今天一早，許多用戶反映無法登錄他們的賬號(hào)，這種情況并非僅限于某個(gè)特定的站點(diǎn)。據(jù)報(bào)道，亞馬遜的美國站和歐洲站都出現(xiàn)了這個(gè)問題。

有些用戶開始擔(dān)心是不是賬號(hào)被封，但當(dāng)他們嘗試訪問前臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品都顯示正常。主要問題集中在登錄頁面，頻繁顯示密碼錯(cuò)誤。甚至有一些賣家反饋，他們甚至無法打開網(wǎng)頁。據(jù)了解，這種情況是由于亞馬遜后臺(tái)最近進(jìn)行了更新。

針對(duì)這一問題，小編總結(jié)了三種較為有效的解決方法：

1. 更換瀏覽器

由于用戶長(zhǎng)時(shí)間使用同一瀏覽器并保存密碼，而該瀏覽器中的cookies未進(jìn)行更新。（Cookies可以記錄用戶ID、密碼、瀏覽過的網(wǎng)頁、停留的時(shí)間等信息）導(dǎo)致有時(shí)cookies無法寫入或網(wǎng)站更新無法讀取cookies。在登錄時(shí)可能會(huì)顯示密碼錯(cuò)誤，或在其他頁面判斷到cookies為空后返回登錄頁面。在這種情況下，嘗試更換瀏覽器并重新輸入密碼，或清除cookies后再次登錄。

2. 重置密碼

如果更換瀏覽器后仍然無法登錄，那么可能是密碼輸入錯(cuò)誤。可能是長(zhǎng)時(shí)間記住密碼導(dǎo)致密碼遺忘。用戶只需重置密碼并嘗試再次登錄即可。

3. 聯(lián)系客服

如果重置密碼失敗，可以先聯(lián)系客服。讓客服發(fā)送重置密碼的鏈接，修改后嘗試再次登錄。

以上方法都是針對(duì)賬號(hào)狀態(tài)正常的情況。如果在前臺(tái)已經(jīng)無法搜索到產(chǎn)品，那么賬號(hào)可能已經(jīng)被凍結(jié)。但還有一種可能是賬號(hào)被釣魚了！

在國慶期間，歐洲站的一些用戶點(diǎn)擊了釣魚郵件，導(dǎo)致賬號(hào)和資金被盜。這些釣魚郵件常常偽裝成績(jī)效通知，非常逼真，利用賣家的恐慌心理進(jìn)行欺騙。如果不仔細(xì)辨別，很難發(fā)現(xiàn)這些郵件的異常之處。

當(dāng)收到一封郵件時(shí)，用戶應(yīng)該首先檢查郵件中的網(wǎng)站鏈接的域名，假冒網(wǎng)站的域名和真實(shí)網(wǎng)站通常不會(huì)完全相同。還要檢查網(wǎng)站的備案和SSL安全加密證書。如果無法確定郵件的真實(shí)性，請(qǐng)不要輕易點(diǎn)擊鏈接，可以先聯(lián)系客服詢問賬戶情況。

如果不幸賬號(hào)被盜，一定要立即聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理。賣家需要準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)資料以證明賬戶歸屬，爭(zhēng)取在騙子轉(zhuǎn)移資金之前凍結(jié)資金。

為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，建議賣家平時(shí)為亞馬遜賬號(hào)設(shè)置子賬號(hào)，并為子賬號(hào)開啟相關(guān)權(quán)限（如管理訂單、修改銀行賬戶等）。一旦賬號(hào)被盜或密碼被更改，可以使用子賬號(hào)登錄賣家后臺(tái)修改賬號(hào)的關(guān)鍵信息，當(dāng)主賬號(hào)提示密碼錯(cuò)誤時(shí)也同樣適用。（來源：開店么）

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