2024年英國TikTok運營前景分析
字節(jié)公司在2021年遭受了巨額虧損,其中運營虧損達(dá)71.5億美元,主要受會計處理方式影響。盡管旗下產(chǎn)品TikTok在海外市場,特別是英國市場表現(xiàn)亮眼,營收增長迅速,但其背后也面臨著巨大的開支壓力,如銷售成本、研發(fā)和營銷費用等大幅度增加。特別是在英國市場,TikTok投入巨資爭奪用戶和市場份額,但銷售與營銷費用翻番導(dǎo)致支出遠(yuǎn)超營收。TikTok Shop在英國市場也面臨著文化差異、產(chǎn)品定位和消費者習(xí)慣等多方面的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)英國市場,TikTok需要調(diào)整策略,如優(yōu)化物流、建立本土化運營和改善工作文化等。否則,其在海外市場的擴張之路可能難以持續(xù)。
TikTok的運營不僅面臨成本問題,還面臨文化適應(yīng)難題。盡管其營收增長迅速,但由于高額的營銷投入和物流挑戰(zhàn),盈利空間受限。TikTok還面臨員工滿意度低、工作壓力大等問題,這在英國的傳統(tǒng)工作文化背景下顯得尤為突出。出海企業(yè)如華為和比亞迪的經(jīng)驗表明,本土化運營和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鍪呛M鈹U張成功的關(guān)鍵。TikTok要想在英國市場取得長期發(fā)展,必須調(diào)整其商業(yè)模式和工作文化,以更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者和市場環(huán)境。
TikTok原本只是首歌的名字,意為“滴答滴答”,后來字節(jié)跳動合并Bytedance與Musical.ly,推出TIKTOK。TikTok是字節(jié)跳動旗下的短視頻社交平臺,其愿景是“激發(fā)創(chuàng)造,帶來愉悅”。
2020年,TikTok與美國產(chǎn)生了一系列糾紛和法律訴訟。關(guān)于TikTok出售的傳聞也層出不窮。同時期,TikTok在美國的業(yè)務(wù)也在努力尋求生存和發(fā)展,其負(fù)責(zé)人多次表態(tài)不會離開美國市場。TikTok還在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了重組,部分歐美員工被裁。對于這一系列的變動和挑戰(zhàn),TikTok需要積極應(yīng)對并調(diào)整策略以保持其在全球市場的競爭力。在全球化的背景下,TikTok只有不斷適應(yīng)和融入當(dāng)?shù)厥袌鑫幕拍苋〉瞄L期的成功和發(fā)展。近期,出于對美國經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂,包括Meta、推特、蘋果在內(nèi)的幾乎所有美國科技公司都主動放慢擴張速度,甚至開始裁員,TikTok也加入了這一行列。
外媒的報道沒有說明有多少TikTok員工被解雇,也沒有說明有多少工作崗位面臨風(fēng)險。一名TikTok員工聲稱,裁員人數(shù)將少于100人。
另外一名TikTok員工表示,該公司內(nèi)部宣布的重組影響了TikTok在美國、歐盟和英國的業(yè)務(wù)。
今年7月初,外媒報道稱,由于內(nèi)部問題和未能吸引消費者,TikTok放棄了在歐洲和美國拓展直播帶貨項目。
據(jù)悉,TikTok原本計劃在德國、法國、意大利和西班牙等歐洲市場推出直播帶貨功能,并希望今年晚些時候在美國市場上線直播帶貨。
在裁員之際,TikTok的隱私政策更新也在歐洲引起了爭議。上周,外媒報道稱,因隱私政策更新在歐洲引起爭議,該公司已經(jīng)同意暫停原定于7月14號進(jìn)行的更新。
今年6月底,美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)一名成員表示,出于數(shù)據(jù)安全方面的考慮,他已要求蘋果和谷歌兩大公司從各自的應(yīng)用程序商店中刪除TikTok。
7月初,美國參議院情報委員會主席馬克·華納和委員會的共和黨領(lǐng)袖馬克·盧比奧聯(lián)名要求美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)就數(shù)據(jù)訪問問題對TikTok及母公司字節(jié)跳動展開調(diào)查。
據(jù)知情人士透露,短視頻平臺TikTok已經(jīng)開始對其全球業(yè)務(wù)進(jìn)行重組,在此過程中裁撤部分工作崗位。公司已經(jīng)解雇了一些美國員工,并告知在歐洲工作的部分員工,他們有被裁的可能。
近年來TikTok用戶基數(shù)和員工人數(shù)都在迅速擴大。去年9月份,平臺月活用戶數(shù)量突破10億,目前在全球范圍內(nèi)擁有成千上萬名員工。TikTok的快速增長態(tài)勢和在年輕用戶中的受歡迎程度也影響到Facebook旗下社交應(yīng)用Ins和谷歌視頻平臺YouTube,紛紛推出與之競爭的短視頻產(chǎn)品。
但據(jù)公司消息人士透露,本周一上午,一些歐洲員工被告知自己的工作面臨風(fēng)險,將在未來幾周內(nèi)收到與公司人事部門會面的通知。一些英國員工被告知,TikTok的多個部門將開始裁員。在美國工作的.TikTok員工上班時間要晚幾個小時,但公司周一開始通知其中一些人的職位將被取消。
一名員工表示,周一TikTok內(nèi)部宣布的業(yè)務(wù)重組包括裁員和取消一些空缺職位,涉及TikTok在美國、歐盟和英國等市場的業(yè)務(wù)。公司內(nèi)部部分團(tuán)隊擴充的計劃已被擱置。
TikTok高管戴維·奧爾蒂斯(David Ortiz)曾是Snap資深員工。周一他在招聘平臺LinkedIn上宣布,由于自己的職位被裁撤,他將離開公司,這也是公司“規(guī)模更大重組”的一部分。
一名知情公司高管并未否認(rèn)TikTok正在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,也未否認(rèn)公司在裁員。TikTok發(fā)言人在回應(yīng)置評請求時沒有否認(rèn)正在裁員。
最近幾周,大型科技公司和初創(chuàng)公司紛紛凍結(jié)招聘計劃或進(jìn)行裁員,TikTok也加入了這一行列。公司最近放棄在美國和歐洲市場擴大直播帶貨平臺TikTok Shop的計劃,直播帶貨曾被TikTok視為一個主要的新營收來源。今年早些時候離開該公司的一名前TikTok員工表示,“我不認(rèn)為TikTok裁員與大型科技公司的情況有什么不同?!?/p>
另一名TikTok員工表示,裁員重點是那些對公司貢獻(xiàn)不夠的個人和團(tuán)隊,并稱裁員人數(shù)會少于100人。TikTok之前的聲明和公司內(nèi)部消息人士曾表示,公司在美國和歐洲至少有1萬名員工。
TikTok創(chuàng)立于2018年,隨后增長幅度驚人??偛课挥诩~約的營銷機構(gòu)Mekanism合伙人兼首席社會官布倫丹·加漢(Brendan Gahan)表示:“他們的業(yè)務(wù)擴張速度是我們從未見過的?!彼聹y,重組不會大幅削弱TikTok的影響力或受歡迎程度?!薄拔也徽J(rèn)為幾次裁員就意味著公司出現(xiàn)更煩,也不會帶來任何會減緩他們發(fā)展勢頭的事情。”
在LinkedIn上宣布離職的高管奧爾蒂斯拒絕接受采訪。但他在發(fā)布的內(nèi)容中提到了TikTok短暫波折的發(fā)展軌跡。奧爾蒂斯說,“在TikTok工作是一段非凡旅程?!?/p>
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