亞馬遜Prime配送成本的處理策略揭秘:如何降低運營成本至更優(yōu)狀態(tài)?
自亞馬遜推出Prime會員制以來,已經(jīng)十多年過去了。最初,人們懷疑亞馬遜這種提供免運費和快速配送的年費制是否可行,因為它對消費者的好處太過明顯。即使Prime會員不需要下很多訂單,他們也能省下可觀的運費,哪怕去年費用漲到99美元。
亞馬遜的Prime會員計劃并不只是讓會員多購物,但它確實讓亞馬遜承擔了更多的運費成本。那么,亞馬遜是如何處理這些Prime配送成本的呢?
亞馬遜的倉儲物流中心是其配送體系中的一個關鍵優(yōu)勢,讓兩天送達變得輕而易舉。除此之外,亞馬遜還有3萬個機器人處理訂單,這些機器人自2012年收購Kiva Systems以來一直在物流中心發(fā)揮著作用。
當在亞馬遜(美國站)上搜索襪子時,可以看到Fulfilled by Amazon(FBA)的標志。這標志著亞馬遜Prime策略的核心。亞馬遜不僅收取99美元的Prime會費,還向賣家收取相關費用。
賣家要加入亞馬遜的FBA計劃,需要支付包括訂單處理費、揀貨費和派送費(按出庫重量計算)在內(nèi)的費用。還有一個是倉儲費,每立方英尺按月計費。這些費用會受到季節(jié)和產(chǎn)品尺寸的影響,比如在年終購物季費用會上漲。
長期倉儲費更高,對于儲存時間為6-12個月(甚至更長)的產(chǎn)品,亞馬遜會收取這一費用。每年,亞馬遜會進行兩次庫存清理。如果賣家想退回或處理庫存,也是要根據(jù)庫存量收費的。
到了2014年12月,亞馬遜的物流和數(shù)據(jù)中心的總面積已經(jīng)接近1.03億平方英尺。
亞馬遜通過出租庫存空間并向賣家收取物流和庫存管理費來回收成本。而賣家也知道,Prime消費者愿意為這項服務支付更多費用,更傾向于購買Prime產(chǎn)品。畢竟,消費者是為這個服務付費的。亞馬遜也提供了各種支持和服務來證明這些費用的價值,甚至允許賣家利用FBA處理亞馬遜平臺外的訂單。
除了上述收費方式,你認為亞馬遜還有其他方式覆蓋7美元襪子的快速配送成本嗎?也就是說,亞馬遜仍然需要承擔它的凈運輸成本,通常占凈收入的5%。亞馬遜已經(jīng)公布了它的運輸收入和運輸成本。
例如,上季度的配送收入是15億美元,但還不足以抵消27億美元的配送成本,所以凈配送成本是13億美元。
如果仍然對Prime的收費定位有疑惑,亞馬遜每季度在配送上的損失應該可以抵消消費者的疑慮,而Prime還提供很多其他服務。
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