉型。這一現(xiàn)象對行業(yè)產(chǎn)生了怎樣的影響？這些傳統(tǒng)企業(yè)能否成功涉足跨境電商領域呢？

黃若：跨境電商主要由兩部分組成：一是獲取用戶端流量，二是供應鏈端的商品組織、挑選、定價、運輸、包裝等。互聯(lián)網(wǎng)公司擅長獲取用戶流量，而傳統(tǒng)企業(yè)在供應鏈資源積淀方面擁有優(yōu)勢。

關于電子商務的核心理念，有人強調“電子”，也有人強調“商務”。我認為這兩者都是重要的，電子商務是“電子”和“商務”兩個名詞的完美結合。如同風口星網(wǎng)，既要獲取流量，也要產(chǎn)生優(yōu)質內容。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)各有優(yōu)勢，在早期階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因擅長獲取流量而發(fā)展較快，但在后期，傳統(tǒng)企業(yè)可能會因滿足消費者實際購買需求而表現(xiàn)更強。

對于進口電商的發(fā)展趨勢，我認為未來會形成三分天下的格局：傳統(tǒng)電商如天貓、亞馬遜、京東等將占據(jù)一定市場份額；專業(yè)的跨境電商B2C平臺也將嶄露頭角；小型、聚焦某一細分領域的企業(yè)也將有其生存空間。不同于國內電商的是，不會出現(xiàn)幾家大平臺通吃所有市場的情況。因為海外供應鏈涉及上百個國家，不可能完全被單一平臺掌控。在中國市場，即使市場分子再小，也有發(fā)展的機會，因為中國有龐大的消費者基數(shù)。

關于特購社的定位，它是一個非主流的網(wǎng)站，不追求熱點產(chǎn)品，不大量投放市場廣告。其定位關鍵詞為會員制、進口、超市。特購社主要服務于追求品質生活的中產(chǎn)階級家庭，專注于進口貿易的快消品。這反映了中國消費者消費升級的趨勢，從追求品牌轉向追求品質，最終關注健康和優(yōu)質。例如，現(xiàn)在人們開始追求現(xiàn)磨咖啡，對食品的健康和品質要求越來越高。