為對(duì)抗中國(guó)電商平臺(tái)仿冒品,海外家具企業(yè)踏上維權(quán)征程……
Greg Hankerson與他的妻子Sim在中國(guó)市場(chǎng)開創(chuàng)了家具品牌Vintage Industrial。這家公司以設(shè)計(jì)復(fù)古風(fēng)格的桌子、櫥柜等家具而聞名,擁有鳳凰城工廠的25名員工,他們大多數(shù)工作都是手工制作。仿冒產(chǎn)品的出現(xiàn)讓Hankerson面臨了不小的挑戰(zhàn)。
Hankerson的家具設(shè)計(jì)在阿里巴巴等平臺(tái)上被大量仿冒,他甚至在淘寶等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了許多假貨。為了對(duì)抗這些售假賣家,Hankerson每天工作長(zhǎng)達(dá)12小時(shí),并且使用圖像搜索軟件來(lái)尋找并報(bào)告假貨。他說(shuō):“總有人仿冒,很難完全清除。”
自2009年開始經(jīng)營(yíng)以來(lái),Hankerson的打假之路充滿了挑戰(zhàn)。他嘗試直接聯(lián)系賣家撤下產(chǎn)品圖片,也通過阿里巴巴的侵權(quán)投訴流程來(lái)解決問題。他發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的投訴系統(tǒng)存在問題,他提交的投訴經(jīng)常遇到錯(cuò)誤提示,即使換了電腦也一樣。
Hankerson并沒有放棄,他嘗試通過更正式的渠道向阿里巴巴的投資人和公關(guān)部門反映問題,甚至引起了阿里巴巴IP保護(hù)部門的注意。雖然有一些產(chǎn)品被移除,但Hankerson表示問題仍然存在。他認(rèn)為阿里巴巴需要采取更多措施來(lái)解決IP問題,以防止賣家上傳偽造品照片和可疑產(chǎn)品。
不僅僅是Hankerson一個(gè)人在面對(duì)假貨問題。還有像Michelle Stennett這樣的珠寶制造商和Reignland Concept創(chuàng)始人Color Long等小型企業(yè)主也都在為打擊假貨而努力。Stennett發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)在阿里巴巴上被大量仿冒,而Long則發(fā)現(xiàn)自己的兒童服裝被不法商家以假亂真銷售。
面對(duì)這些問題,阿里巴巴也承認(rèn)其平臺(tái)上的售假問題,并努力與品牌方合作解決問題。阿里巴巴稱每天能掃描1000萬(wàn)條產(chǎn)品listing,并在一年內(nèi)下架了3.8億個(gè)可疑產(chǎn)品listing。許多小型企業(yè)主仍然覺得在平臺(tái)上打假既昂貴又令人挫敗。
美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)等組織也對(duì)阿里巴巴提出了批評(píng),并要求其采取更多措施打擊假貨。行業(yè)專家也表示希望阿里巴巴能開發(fā)更有效的技術(shù)解決方案來(lái)幫助品牌方打擊假貨。
對(duì)于Hankerson來(lái)說(shuō),他將繼續(xù)與假貨斗爭(zhēng)下去。他正在與律師商討對(duì)策,并考慮與其他小型企業(yè)主聯(lián)合起來(lái)共同對(duì)抗假貨問題。他的故事不僅是他個(gè)人的斗爭(zhēng),也是眾多中國(guó)市場(chǎng)上小型創(chuàng)業(yè)者的心聲。
在這個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,打假仍然是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過程。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、如何應(yīng)對(duì)假貨問題都是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如何識(shí)別真?zhèn)萎a(chǎn)品也是一個(gè)需要提高警惕的問題。只有通過全社會(huì)的共同努力,才能讓市場(chǎng)更加健康、公正和透明。
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