國(guó)內(nèi)電商與跨境電商之間的運(yùn)營(yíng)差異，以及不同國(guó)家市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的多樣性，是企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中必須深入研究的問(wèn)題。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，澳柯瑪跨境電商負(fù)責(zé)人趙珺分享了他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)策略調(diào)整，在跨境電商領(lǐng)域取得了快速發(fā)展。

研究不同國(guó)家的消費(fèi)者行為是至關(guān)重要的。例如，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更為敏感，而澳洲市場(chǎng)則可能相反。在拓展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，了解這些差異是關(guān)鍵。澳柯瑪針對(duì)不同市場(chǎng)進(jìn)行了價(jià)格調(diào)研，并設(shè)定了差異化的價(jià)格定位和產(chǎn)品特色。

在美國(guó)市場(chǎng)，低價(jià)產(chǎn)品未必受歡迎，而高端產(chǎn)品的銷量也可能很好。澳柯瑪根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整了產(chǎn)品策略，設(shè)定了高端定位，并突出了產(chǎn)品的精致和多樣性。而在其他市場(chǎng)，公司可能更注重產(chǎn)品的基本功能，以更實(shí)惠的價(jià)格推出產(chǎn)品。

跨境電商的運(yùn)營(yíng)與國(guó)內(nèi)電商有很大不同。國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者習(xí)慣的差異導(dǎo)致選品角度的不同，同時(shí)出口產(chǎn)品認(rèn)證也與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品存在很大差異。趙珺以澳柯瑪?shù)囊豢罟麑?shí)烘干機(jī)為例，說(shuō)明了同款產(chǎn)品在不同市場(chǎng)的不同境遇。在國(guó)內(nèi)，這款產(chǎn)品銷售很好，但到了國(guó)外市場(chǎng)，用途和賣點(diǎn)需要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)整。

不同市場(chǎng)存在審美差異。澳柯瑪根據(jù)市場(chǎng)反饋調(diào)整了產(chǎn)品包裝和設(shè)計(jì)，以符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的審美。公司也關(guān)注消費(fèi)者的反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

談及未來(lái)規(guī)劃，趙珺表示澳柯瑪將拓展更多的市場(chǎng)和平臺(tái)，并更專注于產(chǎn)品研發(fā)。當(dāng)前主要市場(chǎng)包括美國(guó)、英國(guó)和澳洲，未來(lái)還將拓展韓國(guó)和德國(guó)市場(chǎng)。在平臺(tái)方面，澳柯瑪將以eBay為主，并考慮與亞馬遜、速賣通、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái)合作。

趙珺強(qiáng)調(diào)，澳柯瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品，未來(lái)公司將繼續(xù)深化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并多開(kāi)發(fā)智能型產(chǎn)品以提升品牌形象。澳柯瑪希望在冰箱、冰柜等領(lǐng)域成為引領(lǐng)者，并在小家電品類中也取得領(lǐng)先地位。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）