TikTok Shop跨境電商宣布了在英國(guó)市場(chǎng)和東南亞市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，致力于提高商家的運(yùn)營(yíng)效率并優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。為此，TikTok Shop不斷加強(qiáng)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極探索倉(cāng)儲(chǔ)和物流方面的解決方案。

在倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)方面，除了國(guó)內(nèi)的備貨倉(cāng)庫(kù)，TikTok Shop現(xiàn)在推出了官方認(rèn)證的海外倉(cāng)，旨在幫助商家解決跨境電商的物流問(wèn)題。這些海外倉(cāng)是通過(guò)評(píng)估并甄選市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的第三方倉(cāng)庫(kù)而建立的。

TikTok Shop認(rèn)證的海外倉(cāng)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。商家可以使用這些倉(cāng)庫(kù)來(lái)存儲(chǔ)貨物，并支持多平臺(tái)銷售，保留了多平臺(tái)銷售的靈活性。這些認(rèn)證倉(cāng)還提供了商家專屬權(quán)益，旨在促進(jìn)銷量提升和優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)。商家可以根據(jù)自己的商業(yè)模式和實(shí)際需求選擇使用這些海外倉(cāng)。

目前，在英國(guó)市場(chǎng)，TikTok Shop已經(jīng)簽約了兩家認(rèn)證倉(cāng)伙伴。而在東南亞市場(chǎng)，根據(jù)不同的國(guó)家，合作了不同的認(rèn)證倉(cāng)伙伴。這些合作伙伴幫助跨境電商賣(mài)家管控全鏈路業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，提供海外倉(cāng)儲(chǔ)配送、退貨、國(guó)際物流等服務(wù)。

平臺(tái)不僅協(xié)助對(duì)接和監(jiān)督認(rèn)證海外倉(cāng)，還致力于優(yōu)化商家的庫(kù)存管理，提高發(fā)貨效率，為商家的出海業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的物流倉(cāng)儲(chǔ)保障。

對(duì)于2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺(tái)的海外倉(cāng)的跨境商家，平臺(tái)提供了一系列的權(quán)益支持，包括商家履約責(zé)任豁免、限時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用補(bǔ)貼、運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼和用戶消費(fèi)補(bǔ)貼等。

特別針對(duì)東南亞市場(chǎng)的商家，平臺(tái)提供了額外的福利，如無(wú)需承擔(dān)發(fā)貨履約責(zé)任、30天免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用等。無(wú)論商家是否使用平臺(tái)認(rèn)證的海外倉(cāng)發(fā)貨，都可以享受限時(shí)的新客和老客補(bǔ)貼。

對(duì)于英國(guó)市場(chǎng)的跨境商家，平臺(tái)也提供了一系列的權(quán)益，包括商家履約責(zé)任豁免、限時(shí)拉新?tīng)I(yíng)銷補(bǔ)貼、本地達(dá)人合作資源等。

目前TikTok尚未提供官方的海外倉(cāng)服務(wù)，但賣(mài)家仍可通過(guò)其他方式實(shí)現(xiàn)海外倉(cāng)存儲(chǔ)和發(fā)貨。例如，賣(mài)家可以選擇合適的海外倉(cāng)服務(wù)提供商，或使用專門(mén)的企業(yè)出海服務(wù)平臺(tái)如北京壹云匯等。TikTok Shop在美國(guó)市場(chǎng)提供了多種類型的跨境商家入駐方式，滿足不同背景和規(guī)模的商家需求。

為了營(yíng)造積極的購(gòu)物環(huán)境并為買(mǎi)家提供可信賴的購(gòu)物體驗(yàn)，TikTok Shop制定了針對(duì)跨境賣(mài)家的《TikTok Shop海外倉(cāng)使用規(guī)則》。該規(guī)則涵蓋了所有TikTok Shop跨境賣(mài)家，特別是使用海外倉(cāng)儲(chǔ)存和運(yùn)輸商品的賣(mài)家。賣(mài)家必須遵守該規(guī)則以確保在TikTok Shop上發(fā)布、銷售和提供的商品符合適用的法律法規(guī)。

規(guī)則還對(duì)海外倉(cāng)的使用提出了具體要求。賣(mài)家必須確保其店鋪符合一定的標(biāo)準(zhǔn)才能申請(qǐng)使用海外倉(cāng)。規(guī)則還列出了允許使用的倉(cāng)庫(kù)和所需的文件清單，以及申請(qǐng)流程。獲批使用海外倉(cāng)的賣(mài)家可以進(jìn)行使用，但必須繼續(xù)遵守TikTok Shop的訂單履約政策。

商家需要滿足訂單發(fā)貨規(guī)則以保持海外倉(cāng)的使用權(quán)，任何違規(guī)行為可能會(huì)導(dǎo)致喪失使用權(quán)。四、違規(guī)管理措施/處罰/審核

使用海外倉(cāng)發(fā)貨的賣(mài)家必須遵守平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則，以保障履約買(mǎi)家訂單的質(zhì)量。針對(duì)未能遵守平臺(tái)履約政策的賣(mài)家，TikTok Shop可根據(jù)平臺(tái)的賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策對(duì)其采取處罰措施。