買家痛點(diǎn)解析：

對于買家而言，跨境品牌商品的真?zhèn)坞y以判斷，品質(zhì)缺乏平臺背書，購物時(shí)難以放心。

賣家所面臨的挑戰(zhàn)：

1. 精心運(yùn)營的品牌商品在展現(xiàn)上與普通OEM商品無顯著差別，難以凸顯品牌特色。

2. 在品牌搜索后，品牌故事和背景無法充分展示，導(dǎo)致消費(fèi)者難以了解品牌價(jià)值。

3. 跨境商品物流時(shí)間長，可能影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

4. 品牌商品價(jià)格較高，擔(dān)心退貨不便，新品牌在東南亞市場需要更多流量支持初期銷售。

什么是LazMall？

LazMall匯聚國內(nèi)與國際的領(lǐng)導(dǎo)品牌、優(yōu)質(zhì)的線上品牌以及有授權(quán)的品牌經(jīng)銷商。在這里，購物體驗(yàn)就如同在你最喜歡的百貨公司與線上獨(dú)有品牌進(jìn)行一站式購物。

LazMall的七大保證：

1. 商家所售商品100%保證正品。

2. 一旦發(fā)現(xiàn)非正品案例，涉及的品牌商家將被立即移出LazMall。

3. 如有需要，商家需提供與品牌方的品牌經(jīng)銷合同協(xié)議。

4. 買家在收到商品后的15天內(nèi)可提出無條件退貨要求。

5. Lazada將通過其物流系統(tǒng)處理所有退貨；若為FBL模式，Lazada將進(jìn)行回倉處理。

6. 買家可優(yōu)先選購7天快速到貨的商品。

7. 商家可選擇使用FBL模式，并由Lazada進(jìn)行包裝。

LazMall商家的優(yōu)勢：

1. 商品將帶有LazMall的專屬標(biāo)識。

2. 在品牌頻道頁面得到展示機(jī)會。

3. 享受主頁更高的曝光率及搜索排名。

4. 參與LazMall專屬營銷活動及Mega Campaign談判計(jì)劃。

5. 獲得六個(gè)“Seller Picks”櫥窗推薦。

6. 享有獨(dú)家營銷解決方案。

LazMall提供的額外價(jià)值與服務(wù)：

1. Lazada在市區(qū)為LazMall客戶提供提取退貨的服務(wù)。

2. Lazada使用專屬倉庫處理商家的退貨事宜。

3. Lazada配備專屬客服團(tuán)隊(duì)，為LazMall客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（來源公眾號：速賣通大師）

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