Prime day前夕，亞馬遜賣家遭遇重大損失，損失金額近三十萬！
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近日，一位賣家爆料稱自己的一次性優(yōu)惠碼被同一買家多次使用，購買了超過2600個產(chǎn)品，這讓賣家感到非常震驚。
據(jù)了解，賣家設置了30個一次性99%off的優(yōu)惠碼，并限制了“一人一次”的使用規(guī)則。在短短三個小時內(nèi)，這些優(yōu)惠碼被下載了38次，購買了4600個產(chǎn)品。事件發(fā)生后，賣家立即聯(lián)系了亞馬遜客服。
亞馬遜客服回應稱，即使是一次性優(yōu)惠碼，只要折扣大于50%，同一個買家也可以多次使用。而且，對于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，無法取消。目前，賣家已成功取消了10多筆訂單，共計1800個產(chǎn)品。仍有部分訂單未能取消，其中一些訂單顯示同一個地址使用了多個賬號購買了大量產(chǎn)品。
賣家對此感到非常無奈，已經(jīng)嘗試與買家和亞馬遜聯(lián)系，但未能得到滿意的解決方案。他還咨詢了一位律師，但律師表示沒有證據(jù)表明買家的行為是違法的。
賣家還提醒其他賣家在設置促銷折扣碼時要謹慎。因為一旦設置不當，就可能被惡意買家利用。實際上，因為優(yōu)惠碼設置問題而遭受損失的賣家并不在少數(shù)。
針對上述情況，有賣家建議采用正常比例的促銷設置，并注意細節(jié)，避免因為一點疏忽而造成過多損失。在旺季期間，賣家還需要留意其他常見的問題，如惡意退貨、惡意差評、惡意投訴、惡意跟賣和惡意點擊廣告等。
對于惡意退貨和惡意差評，賣家可以通過亞馬遜的Brand Dashboard進行管理和應對。對于惡意投訴和跟賣，賣家需要及時開CASE解決并提供相關證據(jù)。對于惡意點擊廣告，賣家也可以采取相應措施防止損失。
賣家在設置促銷活動時需要格外小心，確?；顒右?guī)則明確并嚴格執(zhí)行。在旺季期間，賣家還需要提高警惕，留意各種可能出現(xiàn)的問題，并采取相應的措施進行防范和解決。
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